Diseño UX UI para tienda online
Una tienda que se entiende a la primera
Diseñamos experiencias de compra claras, accesibles y coherentes con tu marca, basadas en cómo navegan y deciden de verdad tus clientes.
Creativity
Diseño y usabilidad (UX & UI) para eCommerce
Un buen diseño de tienda online no empieza en el color ni en la tipografía, sino en entender qué necesita tu cliente para comprar sin fricciones. En Trilogi combinamos investigación de usuarios, arquitectura de información y diseño visual para crear eCommerce atractivos y fáciles de usar, en móvil primero. Trabajamos con design systems que mantienen la coherencia de marca y aceleran el desarrollo, cuidamos la accesibilidad y validamos cada decisión con prototipos y test con usuarios reales. La IA nos ayuda a analizar comportamiento y generar variantes; el criterio lo pone nuestro equipo de diseño.
El reto
Problemas de experiencia de usuario que frenan tus ventas
Navegación confusa
Menús y categorías pensados desde dentro de la empresa, no desde cómo busca el cliente, hacen que se pierda antes de encontrar el producto.
Móvil como segunda opción
La mayoría de visitas llega desde el móvil, pero el diseño se pensó para escritorio y se adaptó después.
Marca sin coherencia
Cada nueva página o campaña añade estilos distintos y la tienda pierde personalidad y confianza.
Barreras de accesibilidad
Contrastes, formularios y navegación por teclado mal resueltos dejan fuera a usuarios y te exponen a requisitos legales.
El buen diseño no se nota: simplemente funciona
Qué hacemos
Qué hacemos en diseño eCommerce y UX/UI
Del descubrimiento al diseño final, con validación en cada paso.
UX research
Analizamos datos de analítica, mapas de calor y grabaciones, y entrevistamos a usuarios. Así sabemos qué funciona y qué no antes de diseñar.
Arquitectura de información
Ordenamos categorías, filtros y menús según la lógica de compra de tu cliente. Definimos el camino más corto hasta el producto y el checkout.
Prototipado
Creamos wireframes y prototipos navegables para validar flujos con tu equipo y con usuarios. Corregir en el prototipo es mucho más barato que en producción.
Diseño UI
Diseñamos la interfaz visual de home, categorías, fichas de producto, carrito y checkout, mobile-first. Una estética alineada con tu marca y pensada para convertir.
Design system
Documentamos componentes, estilos y reglas de uso reutilizables. Tu tienda crece sin perder coherencia y el desarrollo es más rápido.
Accesibilidad y test de usabilidad
Revisamos el diseño según pautas WCAG y lo probamos con usuarios. Detectamos fricciones y proponemos mejoras de UX/UI priorizadas.
Cómo trabajamos
Cómo diseñamos tu tienda online
Descubrimiento
Objetivos de negocio, perfil de cliente, catálogo y análisis de datos de comportamiento actuales.
Arquitectura y flujos
Definimos estructura de navegación y recorridos clave hasta la compra.
Prototipo y validación
Wireframes y prototipos navegables que testeamos antes de entrar en diseño visual.
Diseño UI y design system
Diseño visual completo y librería de componentes lista para desarrollo, sea cual sea tu plataforma.
Test y optimización
Tras el lanzamiento medimos, testeamos y mejoramos la experiencia de forma continua.
Qué incluye
Qué incluye el proyecto de diseño UX/UI
Para quién
Para quién es este servicio
Marcas que rediseñan su tienda
Empresas cuyo eCommerce se ha quedado anticuado o ya no refleja su marca.
Proyectos de nueva tienda online
Negocios que lanzan o migran su eCommerce y quieren empezar con una base de UX sólida.
eCommerce B2B con catálogo complejo
Fabricantes y distribuidores que necesitan búsquedas, pedidos rápidos y áreas de cliente fáciles de usar.
Sigue explorando
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Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Qué diferencia hay entre UX y UI en una tienda online?
El UX, o experiencia de usuario, se ocupa de que comprar sea fácil: estructura, navegación, flujos y la lógica de cada paso. El UI, o interfaz de usuario, es la capa visual: colores, tipografías, botones e imágenes. En un eCommerce los dos van juntos, porque una interfaz bonita con una navegación confusa no vende, y viceversa.
¿Cuánto cuesta el diseño UX UI de una tienda online?
Depende del número de plantillas, la complejidad del catálogo, si hay parte B2B y del nivel de investigación y test que necesites. Por eso empezamos con una sesión de descubrimiento y te presentamos una propuesta cerrada por fases, con entregables concretos para cada una. Así sabes exactamente qué inviertes y qué recibes.
¿Diseñáis para Shopify, PrestaShop u otras plataformas?
Sí. El diseño UX/UI lo adaptamos a la plataforma elegida, ya sea Shopify, PrestaShop, LogiCommerce, commercetools u otra. Conocemos las posibilidades y limitaciones de cada una, así que diseñamos algo que se pueda desarrollar sin sorpresas. Si aún no has elegido plataforma, también te ayudamos a decidirlo.
¿Qué es un design system y por qué lo necesito?
Es una librería documentada de componentes, estilos y reglas de uso: botones, tarjetas de producto, formularios, tipografías o espaciados. Permite que cualquier nueva página o campaña mantenga la coherencia de marca, reduce errores y acelera el trabajo de diseño y desarrollo. Es especialmente útil en tiendas que crecen o tienen varios equipos.
¿Por qué es importante la accesibilidad en un eCommerce?
Porque una tienda accesible la puede usar más gente, incluidas personas con discapacidad visual, motora o cognitiva, y porque la normativa europea de accesibilidad ya afecta a muchos comercios electrónicos. Además, muchas mejoras de accesibilidad, como buenos contrastes o formularios claros, mejoran la experiencia de todos los usuarios.
Siguiente paso
Nuestro negocio es hacer crecer el tuyo
Enséñanos tu tienda y te contamos qué cambiaríamos para que comprar en ella sea más fácil.