Las 10 mejores plataformas de comercio electrónico B2B en España (2025) 

Plataformas de comercio electrónico B2B en España, ¿Cuál elegir? Lo que necesitas saber, justo aquí. 

El comercio online entre empresas (B2B) está creciendo muy rápido, incluso más que las ventas al consumidor final (B2C). Cada vez más empresas digitalizan sus ventas B2B para ser más eficientes, reducir costes y adaptarse a sus clientes. 

Si ya vendes online y quieres empezar a vender también a otras empresas, o si ya tienes un canal B2B y quieres mejorar, lo más importante es tener un business 2 business e commerce que se adapte bien a este tipo de ventas.  

En Trilogi te ayudamos a elegir la mejor plataforma B2B para tu negocio. Analizamos las opciones más destacadas del mercado para que encuentres la que mejor se adapta a tus objetivos y a las necesidades de tus clientes. 

Mejores soluciones para ventas B2B online 

La mejor plataforma de eCommerce b2b no es la más popular, sino la que mejor se adapta a tu negocio y tus clientes. Evalúa tus necesidades, define tus prioridades y apuesta por una solución flexible, escalable y centrada en el cliente. Con una herramienta potente y el acompañamiento adecuado, estarás preparado para crecer sin límites.

Escoger la mejor solución para ventas b2b online es clave para crecer, vender mejor y dar a tus clientes una buena experiencia. Aquí te detallamos qué tener en cuenta: 

Elegir la mejor solución para ventas b2b online es más que una decisión tecnológica: es una inversión estratégica. No se trata solo de vender más, sino de vender mejor y crear relaciones duraderas con tus clientes. Evalúa tus necesidades, define tus objetivos y apuesta por una plataforma que esté preparada para acompañarte en el camino. Estas son las claves que debes tener en cuenta al momento de elegir tu solución de comercio electrónico B2B:

Hosting y seguridad: protege tu tienda y la confianza de tus clientes

Tu plataforma debe contar con servicios de hosting robustos, actualizaciones constantes y certificados de seguridad que aseguren la protección de datos y el cumplimiento normativo (como PCI DSS o PSD2). La sensación de seguridad es esencial, especialmente cuando hablamos de compras de gran volumen.

Funciones de pago: flexibilidad y confianza en el checkout

Una buena solución B2B permite ofrecer múltiples métodos de pago (transferencias bancarias, crédito en cuenta, pagos fraccionados) y aplicar descuentos personalizados automáticamente. El proceso de pago debe ser rápido, seguro y adaptado a cada cliente. Esto no solo mejora la conversión, sino que también refuerza la relación comercial.

Integraciones: conecta todos tus sistemas para operar sin fricciones

Busca una plataforma que se integre fácilmente con tus herramientas de facturación, ERP, CRM, sistemas de inventario o contabilidad. Centralizar los datos y automatizar procesos reduce errores, mejora la eficiencia y te da una visión global de todo tu negocio en un solo panel de control.

Personalización: adapta la experiencia a cada cliente B2B

Los compradores B2B esperan experiencias a medida: precios específicos, productos personalizados, acceso a pedidos anteriores y condiciones de pago únicas. La plataforma debe permitir personalizar tanto la interfaz de tu tienda como la lógica comercial detrás de cada interacción, desde el catálogo hasta el checkout.

Soporte técnico: que nunca te falte ayuda cuando más la necesitas

Un buen soporte marca la diferencia. Asegúrate de que la solución que elijas ofrezca asistencia técnica ágil y especializada, tanto para resolver incidencias como para acompañarte en momentos clave como integraciones o cambios operativos.

Datos centralizados y procesables: toma decisiones informadas

Una plataforma eficiente debe reunir toda la información de tus clientes, pedidos y catálogos en un mismo lugar. Esto no solo mejora la gestión interna, sino que también permite ofrecer experiencias más personalizadas y eficientes basadas en datos reales.

Autoservicio y gestión de pedidos 24/7: comodidad para tus clientes

El autoservicio es una funcionalidad clave: permite a los clientes realizar pedidos, acceder a condiciones negociadas, repetir compras y gestionar sus cuentas en cualquier momento. Muchas veces los compradores B2B prefieren esta modalidad frente a contactar con un comercial.

