Desde el lanzamiento de Google Analytics 4 (GA4) en octubre de 2020, muchos profesionales del marketing digital y propietarios de sitios web han notado diferencias significativas en los datos reportados entre GA4 y su predecesor, Universal Analytics (UA). Pero, ¿por qué los datos no coinciden? Veamos algunas de las razones clave.
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Diferencias en la recopilación y procesamiento de datos
GA4 y UA difieren fundamentalmente en la forma en que recopilan, procesan y reportan los datos. Mientras que UA se basa en sesiones y páginas vistas, GA4 se centra en los eventos y los usuarios. Esto significa que las métricas «equivalentes» entre las dos versiones se calculan de manera diferente, lo que puede resultar en discrepancias.
Diferencias en la atribución
UA utiliza un modelo de atribución de último clic no directo, lo que significa que atribuye la conversión a la última fuente de tráfico que no es directa. Por otro lado, GA4 utiliza un modelo de atribución de último clic, atribuyendo la conversión a la última fuente de tráfico, incluso si es directa. Esta diferencia en la atribución puede resultar en discrepancias en los datos de conversión.
Diferencias en las métricas de usuarios activos
UA calcula los usuarios activos diarios, semanales y mensuales basándose en las sesiones. GA4, sin embargo, utiliza un enfoque más centrado en el usuario, contando a los usuarios que interactúan con el sitio de cualquier manera durante el período de tiempo especificado. Esto puede resultar en una discrepancia en los datos de usuarios activos.
Configuración de eventos y páginas vistas
En GA4, todas las interacciones son tratadas como eventos, incluyendo las vistas de página. En UA, las vistas de página y los eventos se tratan de manera diferente. Además, GA4 registra automáticamente ciertos eventos que UA no registra. Estas diferencias pueden resultar en discrepancias en los datos de vistas de página y eventos.
El seguimiento de las sesiones
UA define una sesión como un período de interacción continua con el sitio web que finaliza después de 30 minutos de inactividad. GA4, por otro lado, considera que una sesión termina después de 30 minutos de inactividad o a medianoche. Esta diferencia puede resultar en una discrepancia en los datos de las sesiones.
En resumen, las diferencias entre GA4 y UA se deben a cambios fundamentales en la forma en que se recopilan, procesan y reportan los datos. Aunque esto puede resultar en discrepancias, GA4 ofrece una visión más completa y centrada en el usuario que puede ayudar a los profesionales del marketing a entender mejor el comportamiento de los usuarios y a optimizar sus estrategias de marketing.
