El ROI en el màrqueting digital és un element clau de mesura per conèixer el resultat de les campanyes que es duen a terme. En un dels nostres posts explicàvem com calcular el ROAS i el ROI. Gràcies a aquest indicador podem conèixer els detalls del funcionament dels nostres anuncis i el seu retorn.
Què és el ROI en el màrqueting digital
Les sigles ROI fan referència al concepte return of investment que es tradueix com a retorn de la inversió. És un indicador que permet conèixer els guanys o les pèrdues que obté una empresa després de dur a terme una sèrie d’accions o inversions. Aquest concepte es trasllada al màrqueting per obtenir el rendiment econòmic real de la inversió feta en cada campanya.
Com es calcula el ROI
És una dada que s’expressa en percentatge i que pot ser tant negativa com positiva. Per obtenir-la, es resta la inversió total del benefici, es divideix per la inversió total i es multiplica el resultat per 100.
- Resultat positiu: si el percentatge és superior a zero, s’han obtingut guanys.
- Resultat negatiu: en aquest cas és inferior a zero i s’han generat pèrdues.
Aquesta fórmula es pot precisar més afegint-hi els costos i els rendiments totals. Això sí, mai no hi podrem incloure factors com el temps invertit o beneficis com la imatge de marca.
Quin és un bon ROI en les campanyes d’eCommerce
Si vols crear una botiga online, un cop oberta, a l’hora de mesurar el ROI en les campanyes d’eCommerce és important obtenir les dades adequades per poder calcular-lo de manera eficient. Una possibilitat és enfocar-lo cap a un resultat global de totes les campanyes que es fan i una altra és especificar-lo per a cadascuna. El percentatge obtingut serà el guany per cada euro invertit en una acció determinada. L’objectiu: obtenir el percentatge més alt possible. Entre un 40 i un 60 % es considera un bon resultat. Aquests són alguns exemples de campanyes online.
Es calcula el cost de manteniment de tots els comptes de la marca, que inclou empleats, agències o publicacions promocionades, davant dels beneficis que s’obtenen directament de les vendes a través d’aquests canals. És un dels més complexos de valorar, ja que, encara que sigui baix o fins i tot inferior a zero, les xarxes influeixen moltíssim en la imatge de marca.
ROI en SEM
En aquest cas, a l’apartat de despeses, juntament amb el pressupost invertit en posicionament, cal incloure-hi altres partides com la creació del contingut o els materials. A més, a l’apartat de beneficis és important donar valor als leads generats per conèixer el rendiment.
El ROI en el màrqueting digital és una dada rellevant que ajuda a conèixer l’eficiència de les campanyes. Aquesta magnitud deixa fora alguns aspectes, com la imatge de marca, que s’han de valorar en la seva justa mesura.
