ONA Llibres
Ona Llibres es mucho más que una librería: es un auténtico referente cultural en Cataluña. Fundada en 1962, se ha consolidado como la Casa de la Cultura Catalana, ofreciendo el mayor catálogo del mundo de libros, música, revistas y juegos en catalán. Con más de 900 m² de espacio físico y más de 500 actividades anuales, como presentaciones, recitales y clubes de lectura, Ona no solo vende libros, sino que promueve activamente la lengua y cultura catalanas desde el corazón de su comunidad.
La nueva plataforma eCommerce LogiCommerce, junto con una estrategia global de marketing digital, les ha permitido mejorar su visibilidad, rentabilidad, autonomía y eficiencia, convirtiéndose en un referente en la venta de libros en catalán.
Briefing
Durante años, Ona Llibres centró su actividad en el canal físico, consolidándose como una de las librerías más emblemáticas de Cataluña. Sin embargo, su canal online no reflejaba ese liderazgo: la tienda digital carecía de estructura, personalización y visibilidad, lo que limitaba su rentabilidad y crecimiento. En un momento clave de expansión, la compañía se marcó un objetivo ambicioso: convertirse en el gran referente de la venta de libros en catalán a nivel global.
El reto para Trilogi fue acompañar esta transformación digital desde una doble vertiente: migrar a una plataforma eCommerce potente, flexible y fácil de gestionar como LogiCommerce, y diseñar una estrategia global de marketing digital que potenciara la captación, la conversión y la fidelización. Todo ello con un enfoque autosuficiente, escalable y centrado en resultados.
Estrategia y servicios
Ona Llibres confió en Trilogi como partner estratégico y en LogiCommerce como plataforma tecnológica para llevar a cabo su ambiciosa transformación digital. El objetivo era construir un canal online rentable, escalable y alineado con la misión de la marca: impulsar la cultura catalana a través de la venta de libros en todo el mundo. La estrategia se apoyó en cuatro pilares fundamentales:
- Evolución del canal digital: LogiCommerce ofrecía una solución robusta, intuitiva y personalizable, ideal para estructurar un catálogo extenso y mejorar la experiencia de usuario.
- Autonomía y eficiencia: Gracias a la facilidad de uso del backoffice, el equipo de Ona pudo gestionar la tienda sin depender de perfiles técnicos, ganando agilidad en la administración del contenido, usuarios, envíos y pagos.
- Marketing digital omnicanal: Se activó una estrategia integral basada en captación, personalización y recuperación, con acciones como pop-ups inteligentes, formularios dinámicos y workflows automatizados en fechas clave.
- Acompañamiento experto: El equipo de Trilogi aportó asesoramiento constante, visión estratégica y capacidad de adaptación, generando un entorno de confianza y colaboración a largo plazo.
Objetivos alcanzados
Gracias a la colaboración con Trilogi y la implementación de LogiCommerce, Ona Llibres ha conseguido resultados tangibles si comparamos la primera campaña de Sant Jordi tras la migración con la anterior:
- +84% en la tasa de conversión de formularios: La estrategia de captación implementada, con pop-ups personalizados y formularios en puntos clave del site, multiplicó la eficacia del canal digital.
- +56% de las ventas procedentes de acciones de captación: La automatización y personalización de la experiencia de usuario permitió convertir visitas anónimas en clientes reales.
- +12,26% de nuevos clientes durante la campaña: Se amplió significativamente la base de compradores, cumpliendo con el objetivo de aumentar el número de clientes primerizos.
- +30% de incremento en el alcance de elementos de captación: Mejor visibilidad y rendimiento de los puntos de contacto estratégicos del funnel.
- +8% de aumento del ticket medio: La combinación de personalización, recuperación de carritos y marketing contextual se tradujo en mayor valor por pedido.
Ona Llibres impulsa la cultura catalana con una estrategia digital ambiciosa y escalable
¿Cuál era la situación de Ona Llibres antes de colaborar con Trilogi?
Nuestra presencia digital era simplemente un escaparate, sin estructura ni estrategia definida. Teníamos un catálogo enorme, pero sin categorización ni criterios de SEO, lo que dificultaba que los usuarios encontraran lo que buscaban. No podíamos personalizar nada y no era rentable. Queríamos dar un paso adelante y convertirnos en un eCommerce de referencia en la venta de libros en catalán a nivel mundial.
¿Qué os llevó a elegir a Trilogi y LogiCommerce como partner y plataforma?
Necesitábamos un partner sólido que nos ayudara a escalar el negocio de forma profesional. Confiamos en Trilogi desde el inicio, no solo por la tecnología que podían ofrecernos, sino por su capacidad de asesoramiento y proactividad. Nos aportaron ideas constantemente y nos ofrecieron una solución como LogiCommerce, que nos permite crecer y adaptarnos sin depender de un equipo técnico interno.
¿Qué destacarías del uso de LogiCommerce en vuestro día a día?
La facilidad de uso. Su backoffice es muy intuitivo y nos permite gestionar la web, los usuarios, los métodos de pago, los envíos… todo, sin necesidad de conocimientos técnicos. Con una formación básica, el equipo puede ser totalmente autosuficiente. Esto nos ha dado muchísima agilidad en el trabajo diario.
¿Qué valor añadido os ha aportado el equipo de Trilogi?
Además de la tecnología, lo más importante ha sido el equipo humano detrás. En todo momento nos han acompañado con experiencia, cercanía y visión estratégica. Nos han dado seguridad, sobre todo en momentos de cambio como la migración entre plataformas, que siempre generan dudas. Gracias a su apoyo, el proceso fue fluido y sin fricciones.
¿Por qué recomendarías trabajar con Trilogi?
Porque entienden el negocio, te asesoran de forma proactiva y están formados por profesionales que dominan el sector. Con ellos hemos conseguido dar un salto de calidad, no solo a nivel técnico, sino en toda la estrategia digital. Sin duda, es un partner de confianza para cualquier marca que quiera crecer en el entorno online.