Amb l’auge de famosos i personatges coneguts que utilitzen aquesta aplicació, Periscope és una app que creix a passos de gegant. En aquest article explicarem com les empreses se’n poden beneficiar per introduir-la al seu eCommerce.
Se la coneix com l’aplicació que retransmet la vida en temps real. És una xarxa social en forma d’aplicació mòbil (per a iOS i Android) que es caracteritza per mostrar en directe o en streaming i en format vídeo el que et passa en aquell moment, i compartir-ho perquè altra gent pugui veure què fas i on ets. És un nou estil de comunicació que deixa en segon pla el llenguatge escrit o les imatges estàtiques i prioritza el vídeo amb so real.
Periscope va veure la llum per primera vegada el 2015, però no va ser fins a la seva integració amb Twitter el 2016 que va experimentar un creixement substancial, i la seva viralització i popularització l’han convertida en una app indispensable per a molts usuaris. Actualment els seguidors poden veure directament el contingut publicat a Periscope al timeline de Twitter.
Amb aquesta integració, Periscope atrau moltes marques, que la veuen com una nova finestra per arribar als usuaris. Llavors ens hem de preguntar: com pot una empresa utilitzar Periscope per al seu eCommerce?
Periscope a la teva botiga online: beneficis?
Les grans marques ja s’han adonat dels beneficis que poden obtenir d’aquesta aplicació. Els detallarem i veurem per què té tant d’èxit:
- Pot ser una novetat per diferenciar-te una mica més dels teus competidors. Periscope és tan nou que moltes empreses encara no el coneixen o no saben com funciona. Per això, les marques acostumades a treballar amb xarxes socials i que prioritzen l’eCommerce ja l’utilitzen.
- Permet ampliar els canals de difusió a les xarxes socials i, per tant, millorar la imatge de marca i la transparència.
- Hi ha una interacció directa entre marca i usuari. Periscope es caracteritza per ser un espai d’integració de comunitats online on es transmet contingut visual en directe i després es publiquen comentaris en un xat. Així, les empreses poden generar engagement responent al moment tots els comentaris del xat.
- Periscope permet augmentar la visibilitat de la marca.
- I, és clar, pot ajudar a generar conversions i augmentar les vendes.
Com utilitzem Periscope al nostre eCommerce?
Les accions més habituals i que poden generar beneficis a la marca són:
- Gravar el procés de fabricació dels productes.
Accions tan senzilles com deixar veure als usuaris els processos de producció de l’empresa poden ajudar a guanyar confiança i transparència. A més, és una bona manera de satisfer la curiositat dels usuaris.
- Mostrar el llançament dels productes/serveis.
Pot resultar molt atractiu, sobretot si per a aquell producte hi ha hagut una gran campanya de presentació abans del dia del llançament. Serà molt més interessant si, a més, la presentació és cridanera i atractiva.
- Anunciar o retransmetre un esdeveniment.
Poden ser esdeveniments planificats, esdeveniments interns de la mateixa empresa o simplement reunions o meetings diaris.
- Ensenyar les accions quotidianes de l’empresa en el seu dia a dia.
Gravar amb un toc creatiu els diversos departaments de l’empresa. Aquesta acció donarà una visió més àmplia de com està estructurada l’empresa.
- Adreçar-se als seguidors i crear més engagement.
Pot ser molt útil per donar més suport tècnic, especialment si l’empresa treu un producte nou i els clients tenen dubtes sobre el seu ús i funcionament. Per exemple, Periscope pot servir per fer demostracions dels productes en temps real.
A més, a la comunitat online li encanta tenir un lloc on poder donar la seva opinió i comunicar-se amb la marca de manera més directa. En conjunt, Periscope permet millorar el vincle entre marca i client.
Snapchat vs. Periscope: amb quin em quedo per potenciar la marca?
Coneixem molt bé el gran impacte que tenen les xarxes socials per potenciar l’eCommerce. Per això a Trilogi hi donem molta importància. Però si en alguna cosa es diferencia Periscope de les altres xarxes socials és que permet publicar tot el contingut en streaming .
Tanmateix, moltes xarxes socials es van actualitzant (Facebook) i apareixen noves aplicacions molt similars (Meerkat). Però Snapchat és l’app que ha sorgit com el seu principal competidor directe. Aquesta aplicació té actualment molts més milions d’usuaris actius que Periscope, cosa que la fa la més popular avui dia. Algunes de les seves característiques principals són:
- Fa relativament poc s’ha redissenyat per ampliar-ne el contingut. Ha desenvolupat la secció “Discover” i l’apartat “En viu”, que mostra esdeveniments i vídeos en directe i, a més, l’esdeveniment es pot explicar amb el contingut dels usuaris.
- Permet que el contingut visual quedi registrat perquè es pugui veure sempre que l’usuari vulgui. A diferència de Periscope, que limita el nombre de sessions de visualització i només per a un moment determinat.
Tanmateix, també té els seus inconvenients , ja que no es pot visualitzar en plataformes mòbils. La retransmissió dels vídeos només es pot veure amb ordinadors de sobretaula.
A més, a diferència de Periscope, on no cal tenir cap compte a la plataforma ni seguir la marca perquè els usuaris puguin veure el contingut, Snapchat sí que ho condiciona.
Com hem vist, són molts els punts a favor que fan de Periscope una aplicació molt interessant per incrementar l’eCommerce de les marques. Però és cert que cada marca ha d’utilitzar la xarxa social que més li convingui segons les seves necessitats i els seus clients.
Ara que ja coneixes tots els beneficis que aporta, et vols llançar a provar Periscope per a la teva marca? A Trilogi et podem ajudar. Pregunta’ns!
