¿Qué es el Remarketing? Ventajas para tu eCommerce

por TLG Commerce

En la era de la comunicación,  al día recibimos un promedio de 120-130 anuncios publicitarios los cuales la mayoría nos llegan por televisión,  búsquedas de Google, Facebook y  en todos los sitios webs que visitamos en forma de banner. Con tanta información el impacto publicitario cada vez es menor y evidentemente menos efectivo.

Para solucionar este problema, surge el Remarketing, una herramienta que nos permite enviar una publicidad más acorde a los intereses de los usuarios.

Para conocer más el Remarketing, sigue leyendo y descubre de qué se trata y para qué sirve.

Imagen vía: Google.es

¿Qué es el Remarketing?

El Remarketing es la posibilidad de mostrar anuncios a los usuarios que han visitado tu comercio electrónico o web  y  no han realizado ninguna compra en su visita inicial.  Para entender cómo funciona te propongo un ejemplo:

Estoy buscando un par de zapatillas. Entro en una tienda, veo precios, modelos y al final salgo de la tienda sin realizar la compra.

A partir de aquí pueden pasar 2 cosas:

  1. Si la tienda no está haciendo Remarketing no pasará nada y seguiré navegando por internet sin recordar dónde has entrado.
  2. Si la tienda está haciendo Remarketing, a partir de ese momento, voy a ver los productos de la tienda de zapatillas en las páginas que visito en forma de anuncio y, si realmente está bien creada la campaña, veré un anuncio del modelo por el cual estoy interesada.

Por tanto podríamos decir que la finalidad real del Remarketing es llegar a los usuarios que ya se han interesado anteriormente por tus productos y seguirlos mediante publicidad para que finalicen su compra.

 

¿Cómo puedo hacer Remarketing?

Para realizar este tipo de publicidad necesitas herramientas. Yo te recomiendo tres: Google Adwords, Adroll y Criteo.

Google Adwords te ofrece la posibilidad de realizar tres tipos diferentes de campañas de Remarketing.  Se trata de poner una cookie en el Pc del usuario y esta guarda las preferencias e intereses mostrando más tarde la publicidad sobre lo que se ha buscado. El coste es generalmente por clic, con lo que puedes escoger la inversión que quieres realizar. Con esta herramienta tienes todo el alcance de la red de Google y el impacto de tu campaña puede ser todo lo grande que decidas.

Adroll  es muy interesante y funciona igual que Adwords aunque la ventaja que tiene es que puedes hacer Remarketing en Facebook.

Criteo: Es igual que la anterior herramienta. Crea y sirve anuncios optimizando las campañas en tiempo real. Su coste también se mide por clic.

Recomendación: Combinar la práctica de  dos herramientas te va a permitir que consigas un impacto enorme cubriendo dos de los principales canales de navegación.

Tipos de Remarketing

Se pueden distinguir tres tipos de Remarketing, aunque bien mirado son dos realmente.

  • Remarketing dinámico: El mejor para los negocios y tiendas online. Este tipo de remarketing te ofrece la publicidad de las categorías y productos que has visitado. En estos anuncios van mostrando varios productos de forma dinámica.

Un ejemplo claro son las búsquedas de vuelos en un buscador de viajes. Si buscas un vuelo a Roma y no realizas la venta, luego te siguen hoteles en Roma, alquiler de coches  en Roma y más vuelos dirección Roma…

  • Remarketing de display: Es similar al dinámico pero en este caso la publicidad está orientada a banners y los anuncios son fijos. Primero has de crear los anuncios, puedes crear los que quieras,  y después el display los enseña a los usuarios.
  • Remarketing de búsqueda: Funciona exactamente igual que el de display. Se muestran anuncios a los usuarios pero desde el motor de búsqueda (o conocido como buscador).

Pros y contras

Como toda acción tiene sus pros y sus contras.

Ventajas:

  • El Remarketing es una campaña efectiva y consigue conversiones,  debido a la publicidad  que se envía directamente a usuarios que ya han pasado por tu comercio electrónico.
  • El ROI es altamente mejor en Remarketing que en campañas tradicionales de SEM.

Siempre hay algún pero…

  • Suele ser un proceso lento debido  a que funciona con listas que se crean a medida que los usuarios navegan por tu ecommerce. El tamaño de las listas va a depender de las visitas por lo que al inicio cuesta un poco ver la efectividad de la campaña.
  • La optimización de la campaña tiene que ser apurada para no llegar a cansar al usuario. Una persecución puede llevar a dar mala imagen de la empresa.

Como todo, siempre se tiene que pensar en que estrategia realizaremos con nuestra tienda online e ir probando varias opciones que nos ayuden a mejorar nuestras ventas.

¿Te animas a hacer Remarketing?

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