2015 L’any del m-commerce
Avui podem dir que el 28% de l’eCommerce a Espanya ja és mòbil, i segur que això n’ha sorprès més d’un.
De debò es pot vendre a través del mòbil? La resposta és SÍ.
I això no passa només aquí: a escala mundial també tenim dades interessants. En alguns països veiem que el 30% de les vendes es fan a través d’un canal mòbil, i països com el Regne Unit tenen fins a un 41% de transaccions procedents d’un dispositiu mòbil.
Però, darrere d’aquesta xifra, hi ha dades que cal tenir en compte per entendre si el m-commerce és una moda o una tendència a l’alça que hem de tenir en consideració.
Aquí a Trilogi parlarem dels punts clau que cal conèixer perquè puguis treure’n les teves pròpies conclusions.
Digitalització del consumidor
Avui es connecten diàriament a internet 20,6 milions d’usuaris a Espanya. Aquesta xifra és molt significativa, ja que fa tot just 2 anys només ho feien 6 milions, cosa que mostra la gran entrada d’internet a les llars.
La fibra òptica, les tarifes de dades mòbils, els smartphones i la connectivitat wifi han aconseguit digitalitzar tothom amb facilitat. Abans la tecnologia s’adreçava només als joves, però ara ja no hi ha cap grup d’edat que no tingui accés a internet.
Però ara ja no només cal parlar d’internet pensant en les llars: hi ha un boom en el creixement de la banda ampla mòbil. Internet és present en molts més llocs que abans; només cal tenir un terminal amb wifi o targeta de dades per poder entrar a un web.
Smartphones
El que podíem esperar després de l’arribada dels smartphones a les nostres vides ha arribat el 2015. Es pot afirmar que l’smartphone és la porta d’accés a internet, ja que ha desbancat l’ordinador com a principal punt d’accés.
A Espanya, més del 80% dels usuaris d’internet hi accedeixen a través d’un dispositiu mòbil. I no és estrany si pensem que el 81% dels telèfons mòbils del país són smartphones, cosa que fa d’Espanya el país de la Unió Europea amb més percentatge d’aquest tipus de terminals per habitant.
Una altra dada rellevant és que avui al món hi ha gairebé tantes línies de telefonia mòbil com habitants, i el trànsit de dades mòbils va créixer un 81% el 2013, amb 1,5 exabytes al mes. Per si vols saber què representa, diguem que és 18 vegades la mida que tenia tot internet l’any 2000.
Processos de compra multidispositiu
Segons la Fundación Telefónica, Espanya, a més de ser el país amb més percentatge de mòbils per persona, també és on 2 de cada 3 usuaris fan servir diversos dispositius al dia per navegar per internet.
Pel que sembla, els eCommerce no en queden al marge i comencem a veure un creixement bestial en totes les mètriques de trànsit, que deixa entreveure que els nostres usuaris arriben a les botigues online per altres mitjans que no són l’ordinador de sobretaula.
I si algú creu que les tauletes són les que s’emporten la major part del trànsit mòbil, es sorprendrà en veure que l’estrella és l’smartphone. Aquesta petita pantalla atrau millor els usuaris i lidera les compres.
El mòbil ha deixat de ser només l’eina per buscar informació a l’hora de prendre una decisió de compra per convertir-se en el dispositiu amb què es fa la compra.
Es pot dir que el 50% del temps invertit en un procés de compra implica l’ús del mòbil. A més, s’estima que el 2017 hi haurà un dispositiu mòbil present durant el 75% del temps, acompanyant la compra.
eCommerce en creixement constant
Durant el 2012 ja es va arribar a la xifra d’1.000.000 milions de dòlars en volum de negoci d’eCommerce a escala mundial. Una dada sorprenent que hem de tenir molt en compte.
L’eCommerce a Espanya no es queda enrere i ha facturat 3.893,5 milions d’euros el segon trimestre del 2014, un 22% més que el mateix trimestre de l’any anterior.
I això només acaba de començar, perquè cada vegada hi ha més persones que compren online. Segons el que diu la Fundación Telefónica sobre l’augment de l’ús del comerç electrònic a Espanya, durant el 2014 un 15% més de persones han fet servir un eCommerce.
Usuaris a Espanya que fan servir el comerç electrònic. (Dades Fundación Telefónica)
Tant si compren online com si busquen el teu negoci a Google My Business, hem de pensar què volem mostrar a la gent que ens troba.
Tenint en compte aquestes dades, hem de pensar que una botiga online ha d’oferir una experiència satisfactòria en tots els dispositius i mostrar els productes d’acord amb la plataforma des de la qual es navega pel nostre eCommerce.
Google afavoreix els qui aposten pel mòbil
Com era d’esperar, Google, coneixedor de la tendència mundial, ha donat una notícia força rellevant per a qualsevol que sigui a internet i vulgui continuar en el negoci.
Oficialment han anunciat que a partir del 21 d’abril del 2015 es posicionaran millor les pàgines que ofereixin una bona experiència d’usuari al mòbil. Això implica que hi haurà un criteri més a tenir en compte en els resultats de cerca de les SERP mòbils.
Google feia mesos que avisava que aquest era un factor rellevant per a ells, i és ara quan ja es farà servir per ordenar els resultats dels cercadors. A més, per donar visibilitat als llocs que siguin mobile friendly, hi posarà una etiqueta visible per a l’usuari que busca informació des de smartphones i tauletes. Definitivament volen deixar ben clar que aquests canvis són importants per a ells.
Els usuaris fan servir el mòbil i els hem d’oferir un lloc preparat per a la plataforma que utilitzin.
Si encara no tens un lloc preparat, nosaltres t’ajudem a tenir-lo.
