Durant el 2015 el Remarketing s’ha convertit en una de les campanyes de publicitat online més efectives, si analitzem els resultats de les que hem creat des del departament de Màrqueting online de Trilogi.
El Remarketing, com hem tractat en altres articles, ens ajuda a impactar els usuaris que ja han visitat el nostre lloc web amb anuncis personalitzats a partir de bàners fixos o dinàmics. Hi ha diversos tipus de Remarketing i diverses maneres de crear les llistes d’usuaris que rebran els anuncis. La més nova es diu Customer Match i veurem de què es tracta.
Què és el Customer Match?
El Customer Match d’AdWords és una nova eina que ha creat Google per segmentar les bases de dades de clients pròpies a les campanyes de Remarketing de Google.
Amb el Customer Match, o les llistes de correu electrònic, pujarem una llista d’adreces de correu (base de dades pròpia obtinguda prèviament a partir de subscripcions, concursos, etc.) mitjançant l’API d’AdWords, l’editor d’AdWords o de forma manual per crear l’audiència que rebrà els anuncis que hem creat a la campanya de Remarketing.
Les llistes es poden fer servir per a les campanyes de cerca, Gmail i YouTube.
Com funcionen les llistes de correu electrònic d’AdWords?
Les llistes de correu electrònic d’AdWords funcionen igual que les llistes que ja funcionen en Remarketing, tot i que ens permetran enfocar encara més les estratègies de màrqueting online amb un retargeting més personalitzat i una publicitat molt orientada al mercat a què s’adreça. Publicitarem els nostres productes i serveis als usuaris de les llistes que pugem d’una manera més directa i aconseguirem un alt interès per part de l’usuari.
Beneficis i limitacions del Customer Match
El Customer Match ofereix diversos beneficis respecte a altres plataformes que ja feien servir aquest tipus d’audiències (Facebook, Twitter…):
- Conèixer millor les preferències dels usuaris tant al canal online com a l’offline, de manera similar a l’eina Facebook Custom Audiences.
- Generar vendes amb estratègies de cross-selling i upselling
- Donar a conèixer productes relacionats a clients que ja han fet una compra.
- Segmentar els usuaris i audiències similars per fer una publicitat millor.
- Vincular comptes de correu electrònic amb usuaris que fan servir altres serveis de Google i creuar les dades per localitzar aquests usuaris i mostrar-los les campanyes actives.
Però, com tot, té alguna limitació que cal conèixer:
- Ara com ara només accepta adreces de Gmail i corporatives
- La quantitat mínima d’adreces de correu validades per Google ha de ser de 1000 (adreces vinculades a un ID de Google).
Com crear una llista d’adreces de correu electrònic a AdWords
Crear una llista de correu electrònic és semblant a crear qualsevol llista que hàgim fet per a les campanyes de Remarketing.
Hem de triar l’opció Correus electrònics de clients i omplir la informació que ens demana la nova llista de Remarketing.
En aquest camp pujarem l’arxiu amb les adreces de correu i l’enllaç de baixa perquè l’usuari pugui donar-se de baixa. Aquí també triarem la durada de la pertinença.
El sistema necessita una mica de temps per fer comprovacions, però actualment és més àgil que altres verificacions de Google.
Per a més informació podem consultar l’ajuda de Google sobre Crear una llista de correus electrònics de clients.
El Customer Match és una eina molt nova que encara està en desenvolupament. Tot i així, podem preveure que té un gran potencial i que ens permetrà aconseguir CTR més alts i millorar els percentatges de conversió actuals gràcies a la facilitat per personalitzar les audiències que rebran la nostra publicitat.
Per a més informació, pregunta’ns i des de Trilogi t’assessorarem per crear la campanya de màrqueting online que millor s’ajusti al perfil del teu negoci online.
Drets d’imatge: moleskine.com