Omnicanalidad real: presencia coherente en todos los puntos de contacto

Tu solución debe permitir una presencia integrada en todos los canales relevantes: web, email, marketplaces, tiendas físicas o redes sociales. El cliente debe poder interactuar contigo donde quiera, sin fricciones ni inconsistencias en su experiencia.

Logística e inventario: promesas de entrega que se cumplen

La plataforma debe ofrecer funcionalidades para gestionar inventarios en tiempo real, adaptar condiciones de entrega por cliente, integrarse con tu operador logístico o incluso automatizar envíos a través de APIs o partners logísticos (3PL). Una logística ágil es esencial para mantener la satisfacción del cliente.

Si estás buscando una solución para tu negocio B2B, desde Trilogi te presentamos algunas de las mejores plataformas disponibles, con sus ventajas y desventajas, para ayudarte a tomar la mejor decisión.  

LogiCommerce  

LogiCommerce se presenta como una solución eCommerce B2B avanzada, diseñada específicamente para cubrir las necesidades de empresas que venden al por mayor. Su propuesta de valor se basa en ofrecer un alto grado de personalización, eficiencia operativa y control total sobre el proceso de compra.

Gracias a su enfoque modular y su capacidad de integración con sistemas externos como ERP, CRM o plataformas contables, LogiCommerce permite automatizar flujos críticos y garantizar una operativa sin fricciones. Su flexibilidad facilita la creación de experiencias a medida, adaptadas a cada cliente, canal o mercado, y ofrece herramientas específicas para representantes de ventas, compras recurrentes, gestión de catálogos personalizados y condiciones comerciales únicas. Todo ello convierte a LogiCommerce en una solución integral para empresas que buscan impulsar su canal digital B2B con eficiencia, control y escalabilidad.

A continuación, analizamos sus principales ventajas y desventajas para ayudarte a decidir si es la opción adecuada para tu negocio.

Ventajas de LogiCommerce 

Plataforma unificada para B2B y B2C: Gestiona todos tus canales —B2B y B2C— desde un único entorno. LogiCommerce permite operar con ambos modelos de negocio de forma simultánea sin necesidad de duplicar estructuras, manteniendo coherencia de marca, eficiencia operativa y ahorro en costes tecnológicos.

Personalización avanzada de catálogos, precios y tarifas: Crea experiencias de compra personalizadas por cliente, grupo o zona geográfica. Puedes mostrar productos específicos, aplicar condiciones comerciales únicas, establecer precios por volumen y adaptar la oferta a las necesidades concretas de cada cuenta, algo esencial en el entorno B2B.

Logística multi-expedición y multi-almacén: LogiCommerce permite dividir un pedido en múltiples envíos según stock, almacenes o plazos de entrega. Además, se integra con transportistas nacionales e internacionales, garantizando una logística ágil y eficiente para cumplir con los exigentes estándares B2B.

Arquitectura Headless para máxima flexibilidad: Gracias a su arquitectura Headless, permite desarrollar frontends totalmente personalizados en cualquier canal (web, app, marketplace) sin limitar la funcionalidad del sistema. Es una ventaja clave para empresas que buscan destacar con experiencias de usuario diferenciadas y escalables.

Integración fluida con sistemas externos: La plataforma se conecta fácilmente con tus herramientas de gestión (ERP, CRM, contabilidad, logística), lo que permite automatizar procesos clave y centralizar la información en tiempo real. Esto garantiza una gestión más eficiente y coherente en toda la organización.

Acceso y control para agentes comerciales: Los agentes de ventas pueden generar pedidos directamente en nombre de sus clientes, ideal para pedidos telefónicos o gestión personalizada. Esto facilita la venta directa y asegura que no se pierdan oportunidades comerciales.

Desventajas de LogiCommerce 

Curva de aprendizaje inicial en proyectos complejos: Debido a la amplia variedad de funcionalidades avanzadas y a su enfoque modular y headless, LogiCommerce puede requerir una inversión inicial en formación y configuración más elevada que plataformas más simples.

Dependencia de integraciones externas: Aunque LogiCommerce destaca por su capacidad de integrarse con sistemas ERP, CRM y otras herramientas de gestión, esta ventaja también implica cierta dependencia de partners tecnológicos o recursos internos para ejecutar correctamente dichas integraciones.

