Solucions eCommerce B2B, B2C i D2C
Un sol negoci, tots els teus canals
Dissenyem i implantem la solució eCommerce que encaixa amb el teu model de venda i la connectem amb el teu ERP, les teves botigues i el teu estoc. Acompanyant-te des de 1999.
Partners oficials
Confien en Trilogi
Veure clients
Tecnologia
Solucions de comerç electrònic per a cada model de negoci
No existeix una botiga online universal. Un fabricant que ven a distribuïdors necessita tarifes per client, comandes recurrents i condicions de pagament; una marca D2C necessita experiència de marca, subscripcions i dades pròpies; un retailer necessita que la web, les botigues i el magatzem comparteixin el mateix estoc. A Trilogi dissenyem solucions eCommerce a partir del teu model, no d’una plataforma concreta. Som tecnològicament agnòstics: triem la tecnologia amb criteris objectius i la integrem amb els teus sistemes perquè l’online i l’offline funcionin com un únic negoci.
- Consultoria
- IA
- Màrqueting
- Disseny
- Tecnologia
El repte
Els problemes que resolem al teu eCommerce
- Símptoma 1
Canals que no es parlen
La web, les botigues físiques i l’ERP gestionen dades diferents: estoc que no quadra, comandes duplicades i clients que no es reconeixen.
- Símptoma 2
B2B forçat en un B2C
Tarifes, condicions i fluxos d’aprovació B2B resolts amb pedaços sobre una botiga pensada per al consumidor final.
- Símptoma 3
Plataforma que es queda petita
Cada nova necessitat exigeix desenvolupaments cars o topa amb els límits de la tecnologia actual.
- Símptoma 4
Operació manual
Equips que copien comandes, actualitzen preus a mà i concilien vendes en fulls de càlcul.
La tecnologia es tria després d’entendre el negoci.
Què fem
Quines solucions eCommerce construïm
Cobrim els principals models de venda digital i els connectem amb la teva operació real.
eCommerce B2C
Botigues orientades a la conversió, amb una bona experiència mòbil, cercador, promocions i passarel·les de pagament. Preparades per créixer en catàleg, trànsit i idiomes.
eCommerce B2B
Portals per a professionals amb tarifes per client, comandes ràpides, recompra, pressupostos i condicions de pagament. El canal d’autoservei que allibera el teu equip comercial.
Venda directa D2C
Canal propi per a marques que volen vendre sense intermediaris i controlar l’experiència, el preu i les dades. Amb fidelització i subscripcions si el teu producte ho permet.
Marketplace propi
Plataformes multivenedor per obrir el teu catàleg a tercers o crear un ecosistema de partners. Amb gestió de venedors, comissions i liquidacions.
Omnicanalitat
Estoc unificat, click & collect, devolucions a botiga i client únic entre online i offline. La botiga física i la web deixen de competir.
Integració amb els teus sistemes
Connectem l’eCommerce amb ERP, TPV, PIM, CRM, OMS i transportistes mitjançant el nostre hub d’integracions, construït amb IA i pensat per ser utilitzat amb IA. Una sola font de veritat.
Com treballem
Com treballem la teva solució eCommerce
Anàlisi del model
Entenem com vens avui, a qui, per quins canals i amb quins sistemes.
Selecció de plataforma
Comparem opcions amb 8 criteris: implementació, funcionalitats, integració, adaptabilitat, seguretat, SLA, dependències i TCO.
Arquitectura i integracions
Definim quin sistema mana en cada dada i com flueix la informació entre ells.
Implantació
Disseny, desenvolupament, migració de dades i proves amb usuaris reals abans de publicar.
Evolució i suport
Suport 24×7 amb SLA, manteniment i millores contínues basades en dades.
Què inclou
Què inclou una solució eCommerce amb Trilogi
Per a qui
Per a qui són les nostres solucions eCommerce
Fabricants i distribuïdors
Empreses industrials i majoristes que volen digitalitzar la venda a professionals sense perdre les seves condicions comercials.
Marques que venen directament
Marques de moda, bellesa, llar o alimentació que volen el seu propi canal D2C al costat de la distribució.
Retailers amb botigues físiques
Cadenes que necessiten unificar estoc, clients i comandes entre la web i la xarxa de botigues.
Continua explorant
Serveis relacionats
Cada projecte, amb mètode.
Planifiquem, construïm i lliurem amb la metodologia Trilogi: fases definides, un Project Manager únic i res no surt a producció sense la teva validació. I després del llançament, Customer Care té cura del teu servei.
Preguntes freqüents
El que solen preguntar-nos.
Quina diferència hi ha entre eCommerce B2B, B2C i D2C?
B2C és la venda al consumidor final, normalment amb preus públics i pagament immediat. B2B és la venda entre empreses, amb tarifes per client, volums, condicions de pagament i processos d’aprovació. D2C és el cas d’una marca o fabricant que ven directament al consumidor sense intermediaris. Cada model demana funcionalitats i processos diferents, i moltes empreses en combinen dos o tots tres.
Puc tenir B2B i B2C a la mateixa plataforma?
Sí, i sol ser recomanable si comparteixes catàleg i estoc. Es poden configurar botigues o vistes diferenciades, amb preus, condicions i experiències diferents per a cada tipus de client, sobre una mateixa base de productes i comandes. Analitzem el teu cas per decidir si convé una sola plataforma o dues de connectades.
Quina plataforma eCommerce és millor per a la meva empresa?
Depèn del teu model, el teu volum, les teves integracions i el teu equip. Treballem amb LogiCommerce, Shopify, PrestaShop, WooCommerce i commercetools, entre d’altres, i no en tenim cap de preferida per defecte. Comparem les opcions amb 8 criteris objectius, inclòs el cost total de propietat, i et recomanem la que encaixa millor amb el teu negoci.
Com s’integra la botiga online amb l’ERP i el TPV?
Mitjançant connectors que sincronitzen productes, preus, estoc, clients i comandes entre sistemes. Fem servir el nostre hub d’integracions, construït amb IA i pensat per ser utilitzat amb IA, per orquestrar aquests fluxos amb una única font de veritat. Així evites feina manual i errors, i la web i les botigues treballen amb les mateixes dades.
Què és un eCommerce omnicanal?
És aquell en què el client pot comprar, recollir, retornar o consultar la seva comanda per qualsevol canal, online o físic, amb una experiència contínua. Requereix estoc unificat, un client únic i processos compartits entre web, botigues i magatzem. La clau no és la plataforma, sinó la integració entre sistemes.
Següent pas
El nostre negoci és fer créixer el teu
Explica’ns com vens avui i et proposem la solució eCommerce que encaixa amb el teu negoci.