Agència de social media
Xarxes amb conversa, no només amb publicacions
Gestionem les teves xarxes socials, creem contingut que connecta i escoltem la teva comunitat amb social listening per convertir els insights en negoci.
Confien en Trilogi
Veure clients
Gestió de xarxes socials que construeix marca i comunitat
Publicar per publicar ja no funciona. Les xarxes socials premien les marques que conversen, que entenen la seva audiència i que aporten alguna cosa en cada contingut. Com a agència de social media, a TRILOGI unim tres capacitats: community management per cuidar la relació dia a dia, creació de contingut pensada per a cada xarxa i social listening per saber què es diu de tu, del teu sector i de la teva competència. La IA ens ajuda a analitzar grans volums de conversa, detectar tendències i respondre més ràpid, però el to i el criteri continuen sent humans. L’objectiu: una comunitat que creix, confia i compra.
El repte
Per què les teves xarxes socials no rendeixen com esperes
- Símptoma 1
Publicacions sense estratègia
Es publica per complir el calendari, sense un objectiu clar ni una línia editorial reconeixible.
- Símptoma 2
Comunitat desatesa
Comentaris i missatges sense resposta transmeten que a la marca no li importen els seus clients.
- Símptoma 3
No saps què es diu de tu
Opinions, queixes i oportunitats passen desapercebudes perquè ningú no escolta més enllà dels teus perfils.
- Símptoma 4
Mètriques de vanitat
Se celebren els likes, però no es connecta l’activitat a les xarxes amb trànsit, leads o vendes.
Una comunitat no es compra: es cuida.
Què fem
Què fem com a agència de social media
Un servei integral de xarxes que combina relació, contingut i escolta.
Estratègia social
Definim objectius, xarxes prioritàries, públics, to de veu i pilars de contingut. Alineem les teves xarxes amb l’estratègia de marca i de negoci.
Community management
Gestionem publicacions, comentaris i missatges amb un protocol clar de resposta. Cuidem la relació amb la teva comunitat i gestionem situacions delicades amb criteri.
Contingut per a xarxes
Creem peces adaptades a cada plataforma: carrusels, reels, stories, vídeos curts i posts. Combinem producció pròpia amb eines d’IA per guanyar agilitat sense perdre qualitat.
Social listening
Monitorem mencions de marca, productes, competència i temes del sector a les xarxes i al web. Detectem a temps pics de conversa, riscos reputacionals i oportunitats.
Insights amb IA
Analitzem el sentiment i els temes recurrents amb IA per extreure’n aprenentatges útils. Els convertim en idees per a producte, contingut, atenció al client i campanyes.
Col·laboracions i creadors
Identifiquem perfils afins a la teva marca i coordinem col·laboracions amb objectius clars. Integrem el seu contingut en la teva estratègia social i en les teves campanyes.
Com treballem
Com treballem les teves xarxes socials
Auditoria social
Analitzem els teus perfils, la teva comunitat, la competència i la conversa sobre la teva marca.
Estratègia i línia editorial
Definim objectius, xarxes, to, pilars de contingut i calendari.
Producció de contingut
Creem i programem les peces amb la teva revisió i aprovació.
Gestió i escolta diària
Dinamitzem la comunitat, responem i monitorem la conversa.
Anàlisi i ajust
Mesurem resultats i insights, i ajustem continguts i prioritats cada mes.
Què inclou
Què inclou el servei de social media
Per a qui
Per a qui és aquest servei
Marques de consum
Moda, bellesa, llar o alimentació que necessiten una comunitat activa i fidel.
Empreses B2B
Companyies que volen posicionar-se com a referents i generar confiança en el seu sector.
Equips de màrqueting saturats
Departaments que no arriben a tot i necessiten un equip extern amb criteri.
Continua explorant
Serveis relacionats
Màrqueting amb mètode, mesurat amb la teva facturació.
Un Service Manager dedicat, informes mensuals, revisions trimestrals i auditories creuades. Així gestionem cada compte de màrqueting, amb resultats contrastats amb les dades del teu negoci.
Preguntes freqüents
El que solen preguntar-nos.
Què fa una agència de social media?
Dissenya l’estratègia de xarxes socials d’una marca, crea i publica contingut adaptat a cada plataforma, gestiona la relació amb la comunitat i analitza els resultats. Una bona agència també escolta la conversa a les xarxes per detectar oportunitats i riscos, i connecta l’activitat social amb els objectius de negoci.
Què és el community management?
És la gestió diària de la comunitat d’una marca a les xarxes socials: publicar, respondre comentaris i missatges, dinamitzar converses i cuidar la reputació. El community manager és la veu de la marca i fa de pont entre l’empresa i els seus seguidors, i també trasllada el que la comunitat demana.
Què és el social listening i per a què serveix?
És la monitorització i l’anàlisi del que es diu a les xarxes i al web sobre la teva marca, els teus productes, la teva competència o el teu sector. Serveix per detectar crisis a temps, descobrir necessitats dels clients, trobar idees de contingut i mesurar la percepció de la marca al llarg del temps.
A quines xarxes socials ha de ser la meva empresa?
A les que sigui el teu públic i on puguis aportar valor de manera constant. No cal ser a totes. Analitzem la teva audiència, el teu sector i els teus recursos per triar les xarxes prioritàries, i preferim fer-ho molt bé en dues o tres plataformes que de manera irregular en moltes.
Com mesureu els resultats a les xarxes socials?
A més de l’abast i la interacció, mesurem el creixement de comunitat qualificada, el trànsit al web, els leads, les vendes atribuïdes i l’evolució del sentiment. Definim els indicadors a l’inici segons els teus objectius i te’ls presentem cada mes juntament amb aprenentatges i propers passos.
Següent pas
El nostre negoci és fer créixer el teu
Vols que les teves xarxes parlin amb la teva comunitat i no només a ella? Explica’ns la teva marca i comencem.