El Nadal és cada vegada més a prop i molts ja han dedicat temps a buscar regals per internet. Actualment ha augmentat el nombre d’usuaris que decideixen comprar online, i cal tenir molt en compte com afectarà aquest augment de consumidors potencials online a la campanya de Nadal d’aquest any.
Imatge via: http://cbsdallas.files.wordpress.com
Per situar-nos, cal saber que, segons l’Estudi Anual de Consum Showroomprive Nadal 2015, almenys un 16% dels consumidors espanyols faran les compres online per evitar cues i aconseguir els productes que volen amb més facilitat i a un millor preu. Aquesta dada revela que, respecte a l’any passat, quan l’estudi reflectia un 12%, hi ha hagut un clar augment en la intenció de compra online per part dels usuaris.
És impossible obviar que hi ha una clara tendència a l’alça a comprar online i que aquesta campanya de Nadal serà clau per a l’eCommerce, especialment per a les botigues online que venen productes relacionats amb moda, perfums, cosmètica, tecnologia i electrònica, seguits de joieria i decoració per a la llar.
Ens posem a treballar al novembre?
Actualment totes les marques ja haurien d’haver començat a treballar en la campanya de Nadal: posant a punt la botiga online, decidint quina estratègia de màrqueting online es durà a terme i quin tipus d’accions, com ofertes o descomptes, seran atractives i determinants per al consumidor.
En el camp que ens ocupa, el màrqueting digital, aquesta preparació s’ha de començar en les dates en què som ara. És fonamental optimitzar la botiga online amb paraules clau atractives i adequades a les dates de Nadal, per aprofitar aquesta temporada tan especial per atreure més trànsit i generar més vendes. Hem de tenir en compte que el consum de Nadal representa un percentatge molt elevat de les compres de tot l’any. Tenim l’oportunitat de donar a conèixer la nostra botiga online en una època especial, generar complicitat i, el més important, fer que els usuaris que hi han confiat per comprar els regals de Nadal continuïn repetint al llarg de l’any.
Com vendre més per Nadal?
La clau per vendre més és diferenciar-nos tant com sigui possible de les estratègies que estiguin duent a terme els nostres competidors. Fins aquí sembla fàcil, però no ho és tant, perquè cal tenir en compte alguns factors. Et presento 4 idees per incrementar les vendes:
– Creació d’ofertes especials: crea ofertes atractives i mou-les per totes les teves xarxes socials. Cal intentar arribar al màxim nombre d’usuaris possible i, per fer-ho, et pots ajudar creant newsletters especials per oferir els teus productes per Nadal.
– Revisa els preus: molts usuaris comparen en diferents portals abans de decidir on compren els regals de Nadal. Qui guanya? Fàcil: qui s’ha preocupat de ser més atractiu per als seus clients potencials amb ofertes, rebaixes de preus o oferint més valor afegit.
– Enviament gratuït: aprofita aquest tipus de promocions per desmarcar-te de la competència i resultar més atractiu per als clients potencials. Redueix o elimina durant un temps les despeses d’enviament per intentar generar un pic de vendes durant aquestes dates.
– Redissenya: què vol dir això? La nostàlgia del Nadal és un factor que s’ha utilitzat fins a la sacietat als mitjans de comunicació i, especialment, en publicitat (no podem oblidar els anuncis de torrons que ens persegueixen des del novembre). Hem d’aportar aquell toc nadalenc que el públic reclama en dates com les que s’acosten, redissenyant els perfils de les xarxes socials i la nostra botiga online. Aquests petits detalls que ens fan pensar ja en el Nadal poden ser fonamentals perquè els usuaris comencin a plantejar-se seriosament fer les compres online.
El paper clau de les xarxes socials aquest Nadal
Hem passat de desitjar salut, diners i amor a voler tenir a les mans un bon smartphone. Potser exagero, però el que no es pot obviar és el paper fonamental que tindran aquest Nadal les xarxes socials i l’m-commerce.
Un lloc privilegiat on donar a conèixer les diferents ofertes, rebaixes o descomptes i on estar en contacte directe amb els seguidors i possibles compradors. L’estratègia comercial que es dugui a terme a les xarxes socials ha d’estar clarament vinculada amb la de la botiga online, ja que hi ha d’haver coherència entre totes dues. A més, es poden aprofitar les xarxes socials com a mitjà per “premiar” els clients i seguidors amb concursos o recompenses.
A tall de conclusió, afegiré que cal diferenciar-se de les compres convencionals, d’aquelles tardes eternes en què totes les botigues físiques són plenes de gent esperant per pagar els regals i poder-los embolicar. Tenim l’oportunitat de facilitar les coses als consumidors, i el comerç electrònic està en una posició privilegiada. Ja t’has preparat per a la campanya de Nadal?
