Consultoría eCommerce
Decide tu siguiente paso digital con datos
Diagnosticamos tu negocio online, priorizamos lo que más impacto tiene en ventas y márgenes, y te entregamos un roadmap realista para ejecutarlo.
Strategy
Consultoría de comercio electrónico orientada a negocio
Muchas empresas llegan con una pregunta concreta: ¿cambio de plataforma?, ¿por qué no crece la tienda?, ¿cómo vendo a mis clientes B2B online? Detrás casi siempre hay algo más amplio. Nuestra consultoría eCommerce pone a tu cliente en el centro y analiza todo el recorrido: captación, catálogo, pricing, operaciones, logística, tecnología y equipo. Desde 1999 ayudamos a empresas a ordenar su negocio digital con una visión que une Strategy, Marketing, Creativity y Technology, y hoy lo hacemos con la IA como herramienta para analizar más rápido y decidir mejor.
El reto
Situaciones en las que una consultoría eCommerce marca la diferencia
El canal online se estanca
La inversión sube pero la facturación no acompaña, y nadie sabe con certeza dónde está el cuello de botella.
Dudas sobre la plataforma
La tecnología actual limita al negocio, pero cambiar parece arriesgado y caro sin un análisis objetivo.
Costes ocultos
Licencias, desarrollos, apps y mantenimientos se acumulan y el coste total de propiedad deja de estar bajo control.
Saltar al B2B o a nuevos mercados
Digitalizar la venta profesional o abrir países exige definir modelo, pricing y operaciones antes de invertir.
Primero la estrategia, después la tecnología
Qué hacemos
Qué hacemos en nuestra consultoría eCommerce
Cada encargo empieza por un diagnóstico acotado y termina en decisiones accionables.
Diagnóstico del negocio digital
Auditamos tráfico, conversión, catálogo, operaciones y tecnología. Identificamos los puntos de fuga del funnel y su impacto económico.
Plan de acción y roadmap
Priorizamos iniciativas por impacto y esfuerzo y las ordenamos en hitos: MVP, piloto, despliegue y mejora continua. Sabrás qué hacer primero y por qué.
Selección de plataforma
Comparamos opciones con 8 criterios: tiempo de implementación, funcionalidades, integración, adaptabilidad, seguridad y privacidad, soporte y SLA, dependencias de terceros y TCO. Somos agnósticos, así que la recomendación es la que encaja con tu negocio.
Análisis de TCO y márgenes
Calculamos el coste total de propiedad de tu ecosistema y su efecto en el margen. Detectamos dónde se puede ahorrar sin perder capacidad.
Producto y pricing
Analizamos tu catálogo y la competencia para alinear surtido, precios y valor percibido. Enfocamos esfuerzos en los productos que más rentabilidad aportan.
Operaciones y modelo B2B
Definimos flujos, logística, atención al cliente y, si aplica, cómo llevar a tus clientes profesionales a un modelo de autoservicio digital.
Cómo trabajamos
Cómo trabajamos una consultoría eCommerce
Escucha
Entrevistas con dirección y equipos para entender objetivos, restricciones y prioridades del negocio.
Análisis
Revisamos datos de analítica, ventas, CRM y operaciones, apoyándonos en IA para acelerar el análisis.
Diagnóstico
Te presentamos hallazgos, oportunidades y riesgos con su impacto estimado, sin rodeos.
Roadmap
Convertimos el diagnóstico en un plan por fases con presupuesto, responsables y métricas de éxito.
Acompañamiento
Si lo necesitas, ejecutamos con nuestro equipo o supervisamos la ejecución de tus proveedores.
Qué incluye
Qué te llevas de la consultoría
Para quién
Para quién es nuestra consultoría eCommerce
Empresas con eCommerce estancado
Negocios que ya venden online y necesitan saber por qué no crecen y qué cambiar.
Fabricantes y distribuidores
Empresas B2B que quieren digitalizar la venta a profesionales sin romper su modelo comercial.
Equipos ante un replatforming
Organizaciones que deben elegir nueva plataforma y quieren una decisión objetiva y documentada.
Sigue explorando
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Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Qué hace una consultoría eCommerce?
Analiza tu negocio online de forma global, desde la captación hasta la postventa, para detectar qué frena las ventas o los márgenes. El resultado es un diagnóstico con prioridades claras y un plan de acción por fases. No se queda en recomendaciones genéricas: cada iniciativa tiene impacto estimado, responsables y métricas para medir si funciona.
¿Cómo elegís la plataforma eCommerce adecuada?
Con 8 criterios objetivos: tiempo de implementación, funcionalidades, integración con tus sistemas, adaptabilidad, seguridad y privacidad, soporte y SLA, dependencias de terceros y coste total de propiedad. Como somos tecnológicamente agnósticos, comparamos opciones como Shopify, PrestaShop, LogiCommerce o commercetools según lo que necesita tu negocio, no según lo que nos conviene vender.
¿Cuánto dura una consultoría eCommerce?
Depende del alcance. Un diagnóstico acotado se resuelve en pocas semanas, mientras que un plan estratégico completo con selección de plataforma y modelo B2B requiere más tiempo y más entrevistas. Antes de empezar definimos alcance, calendario y entregables para que sepas exactamente qué vas a recibir y cuándo.
¿Qué es el TCO de un eCommerce?
El coste total de propiedad suma todo lo que cuesta tener tu tienda funcionando a lo largo del tiempo: licencias, comisiones, hosting, desarrollos, apps, integraciones, mantenimiento y horas internas. Comparar plataformas solo por el precio de la licencia suele llevar a sorpresas. Calcular el TCO permite decidir con números reales.
¿Después de la consultoría podéis ejecutar el plan?
Sí. Como agencia digital cubrimos estrategia, marketing, creatividad y tecnología, así que podemos ejecutar el roadmap total o parcialmente. Pero el diagnóstico es tuyo: si prefieres trabajar con tu equipo o con otros proveedores, te lo entregamos documentado para que puedas hacerlo con total autonomía.
Siguiente paso
Nuestro negocio es hacer crecer el tuyo
Cuéntanos qué decisión tienes encima de la mesa y te proponemos cómo abordarla con datos.