Carmina Shoemaker
Carmina Shoemaker se fundó en el año 1997 en Inca, Mallorca. Conocida como una de las mejores marcas de zapatos artesanales del mundo, Carmina Shoemaker cuenta ya con más de 20 puntos de venta a nivel mundial. En 2015 abrieron la primera tienda online junto a Trilogi, y desde entonces confían en LogiCommerce. Juntos hemos ido desarrollando nuevos proyectos como el Personalizador 3D, que ha obtenido una muy buena respuesta por parte de los consumidores.
Hemos aumentado un 25% las ventas anuales con la implementación del personalizador 3D en LogiCommerce
El objetivo de este proyecto era ofrecer a los clientes de Carmina la mejor experiencia de compra del mercado con un potente personalizador 3D
Briefing
El objetivo principal de Carmina Shoemaker era coordinar toda la información sobre las distintas opciones y variaciones de cada modelo para poder representar visualmente todas las posibilidades que un cliente podía seleccionar a la hora de customizar su propio zapato a través del Personalizador 3D. También querían optimizarlo al máximo para Mobile, y afinarlo mucho a la experiencia del usuario, de modo que, éste pudiese seguir visualmente en todo momento los cambios que se aplican durante la personalización del zapato.
Anteriormente ya contaban con un Personalizador 2D, pero querían ampliar las funcionalidades y posibilidades en los distintos modelos para conseguir que la visualización de los zapatos fuese mucho más real creando experiencias inmersivas en 3D, donde el cliente tuviese la oportunidad de personalizar el zapato con un mayor nivel de precisión y detalle.
Estrategia y servicios
Se ha llevado a cabo el proyecto colaborando estrechamente con Carmina Shoemaker y Threedium, tratando hasta el más mínimo detalle del zapato para conseguir que el resultado fuera el esperado. Se debían programar todas las opciones posibles dentro de cada modelo, teniendo en cuenta que, existen cientos de valores para cada opción, y que, combinadas entre ellas, existen billones de variaciones que debíamos identificar y proyectar.
Trilogi se encargó a través de las conexiones API de Threedium, de asegurarse que cada una de las funcionalidades que ya tenía el anterior configurador 2D, fueran aplicadas al modelo 3D. Por tanto, esta conexión entre LogiCommerce y Threedium a través de la API, fue hecha por Trilogi.
Objetivos alcanzados
- Mejorar la experiencia de compra de los clientes
- Proyectar a través del Personalizador 3D la gran calidad en el diseño de los zapatos
- Impulsar la experiencia omnicanal en tiendas físicas con el Personalizador 3D
- Conseguir un mayor nivel de personalización
- Aumentar las ventas
Características técnicas
- Sistema de restricciones
- Sistema de compartir URL
- Sistema de Wishlist
- Sistema monocolor
- Sistema solución Mobile
¿Cuáles fueron los principales motivos que os llevaron a confiar en Trilogi?
Actualmente ya llevamos más de siete años apostando por Trilogi. Sin duda, sus 22 años de experiencia en el sector del comercio electrónico, su amplio conocimiento en el desarrollo e implementación de tiendas online, y su gran profesionalidad creando soluciones de alta calidad, que han llegado incluso a superar nuestras expectativas, fueron los principales motivos que nos llevaron a confiar en Trilogi para este ambicioso proyecto.
¿Cómo ha sido la experiencia de trabajar con Trilogi y Threedium en este proyecto?
Genial, muy satisfechos. Sabemos que no todo el mundo es capaz de integrar un Personalizador de este calibre y ellos han sido capaz de hacerlo sin problema. Se han convertido en auténticos expertos y eso era algo esencial para nosotros, ya que se debía entender a la perfección el producto para poder trabajar con él y las infinitas posibilidades que existen.
¿Creéis que el software de LogiCommerce ha facilitado la integración del Personalizador 3D?
Teníamos muy claro que no cualquier software podría ser capaz de integrar un Personalizador 3D como el que nosotros imaginábamos desde un principio. Sin duda, LogiCommerce ha estado a la altura de la calidad de nuestro producto. Se nota en los resultados cuando alguien trabaja desde la experiencia y la profesionalidad.
¿Habéis notado un aumento de ventas desde la implementación del Personalizador 3D?
Desde la implementación del nuevo Personalizador, la tasa de conversión ha aumentado sobre todo en Desktop, con un 100%, y en Mobile con un 10%. En general, se ha notado un incremento del 25% en las ventas anuales.
¿Estáis satisfechos con el resultado?
“Orgullosos sería la palabra”. Estamos muy contentos con el resultado. Sabemos que era un proyecto muy complejo, y aun así se ha conseguido proyectar la calidad del zapato a través de la pantalla, y eso, nos ha ayudado a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra tan personalizada que seguramente, a día de hoy, no encontrarían en ningún otro Personalizador.
¿Recomendaríais a Trilogi?
Sin duda. La colaboración de Trilogi durante todo este proyecto ha sido fundamental para conseguir el resultado que tenemos a día de hoy. El nivel de perfección con el que puedes visualizar el zapato es muy potente. No existe ningún personalizador con el nivel de opciones que tenemos nosotros. Es el proyecto más completo y complejo que hemos hecho a día de hoy.
