Millora de Processos amb IA
Primer el procés. Després, l’eina.
Millorem i automatitzem la manera de treballar de la teva empresa amb IA. Detectem on perds temps i diners —processos ineficients, dades disperses i sistemes que no es parlen— i decidim la solució que toca en cada cas.
Eines i plataformes
Confien en Trilogi
Veure clients
Fitxa del servei
Direcció general, financera, operacions i sistemes
Com s’executa la feina, amb quines dades i amb quines eines — no la gestió del negoci
Durada segons l’abast, amb part presencial a la teva empresa. Referència: 4 setmanes per a un diagnòstic estàndard
Els tres departaments de TRILOGI, sota un mateix responsable
IA en acció
Del caos al procés, amb IA
Tres processos típics d’una empresa mitjana, abans i després de millorar-los i automatitzar-los amb IA.
Exemples il·lustratius de com treballen els nostres agents. Cada projecte s’adapta als teus sistemes i processos.
Del caos al procés
Del caos al procés
Una comanda qualsevol.
Entra per email, per telèfon o per WhatsApp. Algú consulta un Excel, prepara una oferta, demana un «ok», la torna a teclejar a l’ERP i la copia al CRM. Ningú no té la foto completa.
Primer entenem com es treballa de debò.
Dibuixem el procés real —no el del manual— i marquem els passos que només existeixen perquè els sistemes no es parlen.
Després connectem les dades.
Una dada, una font. ERP, CRM i eCommerce comparteixen la mateixa informació i desapareixen les reintroduccions.
I finalment, la tecnologia que toca.
Regles on n’hi ha prou amb regles, automatització on hi ha feina mecànica i IA només on aporta alguna cosa que la resta no pot.
El punt de partida
Gairebé tot el que frena una empresa de la teva mida cau en dos llocs.
Els problemes tenen noms diferents a cada sector, però gairebé sempre neixen en un d’aquests dos llocs: la informació està dispersa en sistemes que no es parlen, o hi ha processos que consumeixen hores sense aportar valor. Abans de proposar res, esbrinem quin dels dos t’afecta més.
Tots dos es resolen amb el mateix mètode: primer entenem com funciona el procés, després connectem les dades i, finalment, apliquem la tecnologia que calgui. De vegades n’hi ha prou amb una integració i d’altres cal intel·ligència artificial.
La informació està dispersa
L’ERP, el CRM, l’eCommerce, el TPV, el magatzem, la comptabilitat i onze fulls de càlcul. Cada sistema té una part de la veritat i ningú no té la foto completa. I sense dades connectades, cap eina et pot ajudar.
- Tancar el mes costa dies de feina manual
- Dos departaments donen dues xifres diferents del mateix
- Decisions que es prenen amb dades de fa tres setmanes
- Ningú no sap el marge real per client o per producte
Hi ha processos que consumeixen hores sense aportar valor
Tasques mecàniques fetes per gent sènior: copiar dades d’un lloc a un altre, revisar, reenviar, repetir. S’escalen contractant més persones. És just el tipus de feina que avui es pot automatitzar, amb IA o sense.
- L’equip dedica més temps a alimentar sistemes que a fer-los servir
- Els errors operatius es detecten tard i surten cars
- Créixer implica contractar proporcionalment més estructura
- El coneixement crític viu al cap de dues persones
L’organització que ve
Menys capes de feina manual. Més criteri on importa.
A l’empresa amb IA, les persones deixen la feina mecànica i es concentren on aporten criteri. La direcció fixa objectius, els sèniors de cada departament decideixen i supervisen, i els agents d’IA executen la feina repetitiva sobre dades connectades.
Cada departament funciona igual: pocs sèniors que decideixen i supervisen, i una base d’agents d’IA que llegeixen i escriuen directament als sistemes de l’empresa. El que els agents no poden resoldre puja al sènior com a excepció.
La nostra manera d’entrar
Decidim què se simplifica,integra,automatitza,millora amb IA.
Primer entendre com treballes. Després, què cal canviar. Mirem com funciona la teva empresa de debò: quins passos té cada procés, on s’encalla i quines tasques consumeixen hores sense aportar res. Amb això sobre la taula decidim què se simplifica, què s’integra, què s’automatitza i on aporta la IA. De vegades en surt un projecte. De vegades n’hi ha prou amb treure dos passos i connectar dos sistemes que ja tens. Ens va bé qualsevol de les dues.
I fins aquí arribem. No entrem en com dirigeixes l’empresa ni en què vens. El nostre terreny són els processos, les dades i la tecnologia que els sosté. La IA és una eina més de la caixa, no la resposta a tot.
L’índex del diagnòstic
Per on comencem a preguntar.
Cada empresa és diferent, però les ineficiències s’amaguen gairebé sempre als mateixos llocs. Aquestes són les preguntes amb què obrim. Recorre les deu àrees i marca les que us passen: si en llegir-les ja saps la resposta incòmoda, aquest és el teu punt de partida.
