El coronavirus crea un nou paradigma que ens deixa amb moltes incògnites: fins quan durarà? Quines limitacions hi haurà després? Canviaran els hàbits de consum? Però no ens podem deixar portar per la incertesa.
És l’oportunitat per potenciar la teva marca online, contactar amb els clients, crear contingut de valor i arribar on no havies arribat abans. En aquesta crisi del coronavirus, el teu màrqueting digital pot ajudar al desenvolupament del negoci més que mai.
Com afecta el teu sector?
Tot i que és cert que el coronavirus afecta tots els sectors, no ho fa de la mateixa manera en tots. És important que analitzis bé el teu públic, els seus hàbits i les seves necessitats. Conèixer el target del teu negoci és bàsic per elaborar una estratègia de màrqueting.
Saber què busquen els teus clients i què esperen de la teva marca és bàsic per replantejar l’estratègia online aquests dies. Els consumidors busquen confiança: potser clients que mai no s’havien plantejat comprar online ho faran per primera vegada, i d’altres ja habituats provaran noves marques. Sectors com l’alimentació, amb un públic reticent a comprar per internet, han vist com les vendes online augmentaven un 164%. El 9,6% dels espanyols ha comprat per primera vegada a la vida menjar i begudes online.
Joguines, salut, material per fer esport o llibres són productes que ara mateix tenen més demanda que abans de la quarantena. Què passa si el teu sector no és dels afortunats? En aquest post t’explicarem accions per potenciar la teva marca i sortir reforçat d’aquesta situació. Potser el coronavirus ha fet baixar les teves vendes, però no ha d’aturar la teva marca.
Tothom és online: és el moment de donar a conèixer la teva marca
L’ús d’internet ha augmentat. Els teus clients estan com tu, a casa, i naveguen molt més que abans. És més fàcil arribar-hi a les xarxes socials, amb campanyes Display i anuncis a YouTube.
És el moment de potenciar les campanyes de branding. De vegades, per voler resultats immediats, ens oblidem de treballar les campanyes de marca: explicar què ens fa diferents dels competidors, els nostres valors, la dimensió més humana de la nostra empresa.
Presenta el teu equip, la teva història, els teus objectius. És una manera de connectar a un altre nivell amb la teva audiència. Segueix una guia d’estil en la manera de comunicar-te: quines paraules recurrents fer servir, quines no, la teva línia gràfica. Treballar la teva imatge de marca és una aposta segura per estar en el top of mind dels teus clients.
Aposta pel màrqueting de continguts
Oferir contingut de valor a la teva audiència és la clau. Sigues honest amb els teus valors i aporta un punt de vista diferent i genuí. Aquest és el veritable potencial de la teva marca. Aconseguiràs generar conversa al voltant dels teus continguts, atrauràs l’atenció i aconseguiràs compromís i participació de l’audiència.
Ara que la gent té més temps lliure, podrà consumir més continguts, i és el moment de treballar-los bé, ja que poden arribar a més públic. Et donem algunes idees per crear continguts aquests dies.
-
Els reptes i els concursos estan a l’ordre del dia. Juga amb la teva audiència, proposa’ls un trivial de preguntes sobre els teus productes, demana’ls l’opinió sobre futurs llançaments, deixa que s’acostin una mica més a la teva marca i que també la sentin seva.
-
Compromet-te amb la situació actual. No és només el que dius, és el que fas. Les empreses compromeses aquests dies marquen la diferència.
Aquestes accions deixen un record positiu i connecten emocionalment amb la nostra audiència. Què pots oferir? Potser material per a hospitals o residències, algun curs gratuït per fer a casa, assessorament empresarial. És el moment de crear comunitat.
-
Ofereix contingut de valor. Infografies, articles detallats sobre un tema, estudis, formacions, vídeos… Demostra el teu coneixement i comparteix-lo. Posiciona’t com a expert en el teu camp.
-
Atreveix-te amb coses noves. És el moment d’apostar per un contingut innovador i diferent.
Hi ha tanta informació a internet que ens saturem. Marca la diferència i així et recordaran! És l’ocasió per provar noves iniciatives.
El màrqueting no s’ha d’aturar
Si has hagut d’aturar la producció o tancar botigues físiques, potser penses que està tot perdut, però no és cert. Ara és el màrqueting de la teva empresa qui té el protagonisme. El màrqueting digital té un paper clau: és l’encarregat de mantenir i aconseguir nous clients, ja que és el nostre únic punt de contacte amb ells.
Aposta fort per la teva marca i pel màrqueting de continguts, fes arribar els teus valors als usuaris i crea un vincle amb ells.
