Darrerament sentim molt la paraula «metavers». Què és el metavers? Com funciona? I, el més important, el puc aplicar al meu negoci?
Ara mateix el metavers existeix, però més en un pla teòric que real. És cert que hi ha universitats, empreses i creadors que comencen a fer passes al metavers, però encara no és una realitat estesa com a tal. El dia que ho sigui transformarà completament el panorama eCommerce.
«D’aquí a 10 anys l’eCommerce serà metavers o no serà» Màrius Rossell, CEO de Trilogi
Sembla ciència-ficció, és cert. Però fa 20 anys portar internet a la butxaca o que els cotxes conduïssin de manera autònoma també ho semblava. Entrem en una nova era i caldrà estar atents.
Què és el metavers?
El metavers el va anunciar Mark Zuckerberg, fundador de Facebook (ara Meta), el 2021. La seva visió és que sigui el futur d’internet. Un món digital, amb realitat augmentada, on podrem gaudir d’experiències compartides. És la unió del món físic i el món virtual.
Evidentment, això obre una nova frontera per a l’eCommerce. Un dels grans handicaps de les botigues online és que és difícil emular l’experiència d’una botiga física. Veure una fotografia d’unes sabates, fins i tot un vídeo, no serà mai equiparable a poder tocar-les i emprovar-te-les. Amb el metavers, aquesta frontera entre el digital i el real es dilueix, i l’experiència de compra s’assemblarà més a la del món real. Això planteja una nova realitat per als eCommerce.
El metavers és la promesa d’una nova manera d’experimentar el món i d’una nova economia, on ens allunyem de la dualitat entre realitat i digital. Obre a les marques una nova possibilitat de crear productes per al metavers, com l’experiència de Balenciaga, que va crear skins per al Fortnite i va vendre les seves peces dins del joc.
Com accedirem al metavers?
El metavers serà una experiència de realitat augmentada, per la qual cosa segurament serà cada vegada més habitual trobar a totes les cases dispositius de maquinari com ulleres de realitat virtual, com les Oculus. Amb aquests dispositius podrem moure’ns i interactuar per l’entorn.
És possible que dins del metavers cadascú de nosaltres tingui un avatar (o diversos). Un cos digital que et permeti interactuar amb altres persones. I, com hem comentat amb el cas del Fortnite, que el puguis vestir o modificar com més t’agradi.
Com podré aprofitar el metavers per al meu eCommerce?
Si tenim en compte que els grans avantatges de l’eCommerce són la velocitat i la comoditat de comprar des del sofà de casa, i els del comerç físic són el tracte personalitzat i l’experiència, sembla que el metavers és la combinació perfecta.
Ara mateix sembla una fantasia, però experiències d’empreses com IKEA o Revlon ja juguen amb la realitat augmentada perquè vegis com queden els seus productes. En el cas d’IKEA pots simular com quedaria el sofà a casa teva, i en el cas de Revlon pots veure com et queda un to de pintallavis.
Altres tendències de l’eCommerce són el Social Commerce o el Live Commerce. Comprar directament a les xarxes socials, interactuant amb vídeos en directe, és cada vegada més popular. Sembla que la tendència ens portarà a comprar directament en plataformes com Instagram, Facebook i TikTok.
Aquest tipus d’experiències i tendències s’acosten a la idea de metavers i indiquen que hi ha molt de camí per recórrer en el món de l’eCommerce.
Si el metavers permet crear espais personalitzats per interactuar-hi, podràs crear-hi una botiga semblant a una botiga física perquè els usuaris hi interactuïn i puguin, per exemple, emprovar-se digitalment els teus productes
També et podràs plantejar si vendre productes físics com fins ara o productes virtuals, com en el cas de Balenciaga. Els productes virtuals els podràs vendre a tot el món sense limitacions logístiques. És innegable que el metavers té molt de potencial per a l’eCommerce. Ara és el moment d’estar atent a les novetats sobre com aquesta idea pot revolucionar el món del comerç digital!