No és un qüestionari que passem igual a tothom. És per on comencem a estirar el fil: en dues o tres d’aquestes àrees sol haver-hi el 80 % del temps i els diners que es perden. Aquí és on s’acota el diagnòstic.
En què ajudem
Un punt d’entrada. Cinc sortides possibles.
Tot comença pel diagnòstic. El que en surt és una d’aquestes cinc solucions, o una combinació d’elles. Cap no es decideix per endavant: la tria el procés, no el catàleg.
Diagnòstic de processos i dades
Analitzem com s’executen dos o tres processos crítics, detectem ineficiències, dades disperses i sistemes desconnectats, i quantifiquem el que costen.
- Mapa de processos i sistemes actuals, tal com funcionen
- Ineficiències quantificades en hores i en euros l’any
- Oportunitats prioritzades per impacte i esforç, amb la solució que toca a cadascuna
- Roadmap amb fases, dependències i criteris d’èxit
- Què fem nosaltres, què feu vosaltres i què no cal fer
Integració
Fem que les eines que ja utilitzes treballin juntes: ERP, CRM, eCommerce, logística, facturació. Una dada, una font, sense tornar-la a introduir tres vegades: comandes, factures i albarans inclosos. Veure’n més →
Automatització
Traiem les tasques repetitives de sobre de l’equip: facturació des de la comanda, avisos, aprovacions, conciliacions. Amb regles quan n’hi ha prou amb regles. Començant per les que consumeixen més hores, no per les més vistoses.
Dashboards de negoci
Informació en temps real de totes les àrees —vendes, producció, RRHH, màrqueting, finances— sobre les dades reals dels teus sistemes, no sobre una exportació de la setmana passada.
Intel·ligència artificial
Només on fa alguna cosa que una regla o una integració no poden fer: preveure la demanda, suggerir preus a partir de l’històric, detectar patrons, respondre preguntes en llenguatge natural. Si un cas no es justifica per una de les dues palanques, no el proposem. Veure’n més →
Desenvolupament a mida
Quan cap producte no encaixa amb com treballes, construïm la peça que falta: un portal de comandes, una app per al comercial, un connector que no existeix. Només el que el procés demana. Veure’n més →
Abast del diagnòstic
Què inclou, què no, fins on arribem i què t’emportes.
La durada depèn de l’abast i de la complexitat de cada empresa: no és el mateix revisar dos processos en una seu que cinc processos repartits en diversos centres. Per això fixem abast, calendari i entregable per escrit abans de començar, i a partir d’aquí no es mouen. El que no hi cap s’anota per a una segona fase; el diagnòstic no s’allarga.
Per a un diagnòstic estàndard. S’ajusta a l’abast i es fixa abans de començar
Triats amb la direcció al final de la primera setmana
De 60 a 90 minuts, amb qui executa i amb qui decideix
A les teves instal·lacions: entrevistes i observació de la feina real
Inclou
- Repàs ràpid de les deu àrees a la primera reunió amb la direcció
- Aprofundiment en els dos o tres processos on apareixen senyals
- Jornades presencials a les teves instal·lacions per entrevistar els equips i veure com es treballa de debò
- Revisió de sistemes i dades amb accés de només lectura
- Mapa del procés real, indicadors mesurats i cost anual de cada ineficiència
- Oportunitats prioritzades amb la solució probable: integració, automatització, dashboard, IA o desenvolupament
- Roadmap per fases, amb la primera quantificada, i sessió d’una hora amb el comitè
No inclou
- Implantar cap solució ni fer pilots: això és la fase de construcció
- Selecció o negociació de programari i proveïdors
- Auditoria comptable, fiscal o de seguretat
- Consultoria d’estratègia corporativa o comercial
- Tocar sistemes en producció: només lectura
La regla que ens apliquem
Cada proposta respon a un objectiu de negoci. I ho diem a la proposta.
No presentem cap iniciativa sense declarar a quin d’aquests cinc objectius respon i com es mesurarà. És la manera més ràpida que coneixem de separar el que mou el negoci del que només sona bé.
Cost
Reducció d’euros operatius per unitat de treball.
Eficiència
Més resultat per persona i hora, sense afegir estructura.
Decisió
Rapidesa i qualitat en les decisions del comitè.
Vendes
Pipeline, conversió i tiquet mitjà.
Marca
Satisfacció del client, recomanació i visibilitat.
Com treballem
Quatre fases. Cadascuna amb un responsable clar.
Diagnòstic
Entrevistes amb les persones que executen, revisió de sistemes i dades, mapa del procés real —no el del manual— i quantificació del cost actual.
Lidera · Consultor de negociRoadmap
Priorització per impacte i esforç, disseny del procés objectiu i elecció de la solució que toca en cada cas, viabilitat tècnica i econòmica, i decisió de per on es comença.
Lidera · Consultor de negociConstrucció
Desenvolupament, integració, automatització, models d’IA i dashboards. Lliuraments per blocs, amb alguna cosa funcionant i mesurable en cadascun.