Shopify Plus 

Shopify Plus ha evolucionado más allá de su enfoque B2C para convertirse en una solución robusta también para negocios B2B. Con funciones diseñadas para empresas que venden al por mayor, esta plataforma permite escalar ventas, centralizar operaciones y ofrecer una experiencia digital tan ágil como personalizada. Sin embargo, como toda herramienta avanzada, también presenta ciertos desafíos que conviene tener en cuenta antes de implementarla.

A continuación, te presentamos un análisis equilibrado sobre lo que Shopify Plus puede ofrecer (y lo que podría requerir) para tu estrategia de eCommerce B2B.

Ventajas de Shopify Plus 

Plataforma híbrida B2C + B2B desde un solo panel: Shopify Plus permite gestionar tu canal directo al consumidor y B2B en el mismo entorno de administración. Esto facilita el control operativo, la visibilidad del inventario y la coherencia de marca sin necesidad de múltiples plataformas.

Personalización total del checkout y precios por cliente: Gracias a Shopify Functions, puedes adaptar lógicamente tu proceso de compra para cada segmento B2B: precios específicos, condiciones de pago a crédito, reglas de descuentos y más. Todo ello sin comprometer la eficiencia ni recurrir a desarrollos externos complejos.

Autoservicio para el comprador B2B: El sistema permite que los clientes autogestionen sus pedidos las 24 horas, con acceso a historial, recompra rápida y condiciones personalizadas.

Integración con ERP y logística avanzada: Shopify Plus facilita integraciones con sistemas ERP y operadores logísticos (3PL), lo que permite automatizar pedidos, envíos, facturación y actualizar inventarios en tiempo real desde múltiples almacenes.

Alta escalabilidad y rendimiento probado: Shopify Plus maneja transacciones de alto volumen y ofrece un checkout muy reconocible para los usuarios. Grandes marcas gestionan miles de pedidos mayoristas sin fricciones gracias a la estabilidad y potencia de la plataforma.

Personalización del Checkout: Con Shopify Plus puedes personalizar completamente el checkout para adaptarlo a cada cliente, canal o mercado, mejorando la conversión y ofreciendo una experiencia de compra B2B verdaderamente a medida.

Desventajas de Shopify Plus 

Coste elevado para pequeñas empresas: Shopify Plus está orientado a marcas en crecimiento o ya consolidadas, por lo que su precio base puede ser una barrera de entrada para pymes o negocios B2B en fase inicial. Es una plataforma potente, pero no siempre rentable si el volumen de ventas es bajo. Para ello es importante calcular el TCO antes de decidirse. Algo que puede hacer una agencia Shopify como Trilogi.  

Comisiones por transacción: Aunque Shopify Plus reduce considerablemente las comisiones por transacción frente a los planes estándar, estas comisiones no desaparecen completamente si utilizas pasarelas de pago externas como Stripe, Redsys o PayPal.

PrestaShop 

PrestaShop es una plataforma de código abierto para crear tiendas online. Destaca por su facilidad de uso, diseño atractivo y amplias opciones de personalización con plantillas y módulos. Es una excelente opción para empezar en el mundo del eCommerce.  

Ventajas de PrestaShop 

Personalización avanzada del diseño y funcionalidades: PrestaShop permite adaptar tanto el aspecto visual como las funciones del eCommerce a las necesidades de cada negocio, ya sea mediante programación directa o utilizando módulos disponibles.

Funciones B2B nativas sin necesidad de módulos: Ofrece opciones como precios personalizados, gestión de clientes mayoristas y control de descuentos directamente desde el panel, sin necesidad de añadir extensiones externas.

Libertad total en el hosting: Al ser una plataforma open-source, puedes alojar tu tienda en el servidor que prefieras, lo que te da mayor flexibilidad sobre el control del rendimiento, la seguridad y los costes operativos.

Gran ecosistema de módulos y plugins: Cuenta con una tienda oficial repleta de módulos gratuitos y de pago que permiten ampliar funcionalidades específicas, desde gestión de pedidos B2B hasta integración con ERPs.

Comunidad activa y recursos abundantes: Miles de desarrolladores y usuarios comparten soluciones, tutoriales y soporte en foros y redes, lo que facilita la resolución de problemas y el aprendizaje continuo.

