¿Qué es el Modo de Consentimiento de Google y por qué activarlo en tu eCommerce?

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La privacidad de los usuarios está cada vez más acotada a nivel legal y ético. Son necesarios conocer sus derechos y obtener información de una manera legal. El modo consentimiento supone una solución que permite recabar información para la generación de estadísticas y mostrar publicidad basada en las preferencias de los visitantes.

Todos los anunciantes que coloquen anuncios en el Área Económica Europea y utilicen los servicios de Google estarán en el futuro sujetos a la «Política de Consentimiento del Usuario de la Unión Europea de Google» o EUUCP.

Google dicta así a los operadores de sitios web cómo pueden utilizar los servicios de Google en términos de protección de datos. La regulación más importante: A partir de marzo de 2024, todos los eCommerce estarán obligados a una barra de consentimiento de, por ejemplo, una Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP) certificada por Google como Lawwwing y a utilizar el Modo de Consentimiento de Google v2.

Además, el comportamiento de Google al medir campañas publicitarias (por ejemplo, seguimiento de pedidos) está cambiando: la medición solo ocurre si el usuario ha dado su consentimiento y la señal correspondiente fue devuelta a Google a través del Modo de Consentimiento de Google v2. Si quieres medir conversiones en el futuro, una CMP certificada con el Modo de Consentimiento de Google v2 es imprescindible

El modo consentimiento de Google y el fin de las cookies de terceros

Las cookies de terceros tienen los días contados. En 2024 Google las eliminará, lo que dificultará la tarea de realizar un seguimiento de los usuarios. Para hacer frente a estas nuevas restricciones, que buscan defender la privacidad del usuario, aparece la API de consentimiento.

Cuenta con dos etiquetas diferenciadas, una centrada en el análisis de datos «analytics_storage» y otra focalizada en la publicidad «ad_storage», y se muestra mediante una ventana emergente.

Al realizar la aceptación, el usuario permite la recogida de esta información, que se vuelca a través de las herramientas del gigante de la red: Google Analytics y Google Ads. Gracias a ello, podemos utilizar estos programas para realizar campañas y conocer los resultados de navegación que arroja nuestra web. Es importante adaptarse, ya que sino a partir de 2024 no podremos utilizar ni Google Analytics ni Google Ads.

¿Cómo funciona el modo consentimiento de Google?

Cuando un usuario da su consentimiento, la barra de cookies de consentmanager envía la señal del Modo de Consentimiento de Google a las Etiquetas de Google en tu sitio web y todo funciona como de costumbre.

Si un usuario no da su consentimiento, Google limita la recopilación de datos para esa categoría de usuario y ya no cuenta. Utilizando el Modo de Consentimiento de Google, la barra de cookies envía una señal a Google para que Google entienda la decisión del usuario. Google entonces utiliza, entre otras cosas, modelado de conversiones con aprendizaje automático para hacer conexiones entre interacciones específicas y eventos de conversión.

Para los anunciantes, esto significa que podrán entender mejor cómo se están rastreando sus objetivos de conversión, gracias al modelado, incluso si el visitante no ha dado su consentimiento.

El Modo de Consentimiento de Google (v2) ofrece una serie de nuevas optimizaciones para maximizar el rendimiento de tus campañas publicitarias. Estas incluyen particularmente:

Modelado de comportamiento en Google Analytics 4: Google utiliza inteligencia artificial para recrear el comportamiento de los usuarios que no han aceptado las cookies de Analytics y lo compara con los usuarios que sí las han aceptado. Esto permite disponer de más datos en GA4.

Modelado de conversiones en Google Analytics 4 y Google Ads: Las conversiones (por ejemplo, pedidos o inscripciones a boletines) de usuarios que no han dado su consentimiento se modelan basándose en experiencias con otros usuarios. Esto significa que se visualizarán más conversiones en GA4 y Google Ads.

Diagrama de Modelado de Conversiones en el Modo de Consentimiento de Google: En promedio, alrededor del 65% de las conversiones se recuperan con el Modo de Consentimiento que se habrían perdido sin este modo si el usuario no da su consentimiento. Este dato resalta la eficacia del enfoque de modelado de conversiones para recuperar conversiones perdidas sin consentimiento explícito. No obstante, los anunciantes deben saber que se requiere un mínimo de 100 clics en anuncios por día para utilizar el modelado. Por ello, es importante que sus campañas publicitarias alcancen este umbral.

Las opciones ante el rechazo

En algunas ocasiones, el usuario podrá rechazar el consentimiento. Esto limita la actuación de las cookies, impidiendo la recopilación de la información. No obstante, se siguen facilitando datos anónimos, como las visitas y los eventos o las conversiones. Además, en estos casos, no podremos realizar envíos de publicidad personalizada ni recabar otro tipo de información.

La información obtenida

Cuando el visitante a la web acepta esta política, proporciona una serie de datos que nos resultan de gran utilidad. Entre ellos, se recopilan los siguiente:

• Marca de tiempo.
• User-agent.
• URL referente.
• Origen del usuario de una página con parámetros gclic.
• Información sobre el estado del consentimiento.
• Información sobre la aceptación de la propia web.

Los beneficios de este nuevo modo

Apostar por este modo en nuestra web nos permite disfrutar de diversos beneficios en la organización. Estos son los más destacados:

• Respeto a la privacidad: Se simplifica la aceptación por parte de los usuarios, ofreciéndoles información más precisa y concreta sobre el uso de sus datos.
• Cumplimiento legal: Se trata de un mecanismo que garantiza el cumplimiento de la GDPR, aportando seguridad jurídica a las compañías y asegurando el anonimato de los datos, en caso de declinar el consentimiento.
• Separación de los datos no privados: Filtra aquellos datos no privados y los recoge, con independencia de que el visitante acepte o no la política de la web.

