Si estàs invertint a Google Ads, segur que tens el focus posat en com aconseguir millors resultats a la plataforma: com augmentar el retorn de la inversió, millorar els CTR, optimitzar els CPC, arribar al teu client ideal de la manera més eficient, aconseguir més vendes o més clients potencials, etc.
Hi ha moltíssims factors que determinen el rendiment de les teves campanyes d’Ads i a Trilogi, com a agència Google Partner Premier, sabem quins són els més importants. En aquest post veurem com fer una campanya d’èxit a Google Ads i alguns dels factors que repercuteixen directament en la millora dels teus resultats.
Seguiment de conversions a les campanyes de Google Ads
Sempre cal assegurar-se que una mala implementació tècnica no t’impedeix assolir els teus objectius.
És molt important comprovar que Google Ads registra tots els nostres leads o totes les nostres vendes amb els valors correctes, ja que el sistema basa les seves actuacions principalment en els objectius de conversió i, si no els tenim ben implementats, és pràcticament impossible aconseguir un rendiment òptim de les campanyes.
També és recomanable implementar microconversions que ajudin el sistema a entendre qui és el nostre client potencial, com ara trucades, vendes a la botiga física, registres a la newsletter, etc. Tot i així, és millor enfocar l’objectiu de les campanyes a vendes o leads qualificats.
Optimitzar els grups d’anuncis a Google Ads
En les campanyes de cerca estàndard, l’opció guanyadora són, sens dubte, els anuncis de cerca adaptables.
L’ideal és tenir sempre 3 anuncis a cada grup d’anuncis i cal intentar aconseguir sempre l’excel·lent en l’eficàcia de l’anunci, cosa que s’aconsegueix afegint paraules clau als títols, utilitzant bones crides a l’acció i afegint el nombre màxim de títols i descripcions, així com imatges o vídeos quan el tipus d’anunci ho permet.
Una cosa bàsica, però molt important, és escollir bé la pàgina de destinació dels anuncis: com més relacionada estigui amb els termes que cerca l’usuari, millor rendiment tindrem.
Mantenir al 100% el nivell de recomanacions i el nivell d’optimització
És positiu que el nivell d’optimització de totes les campanyes estigui sempre al 100%. Per fer-ho, cal seguir les recomanacions del mateix Google Ads: la majoria seran encertades i caldrà implementar-les. D’altres, en canvi, sabem que no milloraran el nostre rendiment o incrementaran el cost més del que estem disposats a assumir; en aquests casos, caldrà tancar-les i deixar-les com a ignorades, però fins i tot respondre-hi negativament és important per a l’aprenentatge del sistema.
Escollir tipus de campanya i grups d’anuncis
Escollir el tipus de campanya correcte ens pot ajudar a aconseguir grans diferències en els resultats.
És molt bona idea complementar les campanyes de cerca estàndard amb les dinàmiques, sempre amb els objectius d’anuncis dinàmics i les audiències ben definits.
Les variants smart de les campanyes de display i shopping solen aconseguir millors rendiments que les alternatives clàssiques, ja que implementen automàticament públics de remàrqueting, a més dels de prospecting, de manera ben equilibrada.
Escollir la millor concordança de paraules clau i els millors termes de cerca
Les paraules clau gairebé sempre s’han d’enfocar a concordança àmplia: el sistema té més capacitat que nosaltres per decidir quins termes exactes utilitzar i ho fa realment bé. Podem filtrar els errors que comet a través dels termes de cerca i les paraules clau negatives.
Utilitzar el màxim d’extensions d’anunci
Les extensions d’anunci ens ajuden a guiar l’usuari i donar-li informació complementària, alhora que ocupem més espai a les SERP i millorem el CTR.
Les extensions d’enllaç a pàgines del lloc i de text destacat ens van molt bé per aportar informació extra a l’usuari. L’extensió de trucada es fa indispensable per a la captació de leads, i la d’ubicació va molt bé quan tenim botiga física o atenció presencial a l’oficina. Les extensions de preu i de promoció són gairebé obligatòries en eCommerce.
Estratègia de licitació a Google Ads: smart bidding o licitació intel·ligent
És molt recomanable utilitzar estratègies de smart bidding, en què el sistema decideix quins CPC utilitza a cada sessió. El sistema té moltíssimes dades que avalen les seves decisions i, per norma general, sempre fixarà millor les licitacions que nosaltres.
Entre les estratègies de licitació intel·ligent, destaquem maximitzar conversions i maximitzar el valor de les conversions, limitant-les per CPA i ROAS respectivament. Aquestes limitacions han de ser realistes entre el que necessites i els resultats reals que has obtingut a la campanya els darrers 30 dies.
Filtrar el públic per orientar millor els anuncis a Google Ads
El públic al qual adrecem els anuncis es pot filtrar de diverses maneres: per audiència, per dades demogràfiques, per emplaçament dels anuncis, per ubicació geogràfica, etc.
Segons l’objectiu de cada campanya, ens pot interessar, per exemple, deixar de mostrar anuncis a una franja d’edat o un sexe concret, excloure una província que no té el rendiment esperat o un munt de combinacions d’aquest tipus.
També tenim l’opció d’augmentar o reduir la licitació segons els mateixos criteris: podem fer que una audiència dels nostres clients dels últims 3 mesos tingui una licitació un 50% més alta que la resta, per pujar el CTR d’aquest segment d’usuaris que tan bon rendiment ens dona. També podem fer accions com reduir la licitació d’aquell objectiu d’anunci dinàmic que té un CPC mitjà tan alt.
Com veus, les possibilitats són molt àmplies i, amb aquests recursos, es pot fer variar molt el rendiment d’un compte.
Vigilar la competència
Revisa les estadístiques de subhasta per veure amb qui comparteixes els resultats de cerca i amb quina freqüència apareixen per sobre teu. Aquesta informació et pot ser molt útil a l’hora d’ajustar les licitacions de manera avançada.
Continuar optimitzant les campanyes segons els resultats
Al capdavall, una de les coses més importants és ser reactius segons els informes de resultats que es vagin obtenint. Si el ROAS és massa alt o els CPA massa baixos, potser estem perdent moltes oportunitats de venda per adreçar-nos únicament a públics que ja ens coneixen, o per altres raons. Si, al contrari, el ROAS o el CPA són molt dolents, potser ens hem de plantejar baixar la inversió i equilibrar les audiències.
Si els CTR són massa baixos, potser els anuncis no són prou efectius o podríem crear més extensions d’anunci, segmentar les ubicacions a què apuntem o pujar els CPC de certes audiències.
Prendre decisions segons els resultats és sempre la clau de l’èxit.
