Fa temps que Google Ads ens parla de les “conversions millorades”. Si gestiones comptes de publicitat, segur que has vist aquest concepte: cada cop apareix en més recomanacions i les directrius de Google insisteixen que és important implementar-les. Què són les conversions millorades i com les podem implementar als nostres comptes?
L’aparició de les conversions millorades està relacionada amb la nova era d’internet Cookieless. Per fer publicitat online hem de deixar de dependre de les cookies de tercers, ja que tard o d’hora desapareixeran, i començar a fer servir el nostre First Party Data.
Bàsicament, les conversions millorades ens permeten continuar tenint dades de transaccions encara que el client no hagi acceptat la política de cookies.
Requisits per activar les conversions millorades a Google Ads
Com més dades obté Google, millor s’optimitzen les campanyes i més augmenta el retorn de la inversió; per això és interessant implementar les conversions millorades.
Gràcies a les conversions millorades pots registrar fins a un +5% de taxa de conversió en anuncis de Search i en anuncis de YouTube pot augmentar fins a un +17%.
Segons dades de Google facilitades en la seva documentació en el marc del programa Digital Champion 2022
Què necessitem per activar les conversions millorades a Google Ads?
- Tenir el nostre eCommerce ben etiquetat. Has de tenir o bé la Gtag.js o bé un Google Tag Manager que asseguri que fem el seguiment correcte de les conversions.
- Tenir Google Ads com a font de conversions. És important que la font de conversions sigui directament Google Ads, és a dir, que no les importis d’Analytics ni les importis quan són conversions offline.
- Els clients han de deixar dades al teu eCommerce. És imprescindible que el client es registri o ompli dades al teu eCommerce per tenir First Party Data.
Com funcionen les conversions millorades?
No és cap sorpresa saber que Google emmagatzema milions de dades. Chrome és el navegador més utilitzat i normalment naveguem amb una sessió de Google oberta. Així, quan compres en un eCommerce que té les conversions millorades implementades, encara que no acceptis les cookies, Google rebrà de manera xifrada les teves dades (telèfon, nom, correu…) i podrà comprovar si la teva sessió de Google, que ha vist un anunci a YouTube, a la xarxa Display o a Google Search, és la mateixa que ha fet la compra.
Ara que a Europa el RGPD i les condicions de privacitat han agafat tanta importància, segurament ens preguntem: les conversions millorades compleixen aquesta nova normativa?
Evidentment, la resposta és sí. Segons la llei, no podem emmagatzemar ni utilitzar les dades d’una persona sense el seu consentiment, però en aquest cas no les estàs utilitzant: simplement saps que la teva campanya de Google Ads ha generat una venda o conversió, però desconeixem les dades d’aquest client, ja que Google les té xifrades; per tant, compleix perfectament els requisits de la nova llei de protecció de dades.
Com configurar les conversions millorades de Google Ads?
Google Ads està facilitant el procés d’implementar les conversions al teu compte. A Eines, dins de l’apartat de conversions, tries la conversió que t’interessa. (Recorda que la font ha de ser directament Google Ads; si importes conversions d’Analytics, no funciona.)
T’apareixerà una casella per activar-les i et donarà diferents mètodes. El més senzill és fer servir l’etiqueta global.
Afegeixes el domini i, en alguns casos, et permet la configuració automàtica.
Què has de fer si no t’ho permet? En alguns casos la configuració automàtica no és possible. Pots fer-ho amb Tag Manager utilitzant CSS o JavaScript.
Si no sou programadors, utilitzar CSS és la manera més fàcil de configurar les conversions millorades amb Google Tag Manager, perquè normalment no cal canviar el codi de la pàgina, sempre que hi hagi dades de clients a la pàgina de conversió (per exemple, el correu).
Si teniu un perfil més tècnic, podeu fer-ho per codi com un únic objecte de dades mitjançant variables de JavaScript a la pàgina de conversió, sempre que les dades de clients (per exemple, correus, números de telèfon, etc.) estiguin definides a les variables de JavaScript globals de la pàgina de conversió.
Si malgrat tots aquests passos no aconsegueixes activar-ho, Google ofereix suport amb el seu equip tècnic per implementar aquests canvis, i des de Trilogi, com a agència Google Partner Premier, també et podem donar suport. Així que no tens excusa per començar a preparar-te per a la nova era cookieless. No esperis més!