Soporte profesional disponible: Si necesitas ayuda especializada, puedes contratar soporte técnico oficial de PrestaShop o una agencia PrestaShop como Trilogi, para asegurar la estabilidad de tu tienda y acelerar su evolución.

Desventajas de PrestaShop 

Mantenimiento técnico continuo: Al ser una plataforma open-source, PrestaShop requiere un mantenimiento técnico continuo, incluyendo actualizaciones del sistema y de los módulos, lo que puede implicar una carga adicional de tiempo, recursos y supervisión especializada para garantizar la estabilidad y seguridad del eCommerce.

Necesidad de módulos adicionales: Para acceder a muchas funcionalidades avanzadas, especialmente en entornos B2B, PrestaShop suele requerir la instalación de módulos adicionales, lo que puede aumentar la complejidad técnica, dificultar el mantenimiento y elevar los costes operativos a medida que el proyecto escala.

commercetools 

commercetools es una plataforma de eCommerce moderna y adaptable que permite separar el diseño del sistema interno, facilitando así la creación de tiendas online personalizadas. Gracias a su uso de API, es ideal para empresas que quieren crecer y gestionar su tienda digital con flexibilidad y eficiencia. 

Ventajas de commercetools 

Arquitectura composable para personalización total: commercetools se basa en una arquitectura composable commerce, lo que permite personalizar cada etapa del proceso de compra B2B —desde el catálogo y los precios hasta las condiciones de envío— según las necesidades de cada cliente, canal o unidad de negocio.

Automatización de procesos complejos: La plataforma permite reducir la carga operativa al automatizar tareas intensivas como la gestión de presupuestos, pedidos, inventario y facturación. Esto mejora la eficiencia interna y acelera los ciclos de venta.

Gestión avanzada de catálogos y precios segmentados: Puedes crear catálogos y reglas de precios específicas para distintas unidades de negocio o clientes, definir permisos granulares y simplificar procesos de cotización en entornos B2B complejos.

Capacidades omnicanal y personalización del cliente: commercetools facilita experiencias consistentes en todos los canales —web, móvil, marketplaces, etc.— y permite entregar recomendaciones y contenidos personalizados en función del perfil del comprador B2B.

Escalabilidad internacional sin fricciones: La plataforma admite múltiples idiomas, monedas y marcas desde una sola infraestructura, lo que la convierte en una opción ideal para empresas que desean expandirse globalmente sin añadir complejidad operativa.

Expansión a nuevos modelos de negocio (D2C y B2B2C): Con commercetools puedes centralizar todas tus operaciones de comercio digital y añadir fácilmente modelos como directo al consumidor (D2C) o B2B2C, manteniendo una experiencia integrada para cada segmento.

Desventajas de commercetools 

Diseñada para empresas de nivel enterprise: El coste de licencia, infraestructura, desarrollo e integración puede ser significativamente superior al de otras plataformas más accesibles.

Menor cantidad de integraciones preconfiguradas: Aunque commercetools cuenta con integraciones clave para pagos, CMS y sistemas ERP, su enfoque modular y altamente personalizable implica que muchas integraciones deben desarrollarse o adaptarse manualmente.

SAP Hybris 

Hybris es una solución de comercio electrónico diseñada para empresas B2B y B2C. Permite crear tiendas online personalizadas, gestionar todos los canales de venta desde una sola plataforma y conectar fácilmente con otros sistemas de SAP para tener una visión completa del negocio.  

Ventajas de SAP Hybris 

Plataforma omnicanal nativa y robusta: SAP Hybris permite ofrecer una experiencia de cliente unificada a través de múltiples canales: web, móvil, POS, call centers, redes sociales, marketplaces y más. Esto resulta esencial en entornos B2B donde los compradores interactúan por diferentes vías durante el ciclo de compra.

Especialización avanzada en modelos B2B complejos: A diferencia de otras plataformas adaptadas desde el B2C, SAP Hybris está diseñada para soportar escenarios B2B desde su núcleo: incluye gestión de cuentas corporativas, estructuras de precios personalizadas, gestión de roles, procesos de aprobación, pedidos por volumen y suscripciones.

