Customer Experience
Augmenta la conversió amb una fitxa de producte perfecta
En tots els eCommerce trobem fitxes de producte diferents. Treballades o no, ens poden agradar més o menys, però el que importa sempre és la conversió. Per ajudar-te en aquest aspecte, el post d’avui se centra en la fitxa de producte, en com millorar la taxa de conversió i augmentar…
Com augmentar la conversió en dispositius mòbils
Cada dia que passa els dispositius mòbils guanyen més penetració en el mercat online. Més del 50% de les compres…
Les devolucions a l’eCommerce
Aspectes legals, condicions, control i gestió. Les devolucions a l’eCommerce continuen sent una de les barreres més importants per a…
Carmina Shoemaker llança una nova funcionalitat per personalitzar productes
Carmina Shoemaker és una empresa fundada per Matías Pujadas l’any 1866 a l’illa de Mallorca. Després de sis generacions continua…
Omnicanalitat: com fer que el canal offline i l’online s’entenguin
Amb l’arribada de les botigues online, les marques tradicionals, amb les seves botigues físiques a peu de carrer, van haver d’adaptar-se (i encara ho fan) a un nou sistema de compravenda online que abasta tanta gent com usuaris té Internet. Acostumats a reconèixer cares, les noves botigues online van començar…
Per què no és aconsellable tenir música en un eCommerce?
A diferència d’una botiga online, la botiga física pot jugar amb les olors, la il·luminació, la disposició dels productes i…
La importància de tenir un cercador intern
Tenir un cercador intern a la nostra web és molt important per diversos motius. Millora l’experiència de compra Redueix la…
Quin és el millor procés de compra per a la teva botiga online?
L’abandonament de cistelles de compra a les botigues online continua sent un gran problema per a les webs que venen…
Els 7 errors d’usabilitat en eCommerce que has d’evitar
A Trilogi sabem que la usabilitat és fonamental per a qualsevol projecte de venda online. Per això hi ha determinats aspectes fonamentals que has de tenir molt en compte a la teva botiga online per evitar errors d’usabilitat molt habituals en eCommerce. A continuació en detallaré breument alguns i n’explicaré…
Lliurament: decisiu en la compra
El món del comerç electrònic està en constant canvi, per això estar al dia és un repte permanent per a…
Tot el que cal saber sobre l’accessibilitat web
Per entendre millor aquest tema és molt important conèixer en detall alguns aspectes teòrics, com el significat real de l’accessibilitat…
Com millorar el disseny del procés de compra i no morir en l’intent
A Trilogi som conscients que el disseny del procés de compra és un dels aspectes més importants d’una botiga online…
Neuromàrqueting: el subconscient ens porta de compres
Espanya NO encapçala la llista dels països amb més vendes online; de fet, el mercat espanyol és un dels menys desenvolupats pel que fa a l’atracció i el compromís del comprador online. Sabent això, cal prestar més atenció al consumidor final, als seus hàbits de compra i a les emocions…
Saps si el teu web és usable? Comprova-ho!
El danès Jacob Nielsen, referent mundial en usabilitat i experiència d’usuari, és un dels impulsors de l’aplicació de les tècniques…
8 consells per reservar vacances online sense sorpreses
Els dies se’ns tiren a sobre i hem deixat per a l’últim moment reservar les vacances de Setmana Santa. Tothom…
Els usuaris confien en la teva botiga online?
Aquests dies hem donat el tret de sortida al Nadal i a les campanyes de compres compulsives. Aquest any el…
Millora la usabilitat del teu eCommerce
El terme usabilitat és a boca de tothom des de fa pocs anys, però què entenem per usabilitat? Segons la ISO (Organització Internacional per a l’Estandardització), “la usabilitat fa referència a la capacitat d’un programari de ser comprès, après, utilitzat i resultar atractiu per a l’usuari, en condicions específiques d’ús”.…
Els formularis de l’eCommerce, els grans oblidats
Diuen que els bons informàtics utilitzen sobretot el teclat en detriment del ratolí; tanmateix, per a mi, treure les mans…
Cuida la imatge de la teva botiga online: fitxes de producte
L’objectiu principal d’una botiga online és vendre els productes que ofereix al màxim nombre d’usuaris. Per aconseguir aquestes conversions no…
Treu partit a l’abandonament del carretó
De la mateixa manera que entrem a les botigues físiques per agafar, tocar i mirar-ho tot, els usuaris online salten…
Tinc una reputació! Tu ho saps molt bé…
Poques setmanes després de començar a treballar a la meva feina anterior, dinant al bar del poble, vaig iniciar una conversa amb dos vilatans molt animats. Era la primera vegada que parlàvem i jo no els coneixia ni sabia res d’ells. Tanmateix, ells ja havien sentit parlar de mi. M’havia…
Fes que puguin tocar, veure i olorar els productes de la teva botiga online
Quan comprem per internet, en essència, adquirim un producte que hem vist en una fotografia. No l’hem pogut tocar ni…
És bona idea obligar a registrar-se a la meva botiga online?
Bona part dels abandonaments de cistella en una botiga online es deu al fet d’obligar l’usuari a registrar-se per fer…