Una de les maneres més efectives de promocionar un eCommerce, a més de generar visibilitat i notorietat, és la publicitat online. Al departament de màrqueting de TLG Commerce (Trilogi) hem fet un estudi sobre els bàners de Google Adwords que funcionen millor i que compleixen l’objectiu d’aconseguir vendes amb el mínim cost/conversió possible.
En aquest post et donem uns quants consells per millorar el rendiment de les campanyes de publicitat Display a través de la qualitat dels bàners de Google Adwords. Però, abans de res, recordem en què consisteixen.
Publicitat Display de Google AdWords
La Xarxa de Display està formada per dos milions de pàgines web, vídeos i aplicacions mòbils afiliats a Google on es poden mostrar els anuncis d’AdWords. Podem inserir els nostres anuncis segmentant el públic segons els seus interessos, edat, ubicació geogràfica, paraules clau que acostuma a cercar, etc., i així aconseguir que el missatge arribi al nostre target.
La Xarxa de Display disposa de nombrosos espais on col·locar anuncis de text, imatge, vídeo o rich media que podem fer servir per anunciar-nos. A diferència de la Xarxa de Cerca o dels anuncis de text de Display, si creem anuncis d’imatges o vídeos tindrem moltes més possibilitats de cridar l’atenció dels usuaris. Exemples:
Anunci de text (a la Xarxa de Cerca):
Anunci de text (a la Xarxa de Display):
Anunci d’imatge (a la Xarxa de Display):
Les campanyes amb imatges (bàners) són més creatives i criden l’atenció de l’usuari que navega per una pàgina web. A més, són ideals per assolir els objectius de màrqueting següents:
– Aconseguir visites a la nostra eShop.
L’objectiu principal de tota campanya online és augmentar el trànsit i que aquest generi conversions. Com que amb AdWords podem segmentar el públic objectiu, les campanyes amb bàners s’adrecen a un públic interessat en el nostre producte, al qual cridarem l’atenció gràcies a les creativitats gràfiques dels anuncis. A més, el CPC (cost per clic) sol ser inferior al dels anuncis de la Xarxa de Cerca per diversos motius.
– Generar conversions.
Està molt bé tenir molt de trànsit a la botiga online però, com en qualsevol negoci, el que importa és que es facin compres. Com hem dit abans, en obtenir visites de qualitat amb interessos relacionats amb els nostres productes, les possibilitats de conversió són més grans.
– Branding: visibilitat i notorietat de marca.
Els impactes publicitaris són més grans a través de les imatges. Per això, en aquest tipus de campanyes no només tindrem en compte el nombre de clics i el CTR (clics per impressions), sinó que també seran molt importants les impressions. Si un usuari veu l’anunci, encara que no hi faci clic, el fet de veure el logotip i el missatge genera un índex de record molt més alt que els anuncis de text. La notorietat de marca és un valor difícil de mesurar en aquestes campanyes però, almenys, les impressions no es paguen.
– Anunciar nous eCommerce o nous productes.
Igual que per fer branding d’una marca ja existent, la publicitat Display amb bàners també és molt útil per promocionar noves botigues online o productes i augmentar-ne la notorietat de marca.
Decidits a fer una campanya de publicitat amb bàners? Aquí teniu els nostres consells.
Claus per fer bàners de qualitat i efectius
Segons l’estudi que hem fet al departament de màrqueting online de TLG Commerce (Trilogi) , hem arribat a la conclusió que, perquè un bàner funcioni i assoleixi els teus objectius, ha de complir aquestes 11 normes:
1. Disseny professional i creatiu.
És MOLT important que el disseny dels nostres bàners sigui professional per donar una imatge seriosa de l’eCommerce. Per això, l’ideal és contractar professionals externs o tenir a l’equip un expert en disseny gràfic que domini eines com Photoshop o Illustrator i tingui habilitats creatives.
És pitjor un anunci mal dissenyat que no fer-ne cap
2. Qualitat de la imatge.
Si afegim fotografies al bàner, és essencial que la composició estigui estudiada i l’enfocament sigui perfecte. Per posar un exemple, una foto feta amb el mòbil té prou megapíxels per ser considerada “bona”, però no acostuma a ser de qualitat. Recomanem contractar fotògrafs especialitzats en campanyes publicitàries que facin servir càmeres de qualitat.
