Trilogi – The Digital Agency
Mejora de Procesos con IA
Mejoramos y automatizamos la forma de trabajar de tu empresa con IA.
Detectamos dónde tu empresa pierde tiempo y dinero: procesos ineficientes, datos dispersos y sistemas que no se hablan. Y decidimos la solución que toca en cada caso: integración, automatización, un dashboard, inteligencia artificial o desarrollo a medida. No entramos a gestionar tu negocio: entramos en tus procesos. Primero el proceso, después la herramienta.
El punto de partida
Casi todo lo que frena a una empresa de tu tamaño cae en dos sitios.
Desde 1999 trabajamos con empresas medianas. Los problemas se llaman distinto en cada sector, pero casi siempre nacen en uno de estos dos sitios: la información está dispersa en sistemas que no se hablan, o hay procesos que consumen horas sin aportar valor. Antes de proponer nada, averiguamos cuál de los dos te afecta más.
Ambos se resuelven con el mismo método: primero entendemos cómo funciona el proceso, después conectamos los datos y, por último, aplicamos la tecnología que haga falta. A veces basta con una integración y otras hace falta inteligencia artificial.
La información está dispersa
El ERP, el CRM, el eCommerce, el POS, el almacén, la contabilidad y once hojas de cálculo. Cada sistema tiene una parte de la verdad y nadie tiene la foto completa. Y sin datos conectados, ninguna herramienta puede ayudarte.
- Cerrar el mes cuesta días de trabajo manual
- Dos departamentos dan dos cifras distintas de lo mismo
- Decisiones que se toman con datos de hace tres semanas
- Nadie sabe el margen real por cliente o por producto
Hay procesos que consumen horas sin aportar valor
Tareas mecánicas hechas por gente sénior: copiar datos de un sitio a otro, revisar, reenviar, repetir. Se escalan contratando más personas. Es justo el tipo de trabajo que hoy se puede automatizar, con o sin IA.
- El equipo dedica más tiempo a alimentar sistemas que a usarlos
- Los errores operativos se detectan tarde y cuestan caro
- Crecer implica contratar proporcionalmente más estructura
- El conocimiento crítico vive en la cabeza de dos personas
La organización que viene
Menos capas de trabajo manual. Más criterio donde importa.
En la empresa con IA, las personas dejan el trabajo mecánico y se concentran donde aportan criterio. La dirección fija objetivos, los seniors de cada departamento deciden y supervisan, y los agentes de IA ejecutan el trabajo repetitivo sobre datos conectados.
Nuestra forma de entrar
Primero entender cómo trabajas. Después, qué cambiar.
Miramos cómo funciona tu empresa de verdad: qué pasos tiene cada proceso, dónde se atasca y qué tareas consumen horas sin aportar nada.
Con eso sobre la mesa decidimos qué se simplifica, qué se integra, qué se automatiza y dónde aporta la IA. A veces sale un proyecto. A veces basta con quitar dos pasos y conectar dos sistemas que ya tienes. Nos vale cualquiera de las dos.
Y hasta aquí llegamos. No entramos en cómo diriges la empresa ni en qué vendes. Nuestro terreno son los procesos, los datos y la tecnología que los sostiene. La IA es una herramienta más de la caja, no la respuesta a todo.
El índice del diagnóstico
Por dónde empezamos a preguntar.
Cada empresa es distinta, pero las ineficiencias se esconden casi siempre en los mismos sitios. Estas son las preguntas con las que abrimos para ver dónde se pierde tiempo y dinero. Si al leerlas ya sabes la respuesta incómoda, ese es tu punto de partida.
Pedidos y ventas
- ¿Cuántas manos toca un pedido desde que entra hasta que se factura?
- ¿Cuántos llegan por email o teléfono y alguien los reintroduce a mano?
- ¿Cuánto se tarda en sacar una oferta y quién calcula el precio?
Compras y proveedores
- ¿Cómo se decide qué se compra y cuándo: con datos o por intuición?
- ¿Se cruzan albaranes y facturas a mano?
- ¿Cuántas compras urgentes se hacen al mes por no haberlo previsto?
Almacén y operaciones
- ¿El stock del sistema coincide con el del almacén?
- ¿Cuántas incidencias de preparación o envío hay al mes y por qué?
- ¿Qué parte de la planificación vive en una hoja de cálculo?
Facturación y cobros
- ¿Cuántos días pasan entre entregar y facturar?
- ¿Quién persigue los impagados y con qué información?
- ¿Cuántas facturas se rehacen al mes por errores de datos?
Clientes y posventa
- ¿Qué porcentaje de consultas son siempre las mismas cinco preguntas?
- ¿Dónde queda registrado lo que se le ha dicho a un cliente?
- ¿Cuánto se tarda en responder y quién mide ese tiempo?
Marketing y captación
- ¿De dónde viene cada oportunidad y qué pasa con ella después?
- ¿Cuánto tarda alguien en contestar un contacto nuevo?
- ¿Se puede saber qué acción comercial ha traído qué ingreso?
Datos y reporting
- ¿Cuántas horas cuesta cerrar el mes y quién las dedica?
- ¿Cuántas versiones del mismo informe circulan por la empresa?
- ¿Se conoce el margen real por cliente, producto o proyecto?
Sistemas
- ¿Cuántas aplicaciones se usan y cuáles no se hablan entre ellas?
- ¿Dónde se copia y se pega de un sistema a otro cada día?
- ¿Qué se sigue haciendo en Excel porque el sistema no llega?
Personas y conocimiento
- ¿Qué proceso se detiene si falta una persona concreta?
- ¿Cuánto tarda alguien nuevo en trabajar de forma autónoma?
- ¿Qué tareas hace gente sénior que no requieren su criterio?
Documentos y aprobaciones
- ¿Cuántas firmas o validaciones necesita una decisión rutinaria?
- ¿Dónde se acumulan los correos pidiendo un «ok»?
- ¿Cuánta información útil está encerrada en PDFs y adjuntos?
No es un cuestionario que pasamos igual a todo el mundo. Es por dónde empezamos a tirar del hilo: en dos o tres de estas áreas suele estar el 80 % del tiempo y el dinero que se pierden. Ahí es donde se acota el diagnóstico.
En qué ayudamos
Un punto de entrada. Cinco salidas posibles.
Todo empieza por el diagnóstico. Lo que sale de él es una de estas cinco soluciones, o una combinación de ellas. Ninguna se decide por adelantado: la elige el proceso, no el catálogo.
Siempre se empieza aquí
Diagnóstico de procesos y datos
Analizamos cómo se ejecutan dos o tres procesos críticos, detectamos ineficiencias, datos dispersos y sistemas desconectados, y cuantificamos lo que cuestan. Salimos con un mapa de lo que pasa hoy, una lista priorizada de oportunidades y un roadmap con la solución probable de cada una, su esfuerzo y su impacto esperado.
- Mapa de procesos y sistemas actuales, tal y como funcionan
- Ineficiencias cuantificadas en horas y en euros al año
- Oportunidades priorizadas por impacto y esfuerzo, con la solución que toca en cada una
- Roadmap con fases, dependencias y criterios de éxito
- Qué hacemos nosotros, qué hacéis vosotros y qué no hay que hacer
Integración
Hacemos que las herramientas que ya utilizas trabajen juntas: ERP, CRM, ecommerce, logística, facturación. Un dato, una fuente, sin reintroducirlo tres veces: pedidos, facturas y albaranes incluidos. Es la salida más frecuente del diagnóstico.
Automatización
Quitamos las tareas repetitivas de encima del equipo: facturación desde el pedido, avisos, aprobaciones, conciliaciones. Con reglas cuando bastan las reglas. Empezando por las que más horas consumen, no por las más vistosas.
Dashboards de negocio
Información en tiempo real de todas las áreas —ventas, producción, RRHH, marketing, finanzas— sobre los datos reales de tus sistemas, no sobre una exportación de la semana pasada.
Inteligencia artificial
Solo donde hace algo que una regla o una integración no pueden hacer: prever la demanda, sugerir precios a partir del histórico, detectar patrones, responder preguntas en lenguaje natural. Si un caso no se justifica por una de las dos palancas, no lo proponemos.
Desarrollo a medida
Cuando ningún producto encaja con cómo trabajas, construimos la pieza que falta: un portal de pedidos, una app para el comercial, un conector que no existe. Solo lo que el proceso pide.
Lo que no hacemos aquí
Consultoría de estrategia corporativa, selección y negociación de software o auditorías contables. Si aparece en el diagnóstico, se anota y se reconduce. Y los proyectos web y ecommerce siguen su camino habitual en TRILOGI.
Alcance del diagnóstico
Qué incluye, qué no, hasta dónde llegamos y qué te llevas.
La duración depende del alcance y de la complejidad de cada empresa: no es lo mismo revisar dos procesos en una sede que cinco procesos repartidos en varios centros. Por eso fijamos alcance, calendario y entregable por escrito antes de empezar, y a partir de ahí no se mueven. Lo que no cabe se anota para una segunda fase; el diagnóstico no se alarga.
- Duración de referencia
- 4 semanasPara un diagnóstico estándar. Se ajusta al alcance y se fija antes de empezar
- Procesos
- 2 o 3Elegidos con dirección al final de la primera semana
- Entrevistas
- 6 a 10De 60 a 90 minutos, con quien ejecuta y con quien decide
- Trabajo presencial
- 2 o 3 jornadasEn tus instalaciones: entrevistas y observación del trabajo real
Cuándo aplican las 4 semanas. La referencia vale para un diagnóstico estándar: 2 o 3 procesos, una sola sede o centro de trabajo y hasta 10 entrevistas. Si hay más procesos, varias sedes, más departamentos implicados o sistemas muy fragmentados, el calendario se amplía y lo acordamos en la propuesta, antes de arrancar.
Incluye
- Pasada rápida por las diez áreas en la primera reunión con dirección
- Profundización en los dos o tres procesos donde aparecen señales
- Jornadas presenciales en tus instalaciones para entrevistar a los equipos y ver cómo se trabaja de verdad
- Revisión de sistemas y datos con acceso de solo lectura
- Mapa del proceso real, indicadores medidos y coste anual de cada ineficiencia
- Oportunidades priorizadas con la solución probable: integración, automatización, dashboard, IA o desarrollo
- Roadmap por fases, con la primera cuantificada, y sesión de una hora con el comité
No incluye
- Implantar ninguna solución ni hacer pilotos: eso es la fase de construcción
- Selección o negociación de software y proveedores
- Auditoría contable, fiscal o de seguridad
- Consultoría de estrategia corporativa o comercial
- Tocar sistemas en producción: solo lectura
La regla que nos aplicamos
Cada propuesta responde a un objetivo de negocio. Y lo decimos en la propuesta.
No presentamos ninguna iniciativa sin declarar a cuál de estos cinco objetivos responde y cómo se va a medir. Es la forma más rápida que conocemos de separar lo que mueve el negocio de lo que solo suena bien.
Coste
Reducción de euros operativos por unidad de trabajo.
Eficiencia
Más resultado por persona y hora, sin añadir estructura.
Decisión
Rapidez y calidad en las decisiones del comité.
Ventas
Pipeline, conversión y ticket medio.
Marca
Satisfacción de cliente, recomendación y visibilidad.
Cómo trabajamos
Cuatro fases. Cada una con un responsable claro.
Diagnóstico
Entrevistas con las personas que ejecutan, revisión de sistemas y datos, mapa del proceso real —no el del manual— y cuantificación del coste actual.
Lidera Consultor de negocio
Roadmap
Priorización por impacto y esfuerzo, diseño del proceso objetivo y elección de la solución que toca en cada caso, viabilidad técnica y económica, y decisión de por dónde se empieza.
Lidera Consultor de negocio
Construcción
Desarrollo, integración, automatización, modelos de IA y dashboards. Entregas por bloques, con algo funcionando y medible en cada uno.