¿Qué diferencias hay con la antigua versión de modo de consentimiento?

Modo de Consentimiento Antiguo

• Opcional: El Modo de Consentimiento de Google era opcional en esta versión. Los sitios web podían elegir si lo implementaban o no, lo que ofrecía flexibilidad pero también conllevaba menos estandarización en el enfoque de seguimiento y recopilación de datos.
• Uso de Plataformas de Gestión del Consentimiento: Utilizar una plataforma de gestión del consentimiento certificada por Google también era opcional. Esto permitía a los sitios web mayor libertad para elegir su propia plataforma, pero podría resultar en una variedad de métodos de gestión del consentimiento, algunos de los cuales podrían no estar totalmente alineados con las prácticas recomendadas de Google.
• Recogida de Datos: La recogida de datos ocurría cuando el usuario daba su consentimiento, ya sea a través de servicios de Google o de servicios de terceros. Esto reflejaba una mayor flexibilidad en la forma en que los sitios web podían manejar el consentimiento y la recopilación de datos.

Modo de Consentimiento Versión 2

• Requisito Obligatorio: En esta versión, el Modo de Consentimiento de Google se vuelve obligatorio para el seguimiento. Esto indica un enfoque más riguroso y uniforme para el manejo del consentimiento y la recopilación de datos, lo que podría mejorar la coherencia y el cumplimiento de las normas de privacidad.
• Uso de Plataformas de Gestión del Consentimiento Certificadas: Ahora es obligatorio el uso de una plataforma de gestión del consentimiento certificada por Google. El período de implementación se extiende hasta marzo de 2024, proporcionando tiempo para que los sitios web se adapten. Esta estandarización puede mejorar la coherencia en la gestión del consentimiento, pero también limita la elección de los sitios web.
• Recogida de datos: La recogida de datos solo se lleva a cabo si el usuario ha dado su consentimiento y la señal correspondiente ha sido enviada de vuelta a Google a través del Modo de Consentimiento de Google. Esto refuerza la importancia del consentimiento explícito y podría mejorar la protección de la privacidad del usuario, pero también podría limitar la cantidad de datos disponibles para los sitios web si los usuarios optan por no dar su consentimiento.

En resumen, el cambio de Google Consent Mode a Google Consent Mode v2 representa un cambio hacia un enfoque más riguroso y estandarizado en la gestión del consentimiento y la recopilación de datos, con un mayor énfasis en el cumplimiento de las normativas de privacidad y protección de datos.

Ventajas para los anunciantes en Google Ads con el Modo de Consentimiento de Google

Mayor calidad de datos

Solo con el Modo de Consentimiento de Google puedes rastrear y medir todos tus datos. El modelado de conversiones integrado te permite rastrear adicionalmente los datos perdidos debido a la selección de consentimiento del usuario. El modelado de conversiones se utiliza para cerrar estas brechas de datos.

Mejor cumplimiento normativo

El Modo de Consentimiento de Google (v2) puede ayudar a los sitios web a cumplir mejor con el GDPR y la ePrivacy. Dado que Google ha sido seleccionado como uno de los «guardianes» para el nuevo Acta de Mercados Digitales impuesta por la Comisión Europea, aquí deben implementarse requisitos de protección de datos más elevados. Por lo tanto, el Modo de Consentimiento de Google (v2) es requerido por Google para todos los visitantes/usuarios de aplicaciones de la EEA + Reino Unido (independientemente del país del propietario del sitio web o la aplicación).

Integración fácil

El Modo de Consentimiento de Google puede utilizarse con los siguientes servicios de Google:

• Google Ads (incluyendo el seguimiento de conversiones y el remarketing de Google Ads)
• Google Analytics 4
• Google Floodlight
• Google Conversion Linker
• Utilizar una CMP certificada por Google como Lawwwing

Ten en cuenta que, según los requisitos de Google, es importante usar una CMP certificada por Google (como Lawwwing) que soporte el Modo de Consentimiento de Google v2.

¿Como activar el modo consentimiento en tu eCommerce?

En Trilogi recomendamos Lawwwing. Las tiendas online pueden implementar de manera automatizada el modo consentimiento a través de Lawwwing, que utiliza el The Transparency & Consent Framework (TCF) v2.2. Este plugin permite a las empresas mantenerse actualizadas con la normativa vigente en protección de datos.

Al instalar el plugin de Lawwwing en tu eCommerce, el software escanea automáticamente el sitio y proporciona una solución completa de cookies que cumple con todas las regulaciones actuales en materia de protección de datos. Esto incluye un banner informativo, un aviso legal y el bloqueo de cookies, entre otros elementos necesarios para cumplir con las normativas de protección de datos y privacidad.

Es importante destacar que Lawwwing cuenta con la certificación de IAB Europe y Google, lo que garantiza su calidad y validez. A partir de enero de 2024, será obligatorio cumplir con estas regulaciones, y Lawwwing se encuentra entre las tres únicas empresas en España que ya cuentan con el banner certificado.

Con Lawwwing, las tiendas online pueden estar seguras de que están cumpliendo con las normativas de protección de datos de manera automatizada y eficiente. No pierdas la oportunidad de unirte a las empresas líderes que ya han implementado esta solución. Contacta con nosotros para activar esta la solución.

El modo consentimiento es la nueva herramienta de Google que se implementará en 2024 y acaba con las cookies de terceros. Gracias a él, el usuario podrá disfrutar de una mayor privacidad y la información que esté dispuesto a proporcionar se recopilará, de manera directa, en las herramientas del gigante de Internet.