Serveis eCommerce
Ocupa't del teu negoci, nosaltres ens ocupem de la resta
Instal·lació d'eCommerce
Migració (canvi de plataforma)
- Assessorem sobre quina plataforma encaixa millor amb els teus requeriments de negoci, necessitats futures i expectatives
- Identifiquem avantatges i inconvenients d'un canvi de plataforma i de l'impacte en operacions diàries
- Planifiquem requeriments, funcionalitats necessàries o descartables, migració de dades i procés de desplegament
Suport 24x7 (SLA)
- Disposem d'equips de Customer Care dedicats i compartits preparats per donar el millor suport
- Suport 24×7 en assistència tècnica i consultes
- Solucionem remotament problemes mitjançant tècniques de diagnòstic
Manteniment
- Millorem la teva botiga virtual amb noves funcionalitats, nous desenvolupaments i un Service Manager dedicat a totes les teves necessitats
- Estén el teu equip tècnic amb trilogi per a un manteniment especialitzat sobre qualsevol tecnologia
- Actualitzem contínuament el teu programari de comerç electrònic, hosting i pegats de seguretat
- Mantenim plataformes intel·ligents autoescalables, amb balanceig de càrrega i protegides
eCommerce Uptime (SLA)
- Assegurem la teva plataforma amb un 99.9% de temps d'activitat garantit amb protecció DDOS i pla complet de recuperació davant de desastres
- Despleguem en diferents ubicacions mundials, per a màxima protecció i rapidesa
- Historial de temps d'activitat sense errors amb protecció de dades completa i Backups
Auditoria d'eCommerce
- Auditem el teu eCommerce per portar les vendes al següent nivell
- Mesurem i potenciem la velocitat i UX del teu eCommerce
- Analitzem mapes de calor, journeys i navegació dels visitants per identificar punts de fugida i millorar ràtios de conversió
APP's i mini-programs WeChat
- Creem apps intuïtives i diferencials sobre qualsevol sistema
- Potenciem els mini-programs de WeChat per a un accés complet al mercat xinès
- Dissenyem experiències d'usuari a mida per a aplicacions mòbils
Rendiment
- Dissenyem i integrem amb tercers per potenciar el teu eCommerce, assegurant el millor rendiment
- Optimitzem al màxim el rendiment en desktop i mobile
- Descobrim els elements clau que impacten en el rendiment del vostre lloc web i com millorar-los
Optimització eCommerce
- Descobrim quines funcionalitats i add-ons aporten un valor real a la teva experiència de client
- Augmentem el rendiment del teu eCommerce optimitzant productes, imatges, contingut, add-ons i més
- Reduïm el rebot de la teva botiga i potenciem les vendes a cada pas del funnel de conversió
Prevenció i optimització de frau
- Descobrim com millorar les ràtios de conversió, millorant els algorismes d'autorització de la targeta de crèdit
- Incrementem la facturació a partir de les vendes bloquejades a causa de mecanismes d'autorització ineficients
- Evitem la frustració de clients i l'abandó de carrets per transaccions injustament denegades
Tecnologia i innovació per al teu eCommerce
Triar un CMS per al teu negoci dependrà de molts factors. Cal trobar una plataforma que s'adapti als requeriments i pugui escalar al ritme que creixi el teu negoci.
Hi ha opcions que recomanem com LogiCommerce , un programari eCommerce headless i JAVA, que se situa a la franja alta de plataformes ecommerce, competint amb els grans, encara que a un preu més assequible per garantir la democratització del programari eCommerce. Ofereix B2C, B2B i Multi-Channel en una sola plataforma, i tot plegat “out-of-the-box”, completament integrat i amb un Backoffice dels més fàcils i intuïtius del mercat.
A més, també hi ha opcions al mercat com Woocommerce , oriendado a negocis en línia més petits. També hi ha algunes de les opcions més rellevants del mercat, de les quals som partners oficials, com Adobe Commerce (anteriorment Magento Commerce), Prestashop o VTEX .
El preu d'una plataforma d'ecommerce pot variar segons el CMS que es contracti i el tipus de disseny. Les plataformes varien la seva tarifa depenent de les peticions i l'amplada de banda utilitzada, és a dir, del consum, de les funcionalitats contractades. I, lògicament, si es pretén fer un disseny personalitzat a mida de la botiga en línia o s'hi inclouen integracions amb ERPs, CRMs o PIMs, el preu puja.
Les dues plataformes tenen avantatges i desavantatges clau. Encara que a Trilogi , sempre que es tingui pressupost, recomanem que per tenir més control sobre el teu públic, la millor opció és decantar-se per muntar una plataforma ecommerce pròpia i no deixar la reputació de la nostra marca a un tercer.
Vendre en línia té un cost tant d'inici com de manteniment molt menor que el que suposaria una botiga local tradicional. A més, el comerç electrònic compta amb més utilitats com la possibilitat de vendre 24/7, arribar a qualsevol part del món, recopilar més dades dels clients i molts altres avantatges.
El creixement que estem vivint és degut, sobretot, a l'avenç de les tecnologies i als nous hàbits de consum dels consumidors. La comoditat i la rapidesa són els factors que més han influït en aquest creixement, encara que la venda en línia suposa molts més avantatges per als clients.
A l'hora d'obrir una botiga en línia, cal tenir en compte les despeses mensuals, fixes i variables que s'estima tenir, així com establir un objectiu d'ingressos que compensin la inversió inicial. A més, per fer un pressupost d'ecommerce necessites analitzar els elements que poden influir, com ara l'elecció de plataforma o CMS, el lloguer de domini i hosting, el disseny, o la compra de productes inicial, magatzem o logística.
Si tens una botiga física, ja tens la meitat del camí recorregut per vendre en línia. Els següents passos serien escollir un domini disponible i d'acord amb el nom del teu negoci i trobar la plataforma o CMS més adequat i per començar a vendre en línia aplicant una estratègia omnicanal.