Triar plataforma és una de les decisions que més condiciona un projecte de comerç electrònic. I se sol prendre per les raons equivocades: perquè la fa servir la competència, perquè és la més coneguda o perquè la llicència sembla barata. El resultat són migracions als dos anys, integracions impossibles o una factura d’apps i desenvolupaments que ningú no havia previst.
El mercat ho mereix: segons la CNMC, el comerç electrònic va facturar a Espanya més de 114.800 milions d’euros el 2025. Per no equivocar-te, a TRILOGI comparem sempre les plataformes amb els mateixos vuit criteris.
1. Temps d’implantació
Quan necessites estar venent? Una plataforma SaaS com Shopify permet llançar en poques setmanes; una arquitectura composable com commercetools necessita mesos de disseny i desenvolupament. Ni el ràpid és sempre millor ni el lent és sempre més complet: depèn del que has de resoldre.
2. Funcionalitats
Fes la llista del que el teu negoci necessita de debò: venda B2B amb tarifes per client, multibotiga, configuradors, subscripcions, marketplaces, multiidioma o multimoneda. Si vens a empreses, comprova que el B2B és natiu i no un afegit.
3. Integració
La botiga ha de parlar amb el teu ERP, el teu PIM, el teu CRM, el teu magatzem i els teus transportistes. Revisa la qualitat de l’API i com es connectarà amb la resta dels teus sistemes. En molts projectes això pesa més que el disseny.
4. Adaptabilitat
El teu negoci canviarà. Pots adaptar el checkout, crear nous tipus de producte o canviar la lògica de preus sense refer la botiga? Les plataformes obertes o API-first donen més marge; les tancades, més senzillesa.
5. Seguretat i privacitat
Còpies de seguretat, pla de recuperació davant desastres, actualitzacions de seguretat i compliment del RGPD. En una plataforma autoallotjada aquestes tasques són teves; en un SaaS, del fabricant.
6. Suport i SLA
Qui respon si la botiga cau un divendres a la nit en plena campanya? Pregunta pels temps de resposta compromesos i per qui dona el suport: el fabricant, l’agència o tots dos.
7. Dependències de tercers
Cada app o mòdul és un cost mensual, una actualització pendent i un possible punt de fallada. Compta quantes peces externes necessitaràs per cobrir les teves funcionalitats.
8. Cost total de propietat (TCO)
No et quedis en la llicència. Suma allotjament, apps i mòduls, comissions per venda, manteniment correctiu, evolutiu i preventiu durant almenys tres anys. Una plataforma barata d’entrada pot ser la més cara al final.
I quina trio?
Com a orientació general:
- Shopify és molt ràpida de llançar i senzilla d’operar, ideal per a marques que venen al consumidor.
- Shopify Plus afegeix capacitat per a marques amb volum i expansió internacional.
- PrestaShop i WooCommerce donen control total i un cost de llicència nul, a canvi de més manteniment.
- LogiCommerce encaixa en negocis B2B i B2C exigents, amb tarifes, catàlegs i processos complexos.
- commercetools és l’opció per a grans operacions que volen una arquitectura composable.
Pots veure com treballem cada plataforma a la nostra pàgina de desenvolupament eCommerce. També tens una comparativa de les millors plataformes eCommerce a Espanya.
Conclusió
La plataforma correcta és la que encaixa amb el teu model de negoci, el teu catàleg, els teus sistemes i el teu pressupost a tres anys. Si vols que ho analitzem amb tu, explica’ns el teu projecte.
