Consultoria eCommerce

Orienta el teu negoci digital cap a la transformació digital

Consultoria de Comerç Electrònic

Si has arribat fins aquí és perquè vols saber com pots arribar a més clients i vendre més amb el teu negoci en línia. A Trilogi et farem una consultoria a mida perquè puguis entendre com estàs actualment i com avançar cap a la transformació digital del teu eCommerce.

Implementem l'anàlisi en tot el recorregut del teu client potencial per establir els punts claus i ajudar-te a millorar.
Centrem la nostra consultoria a posar el teu potencial client al centre, establim una estratègia des que inicia la cerca fins que finalitza la compra.
Creem una estratègia basada en oferir al client el que busca, quan ho busca i millorant així la seva competència.

Acceleració del Negoci Online

Definim la millor estratègia per aconseguir un creixement digital accelerat.
Definim noves oportunitats de negoci i nous mercats pel teu catàleg de productes.
Planifiquem les principals fites: MVP, pilot de mercat exploratori, desplegament global i accions continuades.
Implementem el pla per a la captació de nous clients, el pla de màrqueting i les seves accions de creixement.

Design Thinking per a eCommerce

Evolucionem la mentalitat empresarial enfocada a producte, cap a un mindset dirigit a l'ecosistema digital, arribant als teus clients amb una proposta de valor diferencial.
Estudiem aliances i ofertes complementàries per potenciar la visibilitat de la teva marca i servificació.
Alineem el desenvolupament de producte, atenció al client i operacions en una sola estratègia millorar la reputació i la visibilitat de marca.
Apliquem la metodologia del Design Thinking al teu negoci en línia per descobrir com cobrir les necessitats dels teus potencials clients.

Impuls estratègic per al teu eCommerce

Quines consultories eCommerce realitzem orientades al teu negoci en línia?

Solucions i serveis

Consultoria d'operacions

Definim fluxos de treball, procediments i recursos necessaris per a les operacions diàries del teu eCommerce.
Entenem l'impacte que té logística en les teves accions de venda i postvenda del teu negoci en línia.
Definim acords amb transportistes, estratègia d'estocs i packaging per incrementar la satisfacció de clients.

Optimització eCommerce

Descobrim quines funcionalitats i add-ons aporten un valor real a la teva experiència de client en el teu negoci en línia.
Augmentem el rendiment del teu eCommerce optimitzant productes, imatges, contingut, add-ons i més.
Augmentem la taxa de conversió del teu eCommerce, potenciant les vendes a cada pas del funnel de conversió.

Model de negoci B2B / B2C

Pla d'acció per donar servei als teus clients B2B a través del teu eCommerce, evolucionant el teu model analògic a un model d'autoservei digital.
Complementar la teva oferta actual B2C amb models complexos B2B, alineats amb el teu producte, estratègia de pricing i serveis.
Creem una estratègia eCommerce per oferir als vostres clients B2B un servei complet, alineat amb l'estratègia omnicanal, online i offline.

Auditoria d'eCommerce

Auditem el teu eCommerce per portar les vendes del teu negoci en línia al següent nivell.
Mesurem i potenciem la velocitat i UX del teu eCommerce.
Analitzem mapes de calor, journeys i navegació dels visitants per identificar punts de fugida i millorar ràtios de conversió.

Estratègia de producte i pricing

Descobrim l'estratègia de preus del mercat i la teva competència.
Alineem la teva estratègia de màrqueting amb lestratègia de pricing – Focus en el valor percebut pel client.
Focus als productes adequats i treballar amb la regla de 80/20 per maximitzar el teu ROI.

Estratègia de Negoci Online per a la Xina

Analitzem les expectatives dels clients i el comportament del mercat per implementar-se al mercat xinès.
Dominem les especificitats de l'eCommerce cross-border, el Firewall de la Xina, les limitacions d'internet i els requeriments de hosting.
Definim l'estratègia eCommerce dins de l'ecosistema digital a la Xina: WeChat, TMall, JD.com, Red Book i altres per a la teva introducció al mercat del comerç electrònic a la Xina.
Comptem amb un equip a Hong Kong i Xangai per fer de la teva estratègia en línia a la Xina un èxit.

Recomanacions de programari

Analitzem què es pot automatitzar, què es pot accelerar i què s'ha de gestionar manualment a l'entorn eCommerce.
Definim els avantatges i casos dús de cada solució, i seleccionar la més adequada per a la teva organització.
Alineem lestratègia de màrqueting amb el programari i serveis necessaris per maximitzar el ROI.

Grans projectes per a grans companyies