L’arribada del vídeo al món de les botigues online ha aportat una visió més completa i realista de tots els productes que pot oferir un eCommerce. Ajudar l’usuari mostrant-li tota la informació possible a través del vídeo d’un producte es tradueix automàticament en més possibilitats de conversió.
Són molts els beneficis que es poden aconseguir incorporant una estratègia de Video eCommerce, tant per a l’usuari com per a la mateixa botiga online. Generar confiança i oferir una experiència molt més propera a l’usuari a través d’aquest reforç audiovisual es veurà recompensat amb un augment de les vendes. Perquè ja sabem què diuen: una imatge val més que mil paraules… (o, segons l’estudi de Forrester Research: un minut de vídeo equival a 1,8 milions de paraules)
Quin tipus de vídeos produïm per a una botiga online?
Si realment et planteges incorporar aquest tipus d’estratègia a les fitxes de producte de la teva botiga online, és fonamental que tinguis clar quin tipus de vídeos faràs i què vols aconseguir. Pot ser una bona estratègia per renovar o rellançar el teu eCommerce aquest 2016.
Per això et mostrem els diferents tipus de vídeo que hi ha:
- Vídeos explicatius: informació detallada de productes amb funcionalitats més avançades.
- Vídeos tutorials o demos: on mostrem una explicació detallada de com funciona el producte en qüestió.
- Vídeos corporatius: són una bona manera d’humanitzar la marca i transmetre els valors de l’empresa.
- Vídeos de mostra del producte: és el format de vídeo més utilitzat, perquè substitueix la imatge estàtica del producte per un petit vídeo que el mostra amb informació més detallada.
- Testimonis: clients satisfets o experts del sector que aportin la seva opinió poden ser molt útils per aconseguir la compra d’un client indecís.
L’ús o no d’aquests tipus de vídeos dependrà del sector de l’eCommerce, ja que els vídeos de mostra de producte s’utilitzen més en botigues online de moda i els vídeos tutorials serien propis d’una botiga online de productes electrònics o tecnològics.
En qualsevol cas, hi ha una sèrie de factors que cal seguir per fer correctament aquest tipus de vídeos:
- Vídeos curts: amb una durada no superior a 30 segons i que captin totalment l’atenció de l’usuari. La clau és anar al gra i sorprendre l’usuari.
- Fàcils de compartir a les xarxes socials: vídeos originals i creatius que es puguin viralitzar a les xarxes socials.
- Vídeos optimitzats per a mòbils i tauletes: cada vegada són més els usuaris que entren a qualsevol pàgina web o botiga online des del smartphone; per això els continguts han d’estar optimitzats per a tot tipus de dispositius.
- Senzillesa en els vídeos de producte: sense perdre la creativitat, es tracta de mostrar un producte tal com el veuríem a la botiga física. Una bona realització i edició ajudaran a crear peces audiovisuals que captin l’atenció de l’usuari.
Beneficis per a la meva botiga online?
És una pregunta comprensible, ja que fer una inversió d’aquestes característiques implica despeses i riscos per a qualsevol eCommerce, però que hi hagi un 60% més de possibilitats que els usuaris acabin comprant si tens vídeos en lloc d’imatges estàtiques a les fitxes de producte n’és la millor resposta.
A més, és un dels millors exemples que l’ús d’aquesta estratègia de màrqueting és beneficiós per a qualsevol botiga online.
Més beneficis per a la teva botiga online amb el Video eCommerce:
- Més confiança en la botiga online: humanitzar la marca a través de vídeos corporatius que expliquen la filosofia i els valors de l’empresa.
- Vendràs molt més: els usuaris que veuen vídeos de productes mostren una intenció de compra molt més alta que la resta. Un altre avantatge, a banda de l’augment de vendes, és la disminució considerable del nombre de devolucions a la botiga online.
- Optimització en cercadors: un bon vídeo amb el títol optimitzat, l’ús de paraules clau adequades i l’ús de YouTube com a plataforma de visualització esdevé un factor molt a tenir en compte a escala SEO. Pot millorar el posicionament orgànic del teu eCommerce, ja que Google situa el contingut en vídeo per sobre de la resta de resultats.
- Més temps de visita: els usuaris es quedaran més temps a la botiga online atrets pel contingut audiovisual, cosa que farà baixar el percentatge de rebot.
- Més abast social del contingut visual i del missatge: són continguts més virals i més fàcils de compartir a les xarxes socials. Augmenten el nombre d’interaccions socials i aconsegueixen més engagement dels seguidors.
Sita-Murt s’ha convertit en un exemple d’ús correcte del Video eCommerce a les fitxes de producte. Hi intercalen imatges estàtiques amb un vídeo de curta durada en què es mostra la model amb la peça de roba en qüestió. Un desenvolupament d’aquesta botiga online fet a Trilogi que hi aporta un valor afegit i un aspecte innovador que sorprèn l’usuari.
El Video eCommerce és una aposta segura per marcar diferències respecte a la competència, una eina visual molt potent amb què oferir a l’usuari tota la informació que necessita abans de finalitzar una compra.
I tu, t’atreveixes a fer el salt al món del Video eCommerce?