Alta escalabilidad para proyectos de gran envergadura: Es una solución pensada para empresas que gestionan grandes catálogos, múltiples divisiones o presencia internacional. Es ideal para compañías que operan con múltiples unidades de negocio o canales paralelos (B2B, B2C y B2B2C) en una misma infraestructura.

Potente integración con el ecosistema SAP: Al estar directamente conectada con otros productos del entorno SAP como ERP, CRM o sistemas financieros, facilita una gestión fluida de datos, automatización de procesos y una visión centralizada del cliente y de la operación.

Funciones empresariales avanzadas: Incluye herramientas como automatización de fuerza de ventas, gestión del rendimiento comercial, administración financiera del cliente, pedidos recurrentes y suscripciones, lo que permite digitalizar y optimizar la operativa B2B en profundidad.

Internacionalización y multisitio desde el núcleo: Permite gestionar múltiples marcas, divisas, idiomas y catálogos desde una sola plataforma. Esto facilita la expansión global y el control centralizado de operaciones, algo crucial en proyectos B2B con alcance internacional.

Desventajas de Hybris 

Coste elevado en licencias y servicios: SAP Hybris requiere una inversión significativa en licencias, implementación y soporte, lo que lo hace poco accesible para empresas medianas o pequeñas.

Migraciones obligadas por fin de vida (EOL): Al finalizar el soporte de ciertas versiones, es necesario migrar a nuevas, lo que implica costes adicionales y posibles complicaciones técnicas.

BigCommerce 

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico que permite crear y administrar tiendas online de forma profesional, con herramientas avanzadas para la gestión de ventas, productos e integraciones en distintos canales. 

Gracias a su enfoque headless, sus herramientas avanzadas de gestión de clientes, catálogos, presupuestos y pagos, y su capacidad para escalar en múltiples mercados e idiomas, BigCommerce permite crear tiendas online que combinan la facilidad de uso con funcionalidades robustas que simplifican procesos operativos complejos, desde la recompra hasta la gestión de facturas y roles dentro de cuentas corporativas.

Ventajas de BigCommerce 

Precios personalizados por cliente y listas de precios avanzadas: Permite definir precios específicos hasta el nivel de SKU según el grupo de cliente, aplicando descuentos por volumen y promociones automatizadas, ideal para estructuras comerciales complejas.

Funcionalidades de recompra y gestión de pedidos simplificada: Los clientes pueden repetir pedidos anteriores con un solo clic y gestionar todo su historial desde un portal de comprador intuitivo, lo que reduce fricción en el proceso de compra.

Control total sobre métodos de pago y permisos de usuario: Puedes personalizar qué métodos de pago ve cada cliente y establecer roles y permisos dentro de cuentas corporativas para reflejar jerarquías de aprobación y flujos de trabajo reales.

Solicitud de presupuestos integrada: Los compradores pueden llenar su carrito y solicitar automáticamente un presupuesto personalizado antes de confirmar el pedido, adaptándose a procesos de compra más largos y consultivos.

Portal de facturas online: Incluye una solución integrada que permite a los clientes consultar, gestionar y pagar sus facturas de forma directa y segura, con múltiples opciones de pago disponibles.

Arquitectura headless y escalabilidad global: BigCommerce permite desacoplar el frontend del backend (comercio headless) y escalar fácilmente en múltiples países, monedas e idiomas, facilitando una expansión ágil y altamente personalizada.

Desventajas de BigCommerce 

Coste elevado en personalización visual: Aunque BigCommerce ofrece una buena selección de temas, los diseños premium suelen ser costosos, y personalizar aspectos avanzados del frontend —como la página de inicio o secciones específicas— puede requerir desarrolladores y aumentar el presupuesto total.

Límites de ventas anuales según el plan contratado: BigCommerce impone un límite de ventas anuales online por plan, lo que significa que si tu negocio crece rápidamente, estarás obligado a actualizar a un plan superior con un coste mensual más alto, aunque no necesites nuevas funcionalidades.

Adobe Commerce (antes Magento)

Adobe Commerce (antes Magento Commerce) es una plataforma robusta y flexible diseñada para empresas B2B que buscan digitalizar y escalar sus ventas. Permite crear experiencias de compra personalizadas, gestionar cuentas empresariales complejas y automatizar procesos clave como presupuestos, pedidos y pagos.