Lidera · Arquitecte tècnicOperació i millora
Posada en marxa real, adopció i formació de l’equip, mesura contra els objectius acordats i ajustos. No desapareixem després del diagnòstic.
Lidera · Responsable d’operacióTres compromisos · El que pots esperar de nosaltres
Resultats
Cada proposta ha de tenir un impacte real i mesurable. Si no sabem com mesurar-lo, no la proposem.
Acompanyament
No desapareixem després del diagnòstic: hi som durant la implantació i després, quan cal ajustar el que la realitat ha mogut.
Evolució constant
La tecnologia canvia cada mes i ens mantenim al dia per aplicar el que funciona de debò, no el que acaba de sortir.
Per a qui és
Empreses mitjanes que volen que la seva operativa deixi de perdre temps i diners.
anuals
Direcció general, financera, operacions, sistemes
Amb focus a Catalunya, el País Basc, el Llevant i Madrid
Encaixem bé quan…
- L’empresa ha crescut més de pressa que els seus processos
- Hi ha diversos sistemes que no es parlen entre ells
- Algú de la direcció s’implica en el projecte
- Es busca un soci estable, no un proveïdor puntual
- S’està disposat a canviar com es treballa, no només l’eina
- Es vol aplicar IA a problemes reals, no per moda
Probablement no som el teu soci si…
- El que es busca és consultoria de gestió o d’estratègia corporativa
- Ja està decidit què es comprarà i només falta qui ho instal·li
- Es busca el preu més baix per hora de desenvolupament
- El projecte no té un responsable intern amb temps
- Es vol implantar IA sense revisar abans el procés
Finançament
Projectes alineats amb el Bo d’IA del Pla IA360.
El Govern ha anunciat un bo de 600 M€ perquè 25.000 empreses incorporin la intel·ligència artificial als seus processos. Segons el que s’ha anunciat, finançarà serveis que transformin la manera de treballar, no llicències d’eines.
Si del diagnòstic en surt un cas d’ús d’IA, el projecte estarà alineat amb l’enfocament anunciat per al bo. L’encaix definitiu dependrà de les bases de la convocatòria.
L’import per empresa, els requisits d’accés i la manera de sol·licitar-lo encara no s’han publicat. En el diagnòstic revisem si el teu projecte hi encaixa i t’avisem quan s’obri la convocatòria. Font: presentació del Pla IA360 del Govern d’Espanya, 21 de setembre de 2026.
El primer pas
Comencem per entendre què t’està costant diners. Després decidim la tecnologia.
El diagnòstic és la porta d’entrada i és una feina acotada: abast tancat, calendari tancat i un entregable que és teu, tant si executes amb nosaltres com si no.
Si després del diagnòstic la conclusió és que no cal un projecte, t’ho direm. És l’única manera que la conversa següent valgui alguna cosa.
Què t’emportes del diagnòstic
- Mapa dels processos crítics tal com funcionen avui
- Quantificació del que costen en hores i en euros
- Què es resol amb integració o automatització i on aporta la IA
- Llista prioritzada d’oportunitats per impacte i esforç
- Roadmap per fases amb criteris d’èxit mesurables
- Sessió de presentació amb el comitè de direcció
Continua explorant
El que sol sortir del diagnòstic.
Preguntes freqüents
El que solen preguntar-nos.
Què és la Millora de Processos amb IA?
És el servei de TRILOGI que detecta on una empresa perd temps i diners —processos ineficients, dades disperses i sistemes que no es parlen— i decideix la solució que toca en cada cas: integració, automatització, un dashboard, intel·ligència artificial o desenvolupament a mida.
Per on es comença?
Sempre pel diagnòstic de processos i dades: una feina acotada, amb abast, calendari i entregable tancats abans de començar. La referència és de 4 setmanes per a un diagnòstic estàndard.
Què inclou el diagnòstic?
Entrevistes i jornades presencials, revisió de sistemes i dades amb accés de només lectura, mapa del procés real, cost anual de cada ineficiència, oportunitats prioritzades i un roadmap per fases presentat al comitè de direcció.
Sempre acaba en un projecte d’IA?
No. La IA és una eina més. Moltes vegades la solució és una integració, una automatització amb regles o treure passos que sobren. Si no cal un projecte, t’ho diem.
Per a quines empreses és?
Per a empreses mitjanes, de 5 a 300 M€ de facturació, amb el comitè de direcció com a interlocutor, a tot Espanya i amb focus a Catalunya, el País Basc, el Llevant i Madrid.
Es pot finançar amb el Pla IA360?
El Govern ha anunciat un bo d’IA dins del Pla IA360. Si del diagnòstic en surt un cas d’ús d’IA, el projecte estarà alineat amb l’enfocament anunciat; l’encaix definitiu dependrà de les bases de la convocatòria, que encara no s’han publicat.
Següent pas
El nostre negoci és fer créixer el teu
Explica’ns quin procés et costa més. A la primera reunió veiem si té sentit un diagnòstic i com l’acotaríem.