CRO: optimització de la conversió
Ven més amb el mateix trànsit
Analitzem el teu funnel, detectem friccions amb mapes de calor i gravacions, i validem millores amb A/B testing abans d’implantar-les.
Confien en Trilogi
Veure clients
Màrqueting
Optimització de la taxa de conversió basada en experiments
Comprar més trànsit cada vegada surt més car. El CRO, o optimització de la conversió, millora el que passa quan aquest trànsit arriba: que més visites trobin el que busquen, confiïn i completin la compra o el formulari. A TRILOGI el treballem amb mètode: analítica per saber on es perd la gent, mapes de calor i gravacions per entendre per què, hipòtesis prioritzades i experiments A/B per validar què funciona abans de canviar res de manera definitiva. Fem servir IA per analitzar el comportament i generar variants, però cada decisió es pren amb dades dels teus propis usuaris.
- Consultoria
- IA
- Màrqueting
- Disseny
- Tecnologia
des del 1999
El repte
Senyals que necessites CRO
- Símptoma 1
Trànsit que no converteix
Les campanyes porten visites, però les vendes no creixen al mateix ritme que la inversió.
- Símptoma 2
Abandonament al checkout
Molts usuaris afegeixen a la cistella i desapareixen en el procés de pagament.
- Símptoma 3
Canvis per opinió
El disseny es modifica segons gustos interns, sense saber si millora o empitjora els resultats.
- Símptoma 4
Dades que ningú analitza
Tens l’analítica instal·lada, però ningú converteix aquestes dades en accions concretes.
Cada clic explica una història. Nosaltres l’escoltem.
Què fem
Què fem en CRO
Un programa continu d’anàlisi, hipòtesis i experimentació.
Auditoria de conversió
Revisem l’analítica, la usabilitat, la velocitat, la confiança i els missatges de la teva web. Detectem les friccions amb més impacte en vendes.
Anàlisi de funnels
Mesurem cada pas del recorregut, de l’entrada a la comanda o al lead, per dispositiu i per font. Sabem exactament on es perd la gent.
Mapes de calor i gravacions
Observem clics, scroll i sessions reals per entendre el perquè dels abandonaments. Ho complementem amb enquestes on-site quan aporta valor.
Hipòtesis prioritzades
Convertim troballes en hipòtesis puntuades per impacte, confiança i esforç. Treballem primer el que més pot moure l’agulla.
A/B testing i experimentació
Dissenyem, desenvolupem i llancem experiments amb rigor estadístic. Només s’implanta el que demostra que millora.
Personalització amb IA
Adaptem missatges, recomanacions i elements de pàgina segons el segment i el comportament. La IA ens ajuda a generar i provar més variants en menys temps.
Com treballem
Com funciona el nostre programa CRO
Mesurament fiable
Comprovem que l’analítica i els esdeveniments de conversió es mesurin bé.
Investigació
Combinem dades quantitatives i qualitatives per trobar friccions.
Roadmap de tests
Prioritzem hipòtesis i planifiquem els experiments.
Experimentació
Llancem tests A/B, els deixem madurar i analitzem els resultats.
Implantació i aprenentatge
Implantem les variants guanyadores i documentem el que hem après.
Què inclou
Què inclou el servei
Per a qui
Per a qui és el CRO
eCommerce amb trànsit estable
Botigues que ja atreuen visites i volen treure més vendes de cadascuna.
Webs de captació B2B
Empreses que necessiten més formularis i reunions amb el mateix pressupost en mitjans.
Equips que inverteixen en paid media
Negocis que volen millorar el retorn de les seves campanyes treballant la destinació.
Continua explorant
Serveis relacionats
Màrqueting amb mètode, mesurat amb la teva facturació.
Un Service Manager dedicat, informes mensuals, revisions trimestrals i auditories creuades. Així gestionem cada compte de màrqueting, amb resultats contrastats amb les dades del teu negoci.
Preguntes freqüents
El que solen preguntar-nos.
Què és el CRO o optimització de la conversió?
El CRO és la disciplina que busca augmentar el percentatge de visitants que fan una acció valuosa, com comprar, registrar-se o demanar informació. Combina analítica, investigació d’usuari i experimentació per detectar què frena la conversió i validar canvis que la millorin, en lloc de redissenyar a cegues.
Què és un test A/B?
És un experiment en què es mostra a una part dels usuaris la versió actual d’una pàgina i a una altra part una variant amb un canvi concret. Comparant-ne els resultats amb rigor estadístic sabem si el canvi millora la conversió. Així les decisions es basen en el comportament real dels teus usuaris.
Quant de trànsit necessito per fer CRO?
Per a tests A/B fiables cal un volum mínim de visites i conversions; si el teu trànsit és baix, els experiments triguen més a concloure. En aquests casos prioritzem l’auditoria, l’anàlisi qualitativa i les millores de bones pràctiques, i reservem el testing per a les pàgines amb més volum.
El CRO afecta el SEO?
Ben fet, no el perjudica i sovint el beneficia, perquè millora l’experiència d’usuari. Fem servir eines de testing que respecten les indicacions dels cercadors, evitem contingut enganyós i tenim cura de la velocitat de càrrega. A més, les variants guanyadores s’implanten de manera definitiva al codi.
En quant de temps es veuen resultats?
Les primeres millores poden arribar després de l’auditoria, corregint errors evidents. Els experiments necessiten setmanes per obtenir resultats fiables. No garantim un percentatge concret, però sí un programa continu i mesurable, en què cada test aporta un aprenentatge encara que la variant no guanyi.
Següent pas
El nostre negoci és fer créixer el teu
Explica’ns on creus que se t’escapen les vendes i ho comprovem amb dades.