Si ets professional del màrqueting digital o propietari d’un eCommerce, dues de les mètriques més importants que has de conèixer són el retorn de la inversió (ROI) i el retorn de la inversió publicitària (ROAS). Aquestes dues mètriques et permeten mesurar l’efectivitat de les teves campanyes de màrqueting i ajustar les teves estratègies per maximitzar els guanys. Vegem com es calculen aquestes dues mètriques essencials.
Retorn de la inversió (ROI)
El ROI s’utilitza per mesurar la rendibilitat d’una inversió. En el context del màrqueting, el ROI representa quants diners guanyes (o perds) en relació amb el cost total d’una campanya de màrqueting. No es limita a la inversió publicitària, sinó que també inclou altres costos associats, com la creació de continguts, el temps invertit o els costos tècnics, entre d’altres.
Per calcular el ROI, utilitza la fórmula següent:
ROI = (Guany net de la inversió – Cost de la inversió) / Cost de la inversió * 100%
Per exemple, si has gastat 1.000 € en una campanya de màrqueting i n’has obtingut 4.000 € en vendes directes, el teu ROI seria:
ROI = (4.000 € – 1.000 €) / 1.000 € * 100% = 300%
Aquest resultat indica que per cada euro que has gastat en la campanya de màrqueting has obtingut 3 € de guany.
Retorn de la inversió publicitària (ROAS)
El ROAS és una mètrica que s’utilitza específicament per mesurar l’efectivitat d’una campanya de publicitat online. T’ajuda a entendre fins a quin punt la teva inversió en publicitat genera ingressos.
Per calcular el ROAS, utilitza la fórmula següent:
ROAS = Ingressos dels anuncis / Cost dels anuncis * 100%
Per exemple, si has gastat 500 € en anuncis i has generat 2.500 € en vendes a partir d’aquests anuncis, el teu ROAS seria:
ROAS = 2.500 € / 500 € * 100% = 500%
Aquest resultat indica que per cada euro que has gastat en publicitat has obtingut 5 € en vendes.
Diferència entre ROI i ROAS
La principal diferència entre el ROI i el ROAS és que el ROI proporciona una visió global de la rendibilitat d’una campanya de màrqueting, tenint en compte tots els costos associats, mentre que el ROAS se centra específicament en la rendibilitat de la inversió publicitària. Totes dues mètriques són valuoses per a una empresa, però la seva aplicació dependrà dels objectius específics i de l’estratègia de màrqueting de l’empresa.
És important tenir en compte que, tot i que el ROI i el ROAS són mètriques útils, no haurien de ser les úniques que facis servir per avaluar l’èxit de les teves campanyes de màrqueting; n’hi ha d’altres, com el POAS. Altres factors com l’adquisició de clients nous, la retenció de clients, el valor de vida del client i la satisfacció del client també són vitals per a l’èxit a llarg termini del teu eCommerce.
En resum, el ROI i el ROAS són eines essencials que et poden ajudar a entendre millor el rendiment de les teves campanyes de màrqueting i publicitat, i et permeten prendre decisions informades per optimitzar les teves estratègies i maximitzar els guanys.