Su principal fortaleza está en ofrecer herramientas avanzadas para el comercio B2B, como catálogos por cliente, flujos de aprobación, portales de autoservicio y venta asistida. Todo esto se gestiona desde una sola plataforma, ideal para operar tanto en B2B como en B2C con eficiencia y coherencia.

Ventajas de Adobe Commerce 

Catálogos y precios personalizados por cliente: Adobe Commerce permite definir listas de precios y catálogos específicos para cada cuenta empresarial, asegurando que cada cliente vea únicamente los productos y condiciones contractuales acordadas.

Portal de autoservicio avanzado para clientes B2B: Ofrece a los compradores un panel completo desde donde pueden gestionar pedidos, presupuestos, facturas, devoluciones, créditos y usuarios, lo que reduce la carga operativa y mejora la autonomía del cliente.

Gestión de cuentas empresariales complejas: Admite estructuras jerárquicas avanzadas: los clientes pueden configurar cuentas con múltiples compradores, roles diferenciados, grupos de compra y sucursales, replicando fielmente sus procesos internos.

Flujos de compra eficientes y repetitivos: Facilita la recompra y el abastecimiento con funciones como pedidos rápidos por SKU, listas de solicitud de productos frecuentes y pedidos en un clic, optimizando el tiempo del cliente en cada compra.

Herramientas de venta asistida y negociación comercial: Los representantes de ventas pueden iniciar sesión como el cliente (previo consentimiento) para crear presupuestos, explicar configuraciones de productos o resolver incidencias, fomentando una atención personalizada y proactiva.

Plataforma unificada para B2B y B2C: Adobe Commerce permite operar ambos modelos desde una misma interfaz, compartiendo recursos y ofreciendo experiencias diferenciadas según el tipo de cliente, lo que reduce costes y simplifica la gestión omnicanal.

Desventajas de Adobe Commerce 

Requiere conocimientos técnicos para una configuración completa: Aunque es una plataforma de código abierto, su configuración y personalización pueden ser complejas, especialmente en entornos B2B. Para aprovechar todo su potencial se necesita un equipo con conocimientos avanzados en desarrollo y arquitectura eCommerce.

Extensiones clave con coste adicional: Adobe Commerce ofrece un extenso marketplace de extensiones, pero las funcionalidades más avanzadas suelen ser de pago, ya sea en forma de licencia única o suscripción. Esto puede elevar considerablemente el coste total de la plataforma a medida que el negocio crece y requiere integraciones más sofisticadas.

VTEX 

VTEX es una plataforma de comercio digital reconocida por su enfoque en comercio unificado, ideal para empresas B2B que buscan escalar operaciones complejas con rapidez y flexibilidad. Gracias a su arquitectura en la nube, su capacidad para gestionar múltiples canales, marcas y modelos de negocio desde un solo entorno, y sus funciones nativas para ventas corporativas, VTEX se ha posicionado como una de las soluciones más completas del mercado para entornos B2B exigentes.

Desde la gestión de precios personalizados y catálogos segmentados hasta funcionalidades de autoservicio, VTEX permite a los fabricantes, distribuidores y mayoristas ofrecer experiencias de compra eficientes y personalizadas, manteniendo control total sobre procesos logísticos, financieros y comerciales.

Ventajas de VTEX 

Comercio unificado B2B, B2C y marketplaces: VTEX permite operar múltiples modelos de negocio (B2B, B2C, B2B2C y marketplaces) en una sola plataforma, lo que facilita la gestión centralizada de canales, catálogos y operaciones sin duplicación de esfuerzo.

Catálogos y precios personalizados por cliente o canal: Puedes definir reglas específicas de visibilidad de productos, precios diferenciados, descuentos por volumen y condiciones de pago únicas según el cliente o el grupo comercial, lo que responde a las realidades del B2B.

Portal de compras para clientes corporativos: VTEX ofrece una experiencia de autoservicio para compradores empresariales, incluyendo funciones como recompra rápida, historial de pedidos, cotizaciones personalizadas y múltiples perfiles de usuario bajo una misma cuenta.

Flujos de aprobación y gestión de pedidos complejos: La plataforma permite configurar flujos de aprobación de compras, múltiples roles dentro de cuentas empresariales y reglas de validación antes de confirmar pedidos, replicando estructuras reales de empresas B2B.

Integración nativa con herramientas ERP y sistemas externos: VTEX se conecta fácilmente con sistemas ERP, CRM, gateways de pago y operadores logísticos, facilitando una automatización completa del proceso de compra y postventa.

Infraestructura SaaS escalable y sin necesidad de actualizaciones manuales: Al ser una solución nativa en la nube, VTEX se actualiza automáticamente y ofrece alta disponibilidad, rendimiento y seguridad, sin que el equipo técnico tenga que preocuparse por instalaciones o mantenimiento del core de la plataforma.

Desventajas de VTEX 

Costos elevados si no se gestiona un alto volumen de ventas: VTEX es una plataforma robusta y escalable, pero su coste total puede ser elevado en comparación con otras alternativas. A los gastos iniciales de implementación se suman tarifas mensuales y comisiones por transacción, lo que puede afectar la rentabilidad si no se gestiona un alto volumen de ventas.

Dependencia del soporte técnico: Aunque VTEX ofrece soporte especializado, muchos ajustes importantes requieren intervención técnica o del equipo de soporte, lo que puede limitar la autonomía del negocio y generar retrasos en la ejecución de mejoras o soluciones urgentes más comunes en negocios más pequeños.

Sana Commerce 

Sana Commerce es una plataforma de comercio electrónico B2B diseñada específicamente para fabricantes, distribuidores y mayoristas que necesitan eficiencia, precisión y una experiencia de compra sin fricciones. Su principal ventaja es la integración directa con sistemas ERP como Microsoft Dynamics y SAP.

Esta solución permite a las empresas B2B digitalizar sus ventas sin perder la lógica comercial propia del sector: desde precios personalizados y descuentos por volumen hasta catálogos específicos por cliente y autoservicio 24/7. Todo con una visión clara: mejorar la relación con el cliente mientras se reducen costes y complejidades operativas. 

Ventajas de Sana Commerce 

Integración nativa con ERP (SAP y Microsoft Dynamics): Toda la lógica comercial —precios, condiciones, inventario y clientes— se gestiona directamente desde el ERP, evitando duplicidades de datos y garantizando máxima precisión operativa.

Precios personalizados y descuentos complejos en tiempo real: Sana refleja automáticamente en la tienda online los precios específicos por cliente, descuentos por volumen y condiciones comerciales, tal como están definidos en el ERP.

Información siempre actualizada: Gracias a la conexión en tiempo real con el ERP, los clientes visualizan inventario, disponibilidad, condiciones de envío y estados de pedido siempre correctos y actualizados.

Portal de autoservicio 24/7 para clientes: Tus clientes pueden consultar facturas, realizar pedidos, repetir compras, gestionar devoluciones y acceder a toda su información desde un portal disponible en cualquier momento.

Reducción de costes técnicos y operativos: Al eliminar la necesidad de replicar bases de datos o sincronizar múltiples sistemas, Sana reduce significativamente los costes de mantenimiento y la complejidad técnica del ecosistema eCommerce.

Plataforma lista para escalar por mercados y regiones: Con funcionalidades preconfiguradas para la expansión internacional, Sana permite crecer de forma ágil en nuevos territorios sin necesidad de grandes desarrollos adicionales.

Desventajas de Sana Commerce 

Estructura de precios compleja y sujeta al ERP: Sana Commerce ofrece una solución potente y especializada, pero su estructura de precios puede ser difícil de anticipar. Los costes varían según el plan, las integraciones con ERP (como SAP o Microsoft Dynamics) y los complementos que se necesiten. Esto requiere una evaluación cuidadosa para asegurar que la inversión esté alineada con el retorno esperado.

Personalización inicial con curva de adaptación: Aunque Sana Commerce Cloud viene con una plantilla funcional desde el inicio, lograr una personalización total puede requerir tiempo y esfuerzo, especialmente si el equipo no está familiarizado con plataformas ERP como Dynamics 365. No obstante, una vez configurada, la solución ofrece una experiencia estable y escalable.

¿Aún tienes dudas? Respondemos a las preguntas más habituales que surgen durante este proceso de decisión.