Agencia social media
Redes con conversación, no solo con publicaciones
Gestionamos tus redes sociales, creamos contenido que conecta y escuchamos a tu comunidad con social listening para convertir insights en negocio.
Marketing
Gestión de redes sociales que construye marca y comunidad
Publicar por publicar ya no funciona. Las redes sociales premian a las marcas que conversan, que entienden a su audiencia y que aportan algo en cada contenido. Como agencia social media, en TRILOGI unimos tres capacidades: community management para cuidar la relación día a día, creación de contenido pensada para cada red y social listening para saber qué se dice de ti, de tu sector y de tu competencia. La IA nos ayuda a analizar grandes volúmenes de conversación, detectar tendencias y responder más rápido, pero el tono y el criterio siguen siendo humanos. El objetivo: una comunidad que crece, confía y compra.
El reto
Por qué tus redes sociales no rinden como esperas
Publicaciones sin estrategia
Se publica para cumplir el calendario, sin un objetivo claro ni una línea editorial reconocible.
Comunidad desatendida
Comentarios y mensajes sin respuesta transmiten que a la marca no le importan sus clientes.
No sabes qué se dice de ti
Opiniones, quejas y oportunidades pasan desapercibidas porque nadie escucha más allá de tus perfiles.
Métricas de vanidad
Se celebran los likes, pero no se conecta la actividad en redes con tráfico, leads o ventas.
Una comunidad no se compra: se cuida.
Qué hacemos
Qué hacemos como agencia de social media
Un servicio integral de redes que combina relación, contenido y escucha.
Estrategia social
Definimos objetivos, redes prioritarias, públicos, tono de voz y pilares de contenido. Alineamos tus redes con la estrategia de marca y de negocio.
Community management
Gestionamos publicaciones, comentarios y mensajes con un protocolo claro de respuesta. Cuidamos la relación con tu comunidad y gestionamos situaciones delicadas con criterio.
Contenido para redes
Creamos piezas adaptadas a cada plataforma: carruseles, reels, stories, vídeos cortos y posts. Combinamos producción propia con herramientas de IA para ganar agilidad sin perder calidad.
Social listening
Monitorizamos menciones de marca, productos, competencia y temas del sector en redes y en la web. Detectamos picos de conversación, riesgos reputacionales y oportunidades a tiempo.
Insights con IA
Analizamos el sentimiento y los temas recurrentes con IA para extraer aprendizajes útiles. Los convertimos en ideas para producto, contenido, atención al cliente y campañas.
Colaboraciones y creadores
Identificamos perfiles afines a tu marca y coordinamos colaboraciones con objetivos claros. Integramos su contenido en tu estrategia social y en tus campañas.
Cómo trabajamos
Cómo trabajamos tus redes sociales
Auditoría social
Analizamos tus perfiles, tu comunidad, la competencia y la conversación sobre tu marca.
Estrategia y línea editorial
Definimos objetivos, redes, tono, pilares de contenido y calendario.
Producción de contenido
Creamos y programamos las piezas con revisión y aprobación por tu parte.
Gestión y escucha diaria
Dinamizamos la comunidad, respondemos y monitorizamos la conversación.
Análisis y ajuste
Medimos resultados e insights, y ajustamos contenidos y prioridades cada mes.
Qué incluye
Qué incluye el servicio de social media
Para quién
Para quién es este servicio
Marcas de consumo
Moda, belleza, hogar o alimentación que necesitan una comunidad activa y fiel.
Empresas B2B
Compañías que quieren posicionarse como referentes y generar confianza en su sector.
Equipos de marketing saturados
Departamentos que no llegan a todo y necesitan un equipo externo con criterio.
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Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Qué hace una agencia de social media?
Diseña la estrategia de redes sociales de una marca, crea y publica contenido adaptado a cada plataforma, gestiona la relación con la comunidad y analiza los resultados. Una buena agencia también escucha la conversación en redes para detectar oportunidades y riesgos, y conecta la actividad social con los objetivos de negocio.
¿Qué es el community management?
Es la gestión diaria de la comunidad de una marca en redes sociales: publicar, responder comentarios y mensajes, dinamizar conversaciones y cuidar la reputación. El community manager es la voz de la marca y actúa como puente entre la empresa y sus seguidores, trasladando también lo que la comunidad pide.
¿Qué es el social listening y para qué sirve?
Es la monitorización y el análisis de lo que se dice en redes y en la web sobre tu marca, tus productos, tu competencia o tu sector. Sirve para detectar crisis a tiempo, descubrir necesidades de los clientes, encontrar ideas de contenido y medir la percepción de la marca a lo largo del tiempo.
¿En qué redes sociales debe estar mi empresa?
En las que esté tu público y donde puedas aportar valor de forma constante. No hace falta estar en todas. Analizamos tu audiencia, tu sector y tus recursos para elegir las redes prioritarias, y preferimos hacerlo muy bien en dos o tres plataformas que de forma irregular en muchas.
¿Cómo medís los resultados en redes sociales?
Además del alcance y la interacción, medimos crecimiento de comunidad cualificada, tráfico a la web, leads, ventas atribuidas y evolución del sentimiento. Definimos los indicadores al inicio según tus objetivos y te los presentamos cada mes junto con aprendizajes y próximos pasos.
Siguiente paso
Nuestro negocio es hacer crecer el tuyo
¿Quieres que tus redes hablen con tu comunidad y no solo a ella? Cuéntanos tu marca y empezamos.