Enriquiment de dades de clients
Un CRM complet ven més i millor
Completem el teu CRM amb dades d’empresa, contactes i senyals de compra, netegem duplicats i mantenim la qualitat de les dades amb IA i complint el RGPD.
Eines i plataformes
Confien en Trilogi
Veure clients
Consultoria
Enriquir i depurar les dades dels teus clients
El teu CRM només és tan útil com les dades que conté. Fitxes sense sector ni mida, contactes que ja no treballen a l’empresa, duplicats i camps buits fan que vendes perdi temps i que màrqueting segmenti a cegues. L’enriquiment de dades de clients completa cada registre amb informació firmogràfica, contactes clau i senyals d’activitat, i ho combina amb neteja, normalització i deduplicació. A TRILOGI ho fem amb processos recolzats en IA, fonts fiables i regles de qualitat que es mantenen en el temps, sempre respectant el RGPD i la base legal de cada dada.
- Consultoria
- IA
- Màrqueting
- Disseny
- Tecnologia
des del 1999
El repte
Els problemes d’unes dades pobres
- Símptoma 1
Fitxes incompletes
Sense sector, mida o ubicació no pots segmentar ni prioritzar comptes amb criteri.
- Símptoma 2
Duplicats i errors
La mateixa empresa apareix tres vegades amb noms diferents i ningú no sap quina és la bona.
- Símptoma 3
Contactes caducats
Càrrecs i correus desactualitzats generen rebots i trucades a persones que ja no decideixen.
- Símptoma 4
Risc legal
Dades sense un origen clar ni consentiment exposen l’empresa davant el RGPD.
Sense bones dades, la IA només accelera els errors.
Què fem
Què fem amb les teves dades
Treballem la qualitat de les dades de punta a punta, del diagnòstic al manteniment.
Auditoria de qualitat de les dades
Mesurem la completesa, la duplicitat, la coherència i l’antiguitat de la teva base. Et mostrem on són els forats i quin impacte tenen en vendes i màrqueting.
Enriquiment firmogràfic
Afegim sector, mida, facturació estimada, ubicació i tecnologia utilitzada a cada compte. Així pots segmentar segons el teu ICP i prioritzar millor.
Contactes i rols clau
Identifiquem els decisors rellevants per compte i validem les seves dades de contacte professionals. Vendes arriba a qui decideix, no a qui filtra.
Senyals de compra
Incorporem senyals com contractacions, expansió, canvis tecnològics o activitat web. Ajuden a detectar el moment oportú per contactar.
Neteja i deduplicació
Normalitzem formats, fusionem duplicats i corregim errors amb regles i models d’IA. Deixem una única fitxa fiable per empresa i contacte.
Govern de les dades i RGPD
Documentem l’origen de cada dada i la seva base legal, i definim regles d’entrada i manteniment. La qualitat es manté en el temps, no només el dia de la neteja.
Com treballem
Com treballem la qualitat del teu CRM
Diagnòstic
Extraiem una mostra i mesurem l’estat real de les teves dades.
Model de dades objectiu
Definim quins camps importen per al teu negoci i el teu ICP.
Neteja i enriquiment
Depurem, dedupliquem i completem registres amb fonts fiables i IA.
Càrrega i validació
Bolquem les dades al teu CRM amb control de canvis i validació amb el teu equip.
Manteniment continu
Automatitzem regles i revisions periòdiques perquè les dades no es degradin.
Què inclou
Què inclou el servei
Per a qui
Per a qui és aquest servei
Equips comercials B2B
Que necessiten prioritzar comptes i arribar als decisors amb informació fiable.
Màrqueting que segmenta
Que vol campanyes i automatitzacions basades en dades completes i netes.
Empreses que canvien de CRM
Que aprofiten la migració per començar amb una base depurada.
Continua explorant
Serveis relacionats
Preguntes freqüents
El que solen preguntar-nos.
Què és l’enriquiment de dades de clients?
És el procés de completar els registres del teu CRM o base de clients amb informació addicional i fiable: dades d’empresa com el sector o la mida, contactes i càrrecs, i senyals d’activitat. Sol anar lligat a la neteja i la deduplicació, perquè enriquir dades errònies o duplicades no aporta valor ni a vendes ni a màrqueting.
És legal enriquir dades segons el RGPD?
Sí, sempre que hi hagi una base legal per a cada tractament, s’informi adequadament i es facin servir fonts lícites. En B2B sol basar-se en l’interès legítim amb dades professionals, però cal documentar-ho. Treballem amb fonts fiables, registrem l’origen de cada dada i t’ajudem a revisar l’enfocament amb el teu assessor legal.
Amb quins CRM treballeu?
Treballem amb els CRM habituals del mercat, com Zoho, HubSpot, Salesforce o Microsoft Dynamics, entre d’altres. L’important és acordar el model de dades i la forma de càrrega. Si a més necessites connectar el CRM amb el teu ERP o el teu eCommerce, ho fem amb el nostre hub d’integracions.
Cada quant cal enriquir el CRM?
Les dades d’empreses i contactes es degraden contínuament per canvis de càrrec, fusions o tancaments. Recomanem una neteja inicial completa i després un manteniment periòdic automatitzat, a més de regles en l’entrada de dades per evitar que tornin a aparèixer duplicats o camps buits.
Quina relació té amb la IA?
La IA ajuda a detectar duplicats difícils, normalitzar textos, classificar empreses per sector i extreure senyals de fonts diverses. Alhora, qualsevol agent o automatització d’IA que facis servir en vendes o màrqueting depèn de tenir dades netes. Per això la qualitat de les dades és el primer pas de qualsevol projecte d’IA comercial.
Següent pas
El nostre negoci és fer créixer el teu
Envia’ns una mostra del teu CRM i et direm què podries guanyar amb unes dades completes i netes.