Soluciones eCommerce B2B, B2C y D2C
Un solo negocio, todos tus canales
Diseñamos e implantamos la solución eCommerce que encaja con tu modelo de venta y la conectamos con tu ERP, tus tiendas y tu stock. Desde 1999.
Technology
Soluciones de comercio electrónico para cada modelo de negocio
No existe una tienda online universal. Un fabricante que vende a distribuidores necesita tarifas por cliente, pedidos recurrentes y condiciones de pago; una marca D2C necesita experiencia de marca, suscripciones y datos propios; un retailer necesita que la web, las tiendas y el almacén compartan el mismo stock. En Trilogi diseñamos soluciones eCommerce a partir de tu modelo, no de una plataforma concreta. Somos tecnológicamente agnósticos: elegimos la tecnología con criterios objetivos y la integramos con tus sistemas para que online y offline funcionen como un único negocio.
El reto
Los problemas que resolvemos en tu eCommerce
Canales que no se hablan
La web, las tiendas físicas y el ERP manejan datos distintos: stock que no cuadra, pedidos duplicados y clientes que no se reconocen.
B2B forzado en un B2C
Tarifas, condiciones y flujos de aprobación B2B resueltos con parches sobre una tienda pensada para consumidor final.
Plataforma que se queda pequeña
Cada nueva necesidad exige desarrollos caros o choca con los límites de la tecnología actual.
Operación manual
Equipos que copian pedidos, actualizan precios a mano y concilian ventas en hojas de cálculo.
La tecnología se elige después de entender el negocio.
Qué hacemos
Qué soluciones eCommerce construimos
Cubrimos los principales modelos de venta digital y los conectamos con tu operación real.
eCommerce B2C
Tiendas orientadas a conversión, con buena experiencia móvil, buscador, promociones y pasarelas de pago. Preparadas para crecer en catálogo, tráfico e idiomas.
eCommerce B2B
Portales para profesionales con tarifas por cliente, pedidos rápidos, recompra, presupuestos y condiciones de pago. El canal de autoservicio que libera a tu equipo comercial.
Venta directa D2C
Canal propio para marcas que quieren vender sin intermediarios y controlar experiencia, precio y datos. Con fidelización y suscripciones si tu producto lo permite.
Marketplace propio
Plataformas multivendedor para abrir tu catálogo a terceros o crear un ecosistema de partners. Con gestión de vendedores, comisiones y liquidaciones.
Omnicanalidad
Stock unificado, click & collect, devoluciones en tienda y cliente único entre online y offline. La tienda física y la web dejan de competir.
Integración con tus sistemas
Conectamos el eCommerce con ERP, TPV, PIM, CRM, OMS y transportistas mediante nuestro hub de integraciones, construido con IA y pensado para ser usado con IA. Una sola fuente de verdad.
Cómo trabajamos
Cómo trabajamos tu solución eCommerce
Análisis del modelo
Entendemos cómo vendes hoy, a quién, por qué canales y con qué sistemas.
Selección de plataforma
Comparamos opciones con 8 criterios: implementación, funcionalidades, integración, adaptabilidad, seguridad, SLA, dependencias y TCO.
Arquitectura e integraciones
Definimos qué sistema manda en cada dato y cómo fluye la información entre ellos.
Implantación
Diseño, desarrollo, migración de datos y pruebas con usuarios reales antes de publicar.
Evolución y soporte
Soporte 24×7 con SLA, mantenimiento y mejoras continuas basadas en datos.
Qué incluye
Qué incluye una solución eCommerce con Trilogi
Para quién
Para quién son nuestras soluciones eCommerce
Fabricantes y distribuidores
Empresas industriales y mayoristas que quieren digitalizar la venta a profesionales sin perder sus condiciones comerciales.
Marcas que venden directo
Marcas de moda, belleza, hogar o alimentación que quieren su propio canal D2C junto a la distribución.
Retailers con tiendas físicas
Cadenas que necesitan unificar stock, clientes y pedidos entre la web y la red de tiendas.
Sigue explorando
Servicios relacionados.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Qué diferencia hay entre eCommerce B2B, B2C y D2C?
B2C es la venta a consumidor final, normalmente con precios públicos y pago inmediato. B2B es la venta entre empresas, con tarifas por cliente, volúmenes, condiciones de pago y procesos de aprobación. D2C es el caso de una marca o fabricante que vende directamente al consumidor sin intermediarios. Cada modelo pide funcionalidades y procesos distintos, y muchas empresas combinan dos o los tres.
¿Puedo tener B2B y B2C en la misma plataforma?
Sí, y suele ser recomendable si compartes catálogo y stock. Se pueden configurar tiendas o vistas diferenciadas, con precios, condiciones y experiencias distintas para cada tipo de cliente, sobre una misma base de productos y pedidos. Analizamos tu caso para decidir si conviene una sola plataforma o dos conectadas.
¿Qué plataforma eCommerce es mejor para mi empresa?
Depende de tu modelo, tu volumen, tus integraciones y tu equipo. Trabajamos con LogiCommerce, Shopify, PrestaShop, WooCommerce y commercetools, entre otras, y no tenemos una favorita por defecto. Comparamos las opciones con 8 criterios objetivos, incluido el coste total de propiedad, y te recomendamos la que mejor encaja con tu negocio.
¿Cómo se integra la tienda online con el ERP y el TPV?
Mediante conectores que sincronizan productos, precios, stock, clientes y pedidos entre sistemas. Usamos nuestro hub de integraciones, construido con IA y pensado para ser usado con IA, para orquestar esos flujos con una única fuente de verdad. Así evitas trabajo manual y errores, y la web y las tiendas trabajan con los mismos datos.
¿Qué es un eCommerce omnicanal?
Es aquel en el que el cliente puede comprar, recoger, devolver o consultar su pedido por cualquier canal, online o físico, con una experiencia continua. Requiere stock unificado, un cliente único y procesos compartidos entre web, tiendas y almacén. La clave no es la plataforma, sino la integración entre sistemas.
Siguiente paso
Nuestro negocio es hacer crecer el tuyo
Cuéntanos cómo vendes hoy y te proponemos la solución eCommerce que encaja con tu negocio.