Ja ha arribat l’estiu i amb ell la calor, la piscina, la platja i les vacances. Moments de descans en què no ens hem d’oblidar d’aspectes importants del nostre eCommerce, com és la gestió de les xarxes socials.
Potser a molts us fa mandra o no creieu que sigui important continuar amb una bona estratègia de Social Media perquè tothom és de vacances. Error! És durant aquesta època calorosa de l’any quan augmenta l’ús de les xarxes socials per part dels usuaris. Segons l’estudi publicat per Adglow, durant els mesos d’estiu augmenta un 10% el consum de dades mòbils, el nombre de publicacions i l’ús de dispositius mòbils.
Facebook: la reina indiscutible de l’estiu
Si fins fa poc el tòpic de l’estiu era haver de suportar la cançó de l’estiu de torn, ara el que, en termes col·loquials, “ho peta” és l’ús de Facebook. És la xarxa social més utilitzada durant l’estiu, amb un clar avantatge respecte a Instagram, Twitter i, sobretot, respecte a LinkedIn.
Això passa per una lògica aclaparadora: LinkedIn és una xarxa social professional que durant el període estival pateix un gran descens, mentre que Facebook i Instagram són xarxes socials on les fotografies són el contingut més publicat i compartit.
Una bona estratègia de Social Media per a una marca o eCommerce ha de tenir en compte quines són les xarxes socials més utilitzades pel seu públic objectiu per intentar arribar-hi i continuar oferint-los informació rellevant de la marca durant les vacances. Apostar per Facebook i Instagram, amb la fotografia com a contingut estrella, és apostar pels millors mitjans per apropar-se al màxim nombre d’usuaris i clients potencials durant l’estiu.
Quin tipus de contingut publico a l’estiu?
La clara guanyadora del tipus de contingut que es publica durant aquest període és la fotografia. Ho hem comentat en ocasions anteriors: una imatge val més que mil paraules i, durant aquesta època, una foto de la platja val molt més que 140 caràcters.
Però anem a la pregunta en qüestió: què publico a les xarxes socials durant l’estiu?
- Contingut fresc i divertit: un tipus de publicacions centrades en les activitats que es fan durant els mesos d’estiu, però que continuïn sent originals alhora que corporatives. Una barreja divertida que pot influir en els usuaris perquè visitin la botiga online.
- Promocions exclusives i relacionades amb el període estival: l’estiu és un bon moