My Sweet Step

Customer Story
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Mysweetstep.com es una empresa que nace con el objetivo de ser un referente en el sector del calzado para niños y niñas. Queremos ofrecer a nuestros clientes, el calzado infantil de mejor calidad y las últimas novedades, siempre de la mano de las mejores marcas y especializados en los más pequeños de la casa.

Patricia Peinado Nevado
Propietaria

Una agencia con 20 años de experiencia y muchos clientes de referencia del sector moda y calzado, nos generó mucha confianza

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Crecimientos de 3 dígitos respecto años anteriores gracias a la nueva plataforma y marketing

Briefing

My Sweet Step, contactó con Trilogi para crear una tienda online de calzado infantil. Querían un sistema fácil de utilizar pero robusto y con gran escalabilidad. Descartaron otras plataformas más conocidas y más económicas pero con grandes deficiencias, sobre todo a nivel de diseño gráfico. Desde el comienzo del proyecto se dejaron asesorar por su Project Manager y contrataron los servicios de marketing ofrecidos por Trilogi para conseguir posicionamiento y resultados lo más rápidamente posible.

Estrategia y servicios

Para Mysweetstep.com se utilizó uno de nuestros wireframes responsives, optimizados para trabajar SEO y estructuras de forma óptima, además en la fase de diseño intervino el departamento de marketing para optimizar la usabilidad de la eShop aplicando las mejores prácticas del sector y pensando en la versión mobile, ya que supone el 80% del tráfico en este sector.

Módulos

  • Pop-Up Captación emails.
  • Trusted Shops Opiniones verificadas de página y de productos
  • Exit Pop-Up
  • Diseño de Banners
  • Servicios de marketing SEO, SEM y RRSS
  • Integración Whatsapp
  • Gestión de carritos abandonados
  • Live Chat Avanzado

Objetivos alcanzados

  • Un crecimiento del 132% en ventas con respecto al año anterior
  • Un crecimiento del 138% en número de pedidos con respecto al año anterior
  • Un crecimiento del 5% en el valor medio de cesta con respecto al año anterior
  • Un crecimiento del 140% en el ratio de conversión con respecto al año anterior
Patricia Peinado Nevado
Propietaria

¿Por qué escogieron Trilogi?

Estuvimos valorando WooCommerce, Prestashop, Shopify, Vtex y Magento y sin lugar a dudas, LogiCommerce, es la mejor plataforma de las que analizamos tanto a nivel de funcionalidad y usabilidad (Front), como a nivel de prestaciones y sencillez de uso (Back Office), además nos ofrecían un servicio completo, tanto a nivel de plataforma como de agencia de marketing.

¿Qué soluciones les aportó Trilogi?

Una agencia con 20 años de experiencia y muchos clientes de referencia del sector moda y calzado, nos generó mucha confianza, ya que entendían nuestro modelo de negocio y eran proactivos a la hora de proponer mejoras y funcionalidad adicional.
Además nos aportaron un equipo multidisciplinar de marketing que nos daba solución y cubrían sobradamente todas nuestras necesidades.

¿Resultó fácil trabajar con Trilogi?

Muy fácil, en todo momento nos sentimos parte de un gran equipo, nuestro Project Manager, nos acompañó y asesoró durante todo el proceso de análisis, diseño, formación, configuración y puesta en marcha, sin casi darnos cuenta estábamos cargando el catálogo y vendiendo.
Cumplieron con los tiempos de implementación acordados, cosa muy importante ya que teníamos calzado comprado y necesitábamos ponerlo a tiempo a la venta, de lo contrario, nos hubiera ocasionado muchas pérdidas.

¿Cómo solucionasteis los problemas tecnológicos?

No tuvimos ningún problema, la plataforma esta hospedada en Amazon Web Services (AWS) y desde el primer día ha funcionado perfectamente incluso en picos de tráfico como rebajas o Black Friday, integraron con el TPV virtual que contratamos sin necesidad de tener que hacer nada nosotros, al igual que con Paypal.

¿Estáis satisfechos con el resultado?

Mucho, con la perspectiva del tiempo, estamos convencidos de que realizamos la mejor elección y las ventas mes a mes siguen creciendo. Es un sector en el que no puedes relajarte y pensar que todo está hecho, pero de no dormirnos también se encarga TLG Commerce, proponiéndonos nuevos módulos o funcionalidades para hacernos el trabajo más fácil y eficiente y hacernos más competitivos.

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