Les rebaixes continuen sent una data important per aconseguir aquella peça, complement o article que es vol a un preu més baix. Amb l’auge de l’eCommerce i les tècniques constants de promoció sorgeix la pregunta: cal continuar rebaixant el producte si ja s’opta per preus baixos tot l’any? Com atraure els possibles compradors si estan sempre acostumats a promocions i descomptes?
Segons un informe d’Esade (Escola Superior d’Administració i Direcció d’Empreses), els hàbits de consum han canviat. Ara els usuaris que busquen peces de qualitat a preus baixos fora del període de Rebaixes han passat del 23,9% el 2014 al 27% el 2015. Aquesta tendència ens mostra que els usuaris comparen molt i en diversos llocs abans de decidir-se a comprar, cosa que suposa un risc per a les botigues multimarca que no tenen una política d’enviament i devolució competitiva o, simplement, que no coneixen el seu propi mercat.
Amb l’eliminació de la llei que regula els períodes d’oferta, les botigues s’han animat a oferir descomptes i promocions tot l’any.
Amb l’eliminació de la llei que regula els períodes d’oferta, les botigues s’han animat a oferir descomptes i promocions tot l’any. Això, sumat a la crisi, ha generat un nou perfil de comprador: busca i compara de la mateixa manera que passa a les botigues físiques. No ens sorprèn que promocions com el Black Friday o el Cyber Monday (27 i 30 de novembre) fossin un èxit de vendes, fins a suposar un 11% més de vendes per al canal online, segons l’Associació Espanyola d’Economia Digital (Adigital). O que fins i tot Amazon Espanya registrés el passat 27 de novembre el dia amb més comandes de la seva història (352 comandes per minut) a les 17:23 de la tarda.
Per això, davant d’aquesta nova estratègia de promocions que duren tot l’any, sorgeix la pregunta:
Han perdut força les rebaixes?
Gens ni mica. Tot i rebre constantment correus amb ofertes i descomptes, els clients online esperen l’arribada d’aquest 6/7 de gener per adquirir allò que esperen trobar molt més rebaixat. Però, com incentivar les vendes durant aquest mes, després de tanta despesa nadalenca?
De moltes maneres atractives, però sempre tenint en compte el nostre públic. Per començar, són molts els eCommerce que ja s’han avançat i ja venen a preus baixos dies abans de l’inici històric de les Rebaixes (6/7 de gener, segons la comunitat autònoma), però amb mètodes diferents.
Tècniques per oferir descomptes
-
Rebaixes privades només per a clients. Quan es premia la fidelitat:
Americanes, camises, vestits…Furest, la botiga multimarca i de col·lecció pròpia de roba d’home, estrena també una secció dedicada a la dona i ofereix un 30% de descompte aplicable únicament als clients registrats.
La marca de roba interior i mitjons Punto Blanco també ha avançat les seves rebaixes única i exclusivament als clients que formen part del seu Club Vip, amb un 30% de descompte sobre el preu final. Els bluchers i mocassins amb plataforma d’Andreas també gaudeixen d’un descompte VIP… D’aquesta manera, aquestes marques ofereixen descomptes especials als clients dies abans de l’inici oficial de les Rebaixes. Altres marques de roba ja s’han sumat a aquesta pràctica, que permet comprar els regals de Nadal (si es busquen a última hora) més rebaixats que al desembre. Així, amb descomptes exclusius per a clients que ja s’han registrat a la botiga, es premia la fidelitat de l’usuari.
- Permetre preparar la cistella de la compra abans: un dels consells per no gastar més del compte a les Rebaixes és fer una llista amb tot el que cal comprar. L’usuari es registra, tria els productes que vol tenir controlats i espera l’inici de les Rebaixes per comprar. D’aquesta manera, l’usuari ja té el que vol i només li falta PAGAR! Marques com Oysho animen a deixar la llista de la compra feta per només haver d’esperar el dia que els productes estiguin rebaixats.
-
Ofertes personalitzables:
Si l’usuari va consultar aquell producte, per què no rebaixar-l’hi exclusivament a ell? A més d’oferir productes ja consultats, les empreses de serveis, oci i viatges tenen l’oportunitat d’enganxar els usuaris que estaven interessats en algun dels seus serveis amb una acció d’email màrqueting personalitzada.
-
Avançar-se a les Rebaixes i anar rebaixant producte cada dia:
Una altra manera d’incentivar les vendes d’alguns articles seleccionats és anar oferint descomptes per seccions, categories o articles concrets. Així es pot donar més visibilitat diària als productes rebaixats. Segons l’extensió del catàleg, pot ser una bona idea per anar atraient trànsit (i vendes) a seccions on el producte no acaba de sortir.
I, com sempre, per arribar a tots els usuaris, cal mostrar el bàner, els descomptes o els codis promocionals a la homepage i fins i tot a les categories interiors de l’eCommerce, a més de publicar-ho a les xarxes socials. Si volem que ens comprin, expliquem-los què tenim de nou.
Malgrat l’eCommerce, les Rebaixes continuen sent un dels moments més esperats de cada temporada des que van aparèixer, allà pels anys 30, als Estats Units. I tu, ja tens feta la llista del que vols?
