He de publicar continguts que atreguin els usuaris perquè entrin al meu eCommerce, però… Què dic? De què parlo? Amb quin to ho dic? On ho comparteixo? Com arribo a les persones que m’interessen?
Si aquestes són algunes de les preguntes que et sorgeixen cada vegada que vols publicar un contingut al teu blog o a les xarxes socials, fes una ullada a aquests consells que t’ajudaran a crear continguts centrats a captar trànsit de qualitat per al teu eCommerce.
El primer que has de tenir en compte a l’hora de pensar en un contingut per als teus usuaris és que respongui als seus gustos, interessos i necessitats.
Crear contingut per omplir pàgines i publicacions sense que tingui relació amb el teu eCommerce és un esforç i una feina en va. En canvi, si ofereixes al teu públic contingut del seu interès, confiarà en tu i et situarà al seu Top of Mind com a expert i influencer del sector. Això sí, has de crear un contingut únic, veraç, entretingut, útil i diferenciat de la resta dels teus competidors.
A més, haurà de ser un contingut contagiós, que en llegir-lo l’usuari senti la necessitat de compartir-lo amb la seva comunitat perquè altres també puguin gaudir i aprendre d’aquell article. D’aquesta manera aconseguiràs ampliar el teu abast i apropar el teu contingut a moltes més persones, entre les quals potser trobaràs més clients potencials.
Passos per crear contingut que generi trànsit
El primer i més important és trobar aquesta idea, aquesta història que enganxi els teus usuaris. Hauràs de trobar un tema relacionat amb els productes o serveis del teu eCommerce, amb els gustos i aficions dels teus seguidors o amb els temes de tendència o les notícies del moment. Per a això últim, et recomano que facis servir Buzzsumo, una eina que permet cercar quins han estat els continguts més compartits a les xarxes socials segons la paraula o el tema que triïs.
També pots ajudar-te de Twitter per veure quin és el Trending Topic del moment. Busca en comunitats d’usuaris relacionades amb el teu sector per veure de quins temes parlen els seguidors, quines són les seves inquietuds, interessos, etc.
Investiga la teva competència, observa altres empreses que executin amb èxit un pla de continguts i màrqueting digital. Analitza els teus propis continguts per veure quins han estat els més compartits i segueix aquest patró. Busca, analitza, investiga i troba el teu proper contingut viral.
Pas 2: fes atractiu el teu contingut perquè es comparteixi
Recordes la frase “una imatge val més que mil paraules”? És el moment d’utilitzar-la.
Les imatges, infografies, vídeos o gràfics fan més amena la lectura d’un article i el fan molt més atractiu a la vista.
Per això, a l’hora de redactar el teu contingut et recomano que utilitzis aquests recursos visuals per ajudar els teus usuaris a entendre les teves explicacions, però també per captar-ne l’atenció per la bellesa i l’harmonia visual del teu article.
Si creus que una imatge pot complementar la teva explicació, no dubtis a afegir-la.
A més de les imatges, també és important que cuidis l’estil, la redacció i el títol.
La redacció del teu article influirà considerablement en la decisió de compartir-lo.
Hi ha persones que tenen la capacitat de convertir un contingut sobre un tema avorrit en un contingut divertit i entretingut gràcies a l’estil i el to de la redacció. Si ets d’aquestes persones, la meva més sincera enhorabona; si no ho ets, hauràs de treballar una mica més per aconseguir-ho. Com? Utilitza l’Storytelling (explica una història), fes servir metàfores, parla com parlen els teus usuaris (de tu a tu), no utilitzis expressions rebuscades o complexes, etc.
Pas 3: facilita la feina als usuaris
Encara que sembli poc rellevant, afegir al teu article petits fragments fets a mida per tuitejar, imatges divertides i creatives per compartir a Instagram o infografies sorprenents per compartir a Facebook pot ajudar que els teus usuaris comparteixin el teu contingut amb més facilitat.
Posar les coses fàcils sempre s’agraeix, de manera que si en llegir el teu contingut els usuaris troben elements ja preparats per compartir amb el seu cercle i, a més, el contingut és interessant, et puc assegurar que tens mitja feina feta.
Afegir els botons de compartir a Twitter, Facebook, Instagram o LinkedIn al costat o al final de l’article també pot ser una bona manera d’animar l’usuari a compartir el contingut
Una cosa que semblarà una ximpleria però que realment pot incrementar el nombre de vegades que es comparteix el teu contingut és demanar-ho. Sí, tan simple i senzill com dir als teus usuaris que comparteixin el teu contingut.
No es tracta de “Si t’ha agradat, comparteix”, sinó de fer-los entendre que el contingut que els ofereixes és únic i útil i que el seu cercle també hauria de poder conèixer-lo.
Una altra opció és oferir un contingut periòdic de qualitat a canvi d’un share.
Pas 4: fes que el teu contingut agradi a Google
Evidentment, no podíem deixar de banda Google, ja que, per molt que intentis agradar als teus usuaris, també hauràs d’agradar a Google perquè el teu contingut aparegui a les pàgines de resultats.
Has de tenir present que el teu contingut haurà de comptar amb una optimització SEO, en què serà important que triïs les paraules clau adequades i rellevants per posicionar el teu article, i el títol, l’URL i les imatges (per a una optimització SEO bàsica) hauran d’estar editats, optimitzats i enfocats a Google.
Cada xarxa social té al darrere un perfil d’usuari diferent, unes característiques diferents i una funcionalitat diferent que hauràs d’aprofitar per afavorir i potenciar encara més els teus continguts. Un cop has aconseguit crear un contingut de qualitat i d’interès per als teus usuaris que et pot ajudar a aconseguir trànsit de qualitat per al teu eCommerce, no llencis tota la feina per la borda. Tria de manera intel·ligent les xarxes socials on compartir aquest contingut i adapta’l segons les característiques de cada xarxa social i de cada perfil d’usuari.
Cada contingut haurà d’estar enfocat a la seva plataforma de difusió. És a dir, un contingut publicat a Facebook no tindrà les mateixes característiques, el mateix to, format o estil que un de publicat a Twitter o a Instagram.
Abans de crear cada contingut hauràs de pensar a quin tipus d’usuaris impactarà, quin format tindrà i quines funcionalitats tenen les diferents xarxes socials. Per això et recomano que facis una ullada a les xarxes socials en què hauria de ser el teu ecommerce i els avantatges que t’ofereix cadascuna.
Em sap greu dir-te que el truc de publicar el mateix contingut/publicació a les diferents xarxes socials (duplicitat de continguts), pensant que així el teu abast i impacte seran més grans i que estalviaràs temps per crear més continguts, no funciona.
Si publiques el mateix a totes les xarxes, el teu públic se cansarà i no tindrà motius per seguir-te a totes les plataformes. Si els teus productes conquisten pel seu aspecte, fes servir Instagram, Pinterest o Facebook; si els teus serveis estan lligats a l’actualitat i la informació, fes servir Twitter o Facebook; si els teus usuaris són millennials, fes servir Instagram i Twitter; si els teus usuaris són adults o grans, fes servir Facebook.
Tria les plataformes on es troba el teu target, escriu com ho faria el teu target i mostra-li el que creus que necessita, vol i li agradaria veure.
No serveix de res tenir un contingut adequat si no arriba a la persona adequada.
No oblidis que a TLGCommerce som especialistes en xarxes socials i màrqueting online, així que ajudar-te a crear una estratègia d’SMO i una estratègia de continguts interessants per a la teva audiència serà tot un plaer. Aconsegueix incrementar el trànsit del teu ecommerce amb continguts de qualitat a les teves xarxes socials amb l’equip de màrqueting digital de TLGCommerce. I, sobretot, si creus que aquest post t’ha ensenyat alguna cosa, no dubtis a compartir-lo!
Imatges: Superuuppies, Marketingdirecto, Leverage, Criterion, Purotip.
