Des del llançament de Google Analytics 4 (GA4) l’octubre del 2020, molts professionals del màrqueting digital i propietaris de llocs web han notat diferències significatives entre les dades que mostra GA4 i les del seu predecessor, Universal Analytics (UA). Però per què no coincideixen les dades? Vegem-ne algunes de les raons clau.
Diferències en la recopilació i el processament de dades
GA4 i UA es diferencien fonamentalment en la manera com recopilen, processen i informen de les dades. Mentre que UA es basa en sessions i pàgines vistes, GA4 se centra en els esdeveniments i els usuaris. Això significa que les mètriques «equivalents» entre les dues versions es calculen de manera diferent, cosa que pot provocar discrepàncies.
Diferències en l’atribució
UA utilitza un model d’atribució d’últim clic no directe, és a dir, atribueix la conversió a l’última font de trànsit que no és directa. En canvi, GA4 utilitza un model d’atribució d’últim clic i atribueix la conversió a l’última font de trànsit, encara que sigui directa. Aquesta diferència en l’atribució pot provocar discrepàncies en les dades de conversió.
Diferències en les mètriques d’usuaris actius
UA calcula els usuaris actius diaris, setmanals i mensuals a partir de les sessions. GA4, en canvi, utilitza un enfocament més centrat en l’usuari i compta els usuaris que interactuen amb el lloc de qualsevol manera durant el període de temps especificat. Això pot provocar una discrepància en les dades d’usuaris actius.
Configuració d’esdeveniments i pàgines vistes
A GA4, totes les interaccions es tracten com a esdeveniments, incloses les pàgines vistes. A UA, les pàgines vistes i els esdeveniments es tracten de manera diferent. A més, GA4 registra automàticament certs esdeveniments que UA no registra. Aquestes diferències poden provocar discrepàncies en les dades de pàgines vistes i d’esdeveniments.
El seguiment de les sessions
UA defineix una sessió com un període d’interacció contínua amb el lloc web que acaba després de 30 minuts d’inactivitat. GA4, en canvi, considera que una sessió acaba després de 30 minuts d’inactivitat o a mitjanit. Aquesta diferència pot provocar una discrepància en les dades de les sessions.
En resum, les diferències entre GA4 i UA es deuen a canvis fonamentals en la manera com es recopilen, processen i informen les dades. Tot i que això pot provocar discrepàncies, GA4 ofereix una visió més completa i centrada en l’usuari que pot ajudar els professionals del màrqueting a entendre millor el comportament dels usuaris i a optimitzar les seves estratègies de màrqueting.
