A finals de desembre tornen les festes, el Nadal, els torrons i els resums que tanquen cicles però que també serveixen per establir les bases d’una nova tendència de cara a l’any següent. En ple procés d’anàlisi de dades, de tancament d’any i de valoracions, fem de mags amb boles de vidre per predir en quins pilars ens hem de fixar per rellançar la teva marca o eCommerce i fer que el 2016 sigui un any realment fructífer.
L’omnicanalitat es va imposar com el nou canal a fer esclatar aquest 2016, segons les prediccions de 10 retailers clients nostres. Però fem un pas més per predir i establir algunes estratègies per aconseguir fer el salt amb el teu eCommerce aquest 2016.
1. Mòbil >> Més cerques i vendes.
Enrere ha quedat l’adaptació mòbil de qualsevol botiga o pàgina web. Ara ja no n’hi ha prou que estigui adaptada: la botiga online ha de ser totalment intuïtiva i amb un disseny que ofereixi una navegació òptima als usuaris que cerquen des del mòbil.
Si tenim en compte que les cerques des de “smartphones” i tauletes ja superen les dels ordinadors (segons les dades registrades per Google, les cerques des de mòbils es van situar al capdavant el tercer trimestre del 2015), la botiga o pàgina web ha de tenir una navegació senzilla i atractiva per fer el salt el 2016. A més de ser el canal d’entrada del nostre negoci, el mòbil creixerà en nombre de compres atribuïdes a aquest canal.
2. Analítica web >> Més personalització i plataformes integrades.
L’analítica predictiva i un bon equip que sàpiga analitzar les dades seran claus si vols entendre, escoltar i potenciar el teu negoci. Amb noves aplicacions integrades al programari, podem conèixer l’usuari i oferir-li articles suggerits, missatges personalitzats a les cistelles abandonades, finançament a mida, etc. L’interessant serà poder reunir tota aquesta informació en una sola plataforma integrada, tal com treballa el nostre programari de gestió de botigues online Logicommerce amb altres programes per mesurar i analitzar la navegació a les botigues en un sol portal.
3. L’auge del vídeo màrqueting >> Explica-m’ho bonic.
Si el contingut és el rei, el vídeo és el nou format per mostrar-lo. Aquest 2015 hem vist com Facebook feia canvis en els seus processos per oferir una millor visualització i reproducció automàtica dels vídeos que es penjaven a la xarxa social. Google i YouTube han donat prioritat al vídeo màrqueting, apropant les marques a aquest format, que permetrà transmetre el missatge d’una manera molt més atractiva. A més, els canvis en els algoritmes han fet que el vídeo doni un impuls al rànquing SEO de la teva botiga online, amb més visibilitat i un millor posicionament als cercadors.
4. Publicitat més cara >> Busca la rendibilitat.
Amb més botigues competint, hi ha més demanda i més encariment del CPC dels anuncis. Sembla que aquesta tendència continuarà a l’alça. Però no es tracta d’augmentar la inversió; es tracta de rendibilitzar la campanya de màrqueting perquè sigui realment efectiva.
5. Social Media >> Comunica bé, comunica millor.
Està molt bé penjar fotos a Instagram i continuar programant tuits i posts a Facebook. Però quan preguntem amb quina finalitat, molts no saben cap on va el seu missatge o, encara pitjor, no tenen cap missatge per oferir als possibles clients potencials que hi ha a Internet. Per això, el 2016 cal que tinguis una estratègia de Social Media que et permeti mesurar i analitzar el retorn dels missatges que publica la teva marca o negoci, sobretot ara que les noves generacions busquen i comparen el que volen a través de #hashtags a les fotos.
6. Influencers i ambaixadors >> Qui parla de tu?
Una de les xarxes socials que ha experimentat un creixement brutal els darrers anys ha estat Instagram. Les blogueres s’han rendit a aquesta xarxa social on la imatge és l’atracció i la porta d’entrada d’un producte o marca. Per això Instagram és on tothom vol ser. Precisament aquest 2015 hem vist l’explosió dels influencers: models, presentadors de televisió o usuaris que s’han forjat una comunitat de seguidors fidels es converteixen en ambaixadors i imatge de marques concretes. Cal que sàpigues què es diu i QUI ho diu i que preparis una estratègia d’influencers de cara a l’any vinent.
Tenint en compte aquests puntals, el 2016 es preveu com un any de molta competència, en què les estratègies de màrqueting estaran vinculades als nous dispositius wearables que ja són al mercat. Ja no es tracta només d’arribar a l’usuari amb campanyes de Remarketing. Ara l’hem de conèixer a fons per entendre què vol o què necessita i oferir-li una experiència d’usuari personalitzada i única. T’ajudem a fer el salt del teu eCommerce aquest nou any?
Aprofito per desitjar-te un bon tancament d’any i una entrada encara millor. Fes feliç aquest 2016 que arriba!
