A l’era de la comunicació, rebem de mitjana 120-130 anuncis publicitaris al dia, la majoria dels quals ens arriben per televisió, cerques de Google, Facebook i, en forma de bàner, a tots els llocs web que visitem. Amb tanta informació, l’impacte publicitari és cada cop menor i, evidentment, menys efectiu.
Per solucionar aquest problema sorgeix el Remarketing, una eina que ens permet enviar una publicitat més ajustada als interessos dels usuaris.
Per conèixer millor el Remarketing, continua llegint i descobreix en què consisteix i per a què serveix.
Què és el Remarketing?
El Remarketing és la possibilitat de mostrar anuncis als usuaris que han visitat el teu eCommerce o web i no han fet cap compra en la visita inicial. Per entendre com funciona, et proposo un exemple:
Busco unes vambes. Entro en una botiga, miro preus i models i, al final, surto de la botiga sense comprar res.
A partir d’aquí poden passar 2 coses:
- Si la botiga no fa Remarketing, no passarà res i continuaré navegant per internet sense recordar on he entrat.
- Si la botiga fa Remarketing, a partir d’aquell moment veuré els productes de la botiga de vambes en forma d’anunci a les pàgines que visito i, si la campanya està ben creada, veuré un anunci del model que m’interessa.
Per tant, podríem dir que la finalitat real del Remarketing és arribar als usuaris que ja s’han interessat anteriorment pels teus productes i seguir-los amb publicitat perquè finalitzin la compra.
Com puc fer Remarketing?
Per fer aquest tipus de publicitat necessites eines. Jo te’n recomano tres: Google Adwords, Adroll i Criteo.
Google Adwords t’ofereix la possibilitat de fer tres tipus diferents de campanyes de Remarketing. Consisteix a posar una galeta (cookie) a l’ordinador de l’usuari, que en desa les preferències i els interessos i més tard li mostra publicitat sobre allò que ha buscat. El cost és generalment per clic, de manera que pots triar la inversió que vols fer. Amb aquesta eina tens tot l’abast de la xarxa de Google i l’impacte de la teva campanya pot ser tan gran com decideixis.
Adroll és molt interessant i funciona igual que Adwords, tot i que té l’avantatge que pots fer Remarketing a Facebook.
Criteo: és igual que l’eina anterior. Crea i serveix anuncis optimitzant les campanyes en temps real. El seu cost també es mesura per clic.
Recomanació: combinar l’ús de dues eines et permetrà aconseguir un impacte enorme cobrint dos dels principals canals de navegació.
Tipus de Remarketing
Es poden distingir tres tipus de Remarketing, tot i que, ben mirat, en realitat són dos.
- Remarketing dinàmic: el millor per a negocis i botigues online. Aquest tipus de remarketing t’ofereix publicitat de les categories i productes que has visitat. Aquests anuncis mostren diversos productes de manera dinàmica.
Un exemple clar són les cerques de vols en un cercador de viatges. Si busques un vol a Roma i no el comprés, després et persegueixen hotels a Roma, lloguer de cotxes a Roma i més vols cap a Roma…
- Remarketing de display: és similar al dinàmic, però en aquest cas la publicitat està orientada a bàners i els anuncis són fixos. Primer has de crear els anuncis (en pots crear tants com vulguis) i després la xarxa de display els mostra als usuaris.
- Remarketing de cerca: funciona exactament igual que el de display. Es mostren anuncis als usuaris, però des del motor de cerca (o cercador).
Pros i contres
Com tota acció, té els seus pros i els seus contres.
Avantatges:
- El Remarketing és una campanya efectiva i aconsegueix conversions, perquè la publicitat s’envia directament a usuaris que ja han passat pel teu eCommerce.
- El ROI és molt millor en Remarketing que en campanyes tradicionals de SEM.
Sempre hi ha algun però…
- Sol ser un procés lent, ja que funciona amb llistes que es creen a mesura que els usuaris naveguen pel teu eCommerce. La mida de les llistes dependrà de les visites, de manera que al principi costa una mica veure l’efectivitat de la campanya.
- L’optimització de la campanya ha de ser molt afinada per no arribar a cansar l’usuari. Una persecució pot acabar donant una mala imatge de l’empresa.
Com tot, sempre s’ha de pensar quina estratègia farem amb la nostra botiga online i anar provant diverses opcions que ens ajudin a millorar les vendes.
T’animes a fer Remarketing?
