Moltes botigues online coneixen el potencial de les xarxes socials per promocionar tant els seus productes com la seva marca. Per això, hi ha xarxes socials que s’estan tornant imprescindibles per a la promoció, com és el cas d’Instagram, considerada la nova plataforma per a l’eCommerce.
A Espanya, segons el Primer estudi d’Estratègia Omnicanal de Retail, més del 47% de les marques de retail tenen presència a Instagram. Dades a tenir en compte i que deixen clara la importància de situar qualsevol marca a la xarxa social Instagram. Una bona estratègia de Social Commerce en un mitjà social tan visual com Instagram permetrà a la botiga online crear una xarxa de seguidors fidels que compartiran les publicacions i estaran pendents de qualsevol novetat de la marca.
A Instagram, la qualitat visual és la clau
La popularitat d’Instagram ha anat en augment en els darrers anys i cada vegada més marques han apostat per compartir els seus productes d’una manera diferent. Si en incomptables ocasions hem dit que en el màrqueting de continguts o en el posicionament orgànic d’una botiga online el contingut és el rei, ara hem de tenir clar que a Instagram i a totes les xarxes socials visuals és la qualitat visual de les fotografies i la seva originalitat el que ajudarà enormement a potenciar l’estratègia social de la marca.
Instagram es converteix en un potenciador de la imatge de marca a través de les mateixes imatges. Un mitjà de promoció que pots aprofitar per potenciar les fitxes de producte de la teva botiga online, ja que pots oferir una visió diferent dels productes gràcies a una promoció a Instagram.
A Instagram, el tipus de fotografies que es comparteixen està marcat per l’ús de filtres i l’edició. Això pot ser realment beneficiós per a les marques, ja que fa que la imatge sigui més propera i es crea, així, un diàleg visual i comunicatiu molt més proper amb el seguidor i possible client. Personalitzar una imatge aporta un valor afegit, i mostrar aquesta preocupació de la marca per generar el millor contingut per als seus seguidors és el que realment marca la diferència.
La teva botiga online es beneficia d’Instagram?
Com que és una xarxa social gratuïta, podríem dir que no tens res a perdre per intentar crear una estratègia de comunicació a Instagram. Però cal conèixer quins beneficis poden repercutir directament en la teva marca i, sobretot, quines accions has de dur a terme per crear una estratègia de Social Media sòlida.
- Interacció amb el teu públic objectiu: en el cas de les marques de moda, que generalment són les que tenen més presència a Instagram, el feedback entre client i marca és molt beneficiós per a l’empresa. Conèixer de primera mà quines col·leccions o productes interessen i agraden més als usuaris, o rebre’n comentaris, crea una oportunitat única de connectar amb el teu públic. Aquest és un punt important, ja que permet crear una relació directa i personalitzada amb els seguidors de la marca, cosa que ajuda a la fidelització del públic més important de la botiga, el públic objectiu.
- Promoció gratuïta de la teva botiga online: Instagram és una xarxa social gratuïta on es poden promocionar totes les novetats i promocions de la botiga online. És un mitjà perfecte per a la promoció, ja que és una xarxa social totalment visual. Això ens torna a portar a la qualitat de les imatges, perquè la promoció és gratuïta, però no l’hem de malbaratar amb publicacions d’imatges pobres o de baixa resolució.
- Imatge de marca: Instagram és un mitjà perfecte per fidelitzar clients, mostrar productes nous o diferenciar-se de la competència d’una manera original i, així, anar creant una imatge de marca pròpia que permeti transmetre els valors de la marca a un públic objectiu. Mostrar imatges de l’equip o de la teva botiga física es converteix en un valor afegit per a l’eCommerce.
Aprofita el poder d’Instagram al teu eCommerce
Ja coneixem tots els avantatges que poden beneficiar tant la teva botiga online com la presència online de la teva marca. Ara cal preguntar-se: com puc aconseguir tots aquests beneficis?
Res no és regalat. Cal una mica d’esforç i una estratègia de Social Media ben definida, no només per a Instagram: totes les xarxes socials on la teva botiga online tingui presència han d’anar en la mateixa direcció. Cal establir una estratègia de Social Media conjunta en què Instagram segueixi els criteris següents:
- Promociona el teu producte: Una bona imatge i un missatge clar i directe. Aquesta seria una de les fórmules que ajuden a promocionar una publicació a Instagram. Tan important és el que es veu com el missatge que representa; per això, fer servir hashtags és una bona manera de cridar l’atenció de les persones que busquen termes similars.
- Creativitat + Engagement: per mostrar els teus productes o promocions a Instagram has de jugar la carta de la creativitat, ja que repercuteix directament en la generació d’engagement i fomenta, alhora, la fidelització de clients. Cal apostar per fotografies cridaneres, creatives i realment atractives per al teu públic objectiu.
- Vídeos promocionals: El poder visual és innegable avui dia; per això, si promociones els teus productes amb vídeos de curta durada, pots fer-ne publicitat gratuïta. Una forma original de publicitat que es pot compartir a totes les xarxes socials, a més d’Instagram.
- Aprofita la geolocalització: Si tens una botiga física a més de la botiga online, pots aprofitar el poder d’Instagram per organitzar esdeveniments o concursos dels quals també es beneficiï la teva botiga física.
Instagram s’ha convertit avui en una xarxa social important a tenir en compte en el món de l’eCommerce perquè cada dia té més seguidors. Però, a més de Twitter o Facebook, és la xarxa social a la qual tots els usuaris accedeixen majoritàriament des del telèfon mòbil. Un indicador que el trànsit mobile cap a les botigues online serà cada vegada més important.
Encara no t’has passat a Instagram?
