Marketing automation per a eCommerce
Cada client rep el missatge just a temps
Automatitzem la teva comunicació amb IA i dades pròpies: fluxos multicanal, segmentació predictiva i recomanacions que s’adapten al comportament de cada client.
Partner oficial
Eines i plataformes
Confien en Trilogi
Veure clients
Màrqueting
Automatització de màrqueting per a botigues online, amb metodologia Data First
El marketing automation en eCommerce consisteix a activar les dades que ja tens (navegació, compres, cistella, preferències) per llançar missatges personalitzats sense intervenció manual. A TRILOGI el treballem amb Connectif, plataforma de la qual som partner Data First Expert, i amb IA per predir quin client està a punt per comprar, quin està a punt de marxar i quin producte encaixa amb cadascun. Dissenyem fluxos multicanal per email, WhatsApp, SMS, push i web, els connectem amb el teu CRM i la teva plataforma, i els optimitzem amb tests continus. Menys campanyes genèriques i més converses rellevants que generen vendes recurrents.
- Consultoria
- IA
- Màrqueting
- Disseny
- Tecnologia
des del 1999
El repte
El que frena el teu màrqueting automatitzat
Dades disperses i sense activar
Tens informació de clients a la botiga, al CRM i a les campanyes, però ningú no la converteix en accions. Sense una visió única, cada canal parla amb un client diferent.
Newsletters iguals per a tothom
Enviar el mateix email a tota la base desgasta la llista i fa pujar les baixes. La personalització per comportament és la diferència entre soroll i venda.
Cistelles i visites que es perden
Bona part de les sessions amb intenció de compra acaben sense comanda. Sense fluxos de recuperació automàtics, aquest interès es refreda en hores.
Equip sense temps per executar
Muntar segments, peces i regles consumeix hores que el teu equip no té. L’eina acaba infrautilitzada i la inversió no s’amortitza.
Les teves dades ja saben vendre. Nosaltres les posem a treballar.
Què fem
Què fem en marketing automation
Cobrim l’estratègia, la implantació tècnica i l’operació diària de les teves automatitzacions.
Implantació de Connectif
Instal·lem i configurem Connectif a PrestaShop, Shopify, LogiCommerce o altres plataformes, amb seguiment d’esdeveniments i catàleg sincronitzat. Connectem el teu CRM per tenir una visió omnicanal de cada contacte.
Segmentació avançada i predictiva
Creem audiències per comportament, valor i probabilitat de compra o abandonament, amb el suport de models d’IA. Cada segment té el seu missatge, el seu canal i el seu moment.
Fluxos multicanal automatitzats
Benvinguda, cistella abandonada, navegació, postcompra, reposició, aniversari i reactivació. Combinem email, WhatsApp, SMS i notificacions push segons la preferència del client.
Personalització i recomanacions
Contingut dinàmic, carrusels i productes recomanats al web i a l’email segons el que cada usuari ha vist o comprat. La botiga s’adapta a qui la visita.
Captació al mateix web
Formularis, pop-ups intel·ligents i landing pages que converteixen visites anònimes en contactes identificats, amb consentiment i alineats amb el RGPD.
Testing i optimització contínua
Test A/B/X multicanal sobre assumptes, creativitats, temps i canals. Mesurem els ingressos atribuïts a cada flux i reassignem l’esforç al que funciona.
Com treballem
Com treballem la teva automatització
Auditoria de dades i canals
Revisem quines dades recullis, la seva qualitat i com s’utilitzen avui. Detectem els fluxos amb més potencial per al teu negoci.
Mapa de journeys
Dibuixem el cicle de vida del teu client i prioritzem els moments clau on automatitzar aporta més.
Implantació tècnica
Integrem Connectif amb la teva botiga i el teu CRM, configurem esdeveniments, catàleg i consentiments.
Llançament per fases
Activem primer els fluxos de més impacte i hi afegim complexitat a mesura que validem resultats.
Optimització mensual
Revisem mètriques, llancem tests i ajustem segments i continguts amb informes clars.
Què inclou
Què inclou el servei
Per a qui
Per a qui és aquest servei
eCommerce B2C amb base de clients
Marques de moda, bellesa, llar o alimentació que volen augmentar la recompra i el valor de cada client.
Botigues B2B amb comandes recurrents
Distribuïdors i fabricants que necessiten recordatoris de reposició, ofertes per compte i seguiment automàtic.
Equips de màrqueting saturats
Empreses que ja tenen eina o dades però no el temps ni el coneixement per treure’n tot el suc.
Continua explorant
Serveis relacionats
Màrqueting amb mètode, mesurat amb la teva facturació.
Un Service Manager dedicat, informes mensuals, revisions trimestrals i auditories creuades. Així gestionem cada compte de màrqueting, amb resultats contrastats amb les dades del teu negoci.
Preguntes freqüents
El que solen preguntar-nos.
Què és el marketing automation en un eCommerce?
És l’ús de programari per enviar missatges personalitzats de manera automàtica segons el comportament de cada client: el que visita, el que afegeix a la cistella o el que compra. Permet recuperar cistelles, fomentar la recompra i personalitzar el web i els emails sense que el teu equip hagi de llançar cada acció a mà, i amb dades que milloren cada flux amb el temps.
Per què treballar amb Connectif?
Connectif combina dades de client, automatització multicanal i personalització web en una sola plataforma, amb capacitats predictives basades en IA. A TRILOGI som partner Connectif Data First Expert, cosa que vol dir que coneixem a fons la seva metodologia i la seva integració amb les principals plataformes d’eCommerce. Tot i així, si ja fas servir una altra eina, t’assessorem sobre l’opció més adequada.
Quina és la diferència entre CRM i marketing automation?
El CRM emmagatzema i organitza la informació dels teus clients i les seves interaccions comercials. El marketing automation activa aquestes dades: decideix quin missatge enviar, per quin canal i en quin moment. L’ideal és que tots dos estiguin connectats, perquè el que passa a vendes alimenti les campanyes i a l’inrevés. Nosaltres fem aquesta integració.
Es pot automatitzar WhatsApp i SMS a més de l’email?
Sí. Dissenyem fluxos que combinen email, WhatsApp, SMS i notificacions push, respectant els consentiments de cada contacte. El canal es tria segons la preferència del client i el tipus de missatge: un avís d’enviament o una cistella abandonada no es comuniquen igual. Així redueixes la saturació d’un sol canal i millores la resposta.
Quant costa un servei de marketing automation?
Depèn de l’estat de les teves dades, el nombre de fluxos, els canals implicats i el nivell de personalització. Normalment combinem un projecte inicial d’implantació amb un servei mensual d’operació i optimització. Explica’ns el teu cas i et preparem una proposta ajustada als teus objectius i al teu volum de clients.
Següent pas
El nostre negoci és fer créixer el teu
Explica’ns com parles avui amb els teus clients i et mostrem què podries automatitzar demà.