3. Identitat corporativa.
Hem de seguir la mateixa línia corporativa que la marca (colors, tipografia, estètica…) al bàner. No anunciarem un producte de luxe amb colors i tipografies infantils. Els nostres bàners han de tenir coherència gràfica amb el logotip i l’estètica de l’eCommerce.
4. Crida a l’acció.
La intenció és que l’usuari entri al nostre web; per això li hem de posar fàcil i fer-li entendre que no es tracta d’un simple bàner informatiu, sinó que a la botiga trobarà informació més interessant (p. ex., descomptes i altres productes). Per a la crida a l’acció es poden fer servir botons amb el text “Entra”, “Descobreix-ho” o crear copys persuasius.
5. Logotip i productes.
Els elements que recomanem que apareguin als bàners són el logotip i els productes més destacats de la botiga. El logotip és essencial per identificar qui s’anuncia i aprofitar el branding de la marca (si ja en té).
Els productes, tot i que no són tan rellevants per a un bàner, a TLG Commerce (Trilogi) recomanem que hi apareguin per captar visites de més qualitat, és a dir, que els usuaris que facin clic a l’anunci hi estiguin realment interessats. Per exemple, un usuari que vulgui comprar unes vambes bàsiques segurament no entrarà a un eCommerce de vambes de marca. Si no veu el tipus de producte i no coneix la botiga, pot fer clic a l’anunci, veure els preus i tancar la pàgina, cosa que provoca un rebot i ens fa perdre diners per un clic que no és de qualitat.
6. Imatges de persones fent servir el producte, millor que només la foto del producte.
Hi ha productes que necessiten un context perquè ens fem una idea de les seves característiques (mida, utilitat, etc.). A més, és més estètic i persuasiu veure com es fa servir una bossa o com llueix un vestit per crear la necessitat de comprar-lo.
7. Textos curts, simples i creatius (que cridin l’atenció)
No hem d’oblidar que un bàner en un dels webs de Google no és el que l’usuari vol veure principalment. Normalment passen desapercebuts als ulls dels internautes, i encara més si són anuncis amb textos llargs i avorrits. Perquè els usuaris vegin els nostres bàners i, a més, hi facin clic, hem de fer servir textos curts, clars i creatius.
8. Formats no invasius.
Als usuaris no els agrada que els aparegui un bàner gegant a la pantalla mentre llegeixen un article que els interessa. Perden temps tancant-lo (de vegades fins i tot buscant com es tanca) i genera una imatge negativa de l’anunciant. Tot i que la Xarxa de Display de Google no ofereix la possibilitat de crear bàners invasius, és important tenir-ho en compte per si es decideix comprar algun altre espai publicitari.
9. Crear bàners de diferents mides.
Cada pàgina de la Xarxa de Display disposa d’espais de mides diferents on inserir els anuncis. Per això destaquem la importància de fer bàners de diverses mides per tenir més possibilitats que aparegui el nostre anunci. Google també posa a la nostra disposició una llista de les mides d’anunci que obtenen millors resultats, diferenciades entre la versió d’escriptori i la de dispositius mòbils.
10. Si ofereixes descomptes, regals o ofertes obtindràs el doble de clics.
Res crida més l’atenció que un descompte del 70% en el producte que desitgem. Si anuncies descomptes, promocions o regals, és possible que generis molt més trànsit i, en conseqüència, més conversions.
11. L’auge dels bàners en moviment.
L’any 2016 ens ha deixat els GIF animats com a tendència, ja sigui en format publicitari, en el contingut compartit a xarxes socials (Facebook, Boomerang…) i fins i tot a WhatsApp. Si tenim la possibilitat de fer un bàner en GIF, és més probable que l’usuari se’n fixi en el moviment i, per tant, hi faci clic per visitar el nostre web. A més, podrem mostrar un missatge més extens (sense abusar, recordeu el punt 7) i diverses imatges del producte. Si us decidiu a fer un GIF animat, la durada màxima recomanada és de 5 segons.
A banda de les nostres recomanacions, Google també té les seves polítiques d’anuncis d’imatge i, si no es compleixen, pot arribar a rebutjar l’anunci. Revisa-les aquí.
Esperem haver resolt els vostres dubtes i que us decidiu a crear anuncis d’imatge a la Xarxa de Display de Google. Al departament de Màrqueting online de TLG creem i gestionem campanyes d’AdWords. Contacta amb nosaltres i t’ajudarem.
