Són moltes les botigues online que encara no han apostat per crear un blog corporatiu per falta de temps o perquè consideren que no és un aspecte rellevant per al seu negoci. Però avui dia els blogs s’han convertit en mitjans de comunicació en si mateixos i en una part fonamental de l’estratègia de màrqueting online de qualsevol eCommerce.
Beneficis? Molts i molt variats. Principalment perquè és útil, molt necessari i diria que gairebé obligatori si volem projectar una imatge professional, contundent i sòlida de l’empresa. A més, es pot convertir en un canal fonamental per mostrar i difondre tot el contingut vinculat a la marca i perquè, actualment, ens podem ajudar de mitjans com les xarxes socials per viralitzar-ne la difusió.
Objectius del blog corporatiu (què vols aconseguir?)
Apostar per crear un blog corporatiu per al teu eCommerce implica tenir molt clars els objectius d’aquesta nova estratègia de màrqueting de continguts. Els beneficis que podem aconseguir són molts i infinits, però establirem una sèrie d’objectius clau que, amb esforç, temps i dedicació, es poden assolir:
- Presència online: un blog corporatiu ajudarà a augmentar la presència, la notorietat i la visibilitat de l’empresa davant dels competidors. Mostrar-se com a experts del sector a través de continguts especialitzats transmet una visió més àmplia i uns valors de referència que el client té molt en compte a l’hora de comprar.
- Engagement: millorar la comunicació amb els clients i informar-los de manera més àmplia i personal de les novetats del sector o dels nous productes a la venda s’està convertint en una nova forma de fidelització.
- Augmentar el trànsit de la botiga online: cal entendre que un blog integrat a la botiga online captarà visites i possibles clients; per això cal cuidar el disseny, l’organització de les publicacions i la qualitat del contingut que es mostra.
- SEO: un benefici tangible és el que obtindrà la botiga online si treballa també el posicionament orgànic del blog. El bon posicionament del blog ajudarà a posicionar millor la botiga online, gràcies al fet que un blog presenta totes les característiques que agraden a Google: aplicació de tècniques SEO On-Page i SEO Off-Page, sumada a l’actualització freqüent de contingut i a la possibilitat de compartir-lo a les xarxes socials.
El que MAI no has de fer amb el blog del teu eCommerce
Hi ha una sèrie de factors que cal tenir en compte a l’hora de començar a treballar el blog corporatiu:
- Abandonar el blog a la seva sort: si no pots publicar contingut de manera continuada, pots establir un calendari de publicacions que et permeti planificar millor el contingut i tenir marge de temps per preparar-lo. No hi ha res més desolador per a un possible client que entrar en un blog buscant informació i veure que fa més d’1 any que no s’hi escriu res.
- Convertir-lo en un espai publicitari: no creïs un blog corporatiu on tot el contingut es basi en la publicitat dels productes de la teva botiga online. Els usuaris volen conèixer tota la informació possible abans de comprar, per això generar contingut original i de qualitat pot ajudar a potenciar les vendes de l’eCommerce.
- Oblidar el feedback: si un usuari que entra al teu blog deixa un comentari amb dubtes i suggeriments, el més lògic és que intentis oferir-li tota la informació possible. Els usuaris valoren molt positivament aquest tipus d’accions.
El que SÍ has de tenir en compte al teu blog
Una sèrie de regles bàsiques que t’ajudaran a potenciar l’estratègia de màrqueting de continguts i que has de tenir en compte:
- Saber a qui s’adreça: definir el públic objectiu t’ajudarà a crear contingut original i de qualitat. Contingut que t’ajudarà a conèixer i definir bé els gustos i les necessitats del teu públic, a més de les motivacions que desperten l’impuls de compra dels teus productes.
- Difondre el contingut a les xarxes socials: no es tracta de convertir les teves xarxes socials en un discurs continu sobre els teus productes, sinó de crear un espai de debat i fidelitzar una comunitat que comparteixi els mateixos interessos i tingui opinions variades.
- La planificació: una planificació estratègica de les publicacions del blog vinculada a campanyes de promoció, de temporada, etc., és una manera de combinar totes dues estratègies de màrqueting.
- Donar visibilitat al teu equip: mostrar la part més humana de l’empresa a través de publicacions vinculades amb la marca o l’empresa aporta un valor afegit al blog corporatiu.
Encarregar-se de gestionar i crear contingut per a un blog corporatiu no és fàcil, però, com hem comentat, són molts els avantatges i beneficis que es poden aconseguir fàcilment gràcies a la dedicació, el temps i l’empenta que s’hi posin.
Si t’interessa crear un blog corporatiu per a la teva botiga online, des del departament d’eMarketing de Trilogi t’ajudem. No dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres.
I tu, què en penses dels blogs com a part de l’estratègia de màrqueting online?