Lidera Arquitecto técnico
Operación y mejora
Puesta en marcha real, adopción y formación del equipo, medición contra los objetivos acordados y ajustes. No desaparecemos después del diagnóstico.
Lidera Responsable de operación
Tres compromisos
Lo que puedes esperar de nosotros.
Resultados
Cada propuesta tiene que tener un impacto real y medible. Si no sabemos cómo medirlo, no lo proponemos.
Acompañamiento
No desaparecemos después del diagnóstico: estamos durante la implantación y después, cuando toca ajustar lo que la realidad ha movido.
Evolución constante
La tecnología cambia cada mes y nos mantenemos al día para aplicar lo que de verdad funciona, no lo que acaba de salir.
Para quién es
Trabajamos con empresas medianas que quieren que su operativa deje de perder tiempo y dinero.
- Facturación
- 5 – 300 M€anuales
- Interlocutor
- Comité de direcciónDirección general, financiera, operaciones, sistemas
- Ámbito
- EspañaCon foco en Cataluña, País Vasco, Levante y Madrid
Encajamos bien cuando…
- La empresa ha crecido más rápido que sus procesos
- Hay varios sistemas que no se hablan entre ellos
- Alguien de dirección se implica en el proyecto
- Se busca un socio estable, no un proveedor puntual
- Se está dispuesto a cambiar cómo se trabaja, no solo la herramienta
- Se quiere aplicar IA a problemas reales, no por moda
Probablemente no somos tu socio si…
- Lo que se busca es consultoría de gestión o de estrategia corporativa
- Ya está decidido qué se va a comprar y solo falta quien lo instale
- Se busca el precio más bajo por hora de desarrollo
- El proyecto no tiene un responsable interno con tiempo
- Se quiere implantar IA sin revisar antes el proceso
Financiación
Proyectos alineados con el Bono de IA del Plan IA360.
El Gobierno ha anunciado un bono de 600 M€ para que 25.000 empresas incorporen la inteligencia artificial a sus procesos. Según lo anunciado, financiará servicios que transformen la forma de trabajar, no licencias de herramientas.
Si del diagnóstico sale un caso de uso de IA, el proyecto estará alineado con el enfoque anunciado para el bono. El encaje definitivo dependerá de las bases de la convocatoria.
Sept. 2026
Plan anunciado
1.er semestre 2027
Piloto previsto
Antes de fin de 2027
Convocatoria general prevista
Lo que prevé el bono según el anuncio · Cómo lo abordamos
Diagnóstico previo de madurez
Fase 01Diagnóstico de procesos, datos y sistemas
Un caso de uso concreto
Fase 02Roadmap con oportunidades priorizadas y cuantificadas
Pagos por hitos e integración real en los procesos
Fase 03Construcción por bloques, cada uno funcionando y medible
Formación del equipo y medición del impacto en productividad
Fase 04Adopción, formación y medición contra los objetivos acordados
El importe por empresa, los requisitos de acceso y la forma de solicitud aún no se han publicado. En el diagnóstico revisamos si tu proyecto encaja y te avisamos cuando se abra la convocatoria. Fuente: presentación del Plan IA360 del Gobierno de España, 21 de septiembre de 2026.
El primer paso
Empecemos por entender qué te está costando dinero. Después decidimos la tecnología.
El diagnóstico es la puerta de entrada y es un trabajo acotado: alcance cerrado, calendario cerrado y un entregable que es tuyo, ejecutes con nosotros o no.
Si después del diagnóstico la conclusión es que no hace falta un proyecto, te lo diremos. Es la única forma de que la siguiente conversación valga algo.
Qué te llevas del diagnóstico
- Mapa de los procesos críticos tal y como funcionan hoy
- Cuantificación de lo que cuestan en horas y en euros
- Qué se resuelve con integración o automatización y dónde aporta la IA
- Lista priorizada de oportunidades por impacto y esfuerzo
- Roadmap por fases con criterios de éxito medibles
- Sesión de presentación con el comité de dirección
Duración según alcance (referencia: 4 semanas) · alcance y precio cerrados antes de empezar