Email marketing, WhatsApp y SMS
El mensaje adecuado, en el canal que sí abren
Diseñamos campañas y flujos automáticos por email, WhatsApp Business API y SMS, segmentados con tus datos y con la entregabilidad bajo control.
Màrqueting
Marketing directo por email, WhatsApp y SMS, coordinado
Tus clientes ya te han dado permiso para hablarles. Email, WhatsApp y SMS son los canales donde ese permiso se convierte en ventas, siempre que el mensaje llegue en el momento justo y sea relevante. El problema es que muchas marcas los usan por separado, con envíos masivos iguales para todos y sin cuidar la reputación del dominio. Nosotros los orquestamos como un único sistema: cada canal con su papel, flujos automáticos que reaccionan al comportamiento del cliente, segmentos construidos con datos y una entregabilidad cuidada para que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada y no al spam.
El reto
Problemas que resolvemos
Newsletters que nadie abre
Envíos genéricos a toda la base que desgastan la audiencia. Segmentamos por comportamiento, valor e intereses para enviar menos y vender más.
Ventas sin automatizar
Carritos abandonados, bienvenidas o recompras que dependen de envíos manuales. Diseñamos flujos que trabajan solos las 24 horas.
Mensajes en spam
Dominios sin autenticar, listas sucias y picos de envío que dañan la reputación. Configuramos y vigilamos la entregabilidad.
Canales sin coordinar
El mismo cliente recibe un email, un SMS y un WhatsApp con la misma oferta. Definimos reglas de prioridad y frecuencia entre canales.
No es enviar más mensajes, es enviar el correcto.
Qué hacemos
Qué hacemos en tu marketing directo
Estrategia, ejecución y automatización en los tres canales.
Email marketing
Diseñamos plantillas, newsletters y campañas promocionales con un calendario de envíos. Probamos asuntos, contenidos y horarios con tests A/B.
WhatsApp Business API
Activamos WhatsApp Business API con plantillas aprobadas, campañas y conversaciones de venta y postventa. Con integración en tu CRM y atención con herramientas como Oct8ne o Zendesk.
SMS marketing
Usamos el SMS para mensajes cortos y urgentes: lanzamientos, recordatorios y avisos de envío. Con frecuencia controlada para no saturar.
Flujos automáticos
Bienvenida, carrito abandonado, navegación, postcompra, recompra y reactivación. Flujos multicanal que reaccionan a lo que hace cada cliente.
Segmentación con datos
Creamos segmentos por RFM, categoría, ciclo de vida y propensión de compra, con apoyo de IA. Plataformas como Connectif nos permiten personalizar en tiempo real.
Entregabilidad y cumplimiento
Configuramos SPF, DKIM y DMARC, limpiamos listas y monitorizamos la reputación. Gestionamos consentimientos y bajas conforme al RGPD.
Com treballem
Com treballem
Auditoría de base y canales
Revisamos calidad de la base de datos, consentimientos, plataforma, reputación y resultados actuales.
Estrategia de canales
Definimos el papel de cada canal, la frecuencia y los segmentos prioritarios.
Setup técnico
Configuramos dominios, integraciones con tu eCommerce y CRM, y la API de WhatsApp.
Flujos y campañas
Lanzamos primero los flujos de mayor impacto y después el calendario de campañas.
Optimización
Medimos ingresos por canal, flujo y segmento, y optimizamos con tests continuos.
Qué incluye
Qué incluye el servicio
Per a qui
Para quién es este servicio
eCommerce con base de clientes
Tiendas que quieren aumentar la recompra y el valor de cada cliente sin depender solo de publicidad.
Marcas con alta recurrencia
Negocios de consumo frecuente donde un recordatorio a tiempo marca la diferencia en las ventas.
Empresas B2B y servicios
Que necesitan nutrir leads, informar a clientes y automatizar comunicaciones de forma profesional.
Continua explorant
Servicios relacionados.
Preguntes freqüents
El que ens solen preguntar.
¿Qué canal es mejor: email, WhatsApp o SMS?
Cada uno cumple una función. El email es ideal para contenidos ricos, newsletters y flujos largos; WhatsApp para conversaciones, atención y mensajes de alto valor; el SMS para avisos breves y urgentes. Lo eficaz es combinarlos con reglas claras para que cada cliente reciba el mensaje adecuado por el canal que prefiere.
¿Qué es WhatsApp Business API?
Es la versión de WhatsApp para empresas que permite enviar mensajes a escala, automatizar conversaciones e integrarlas con tu CRM o eCommerce. Funciona con plantillas aprobadas por Meta para iniciar conversaciones y requiere el consentimiento previo del cliente. Te ayudamos con el alta, las plantillas y la integración.
¿Cómo evitar que mis emails lleguen a spam?
Hay que autenticar el dominio con SPF, DKIM y DMARC, mantener la lista limpia, enviar contenido relevante a quien ha dado su consentimiento y evitar picos bruscos de volumen. Monitorizamos la reputación de forma continua y ajustamos los envíos para proteger la entregabilidad.
¿Qué flujos automáticos debería tener un eCommerce?
Los básicos son bienvenida, carrito abandonado, navegación abandonada, confirmación y seguimiento postcompra, petición de valoración, recompra y reactivación de clientes inactivos. A partir de ahí añadimos flujos específicos según tu catálogo, como reposición de consumibles o recomendaciones personalizadas.
¿Es legal enviar WhatsApp y SMS comerciales?
Sí, siempre que cuentes con el consentimiento previo y expreso del destinatario, informes de forma clara y ofrezcas una forma sencilla de darse de baja. Configuramos la captación de consentimientos y la gestión de bajas para que tus comunicaciones cumplan el RGPD y la normativa aplicable.
Següent pas
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Cuéntanos cómo te comunicas hoy con tus clientes y te proponemos un sistema que venda mientras duermes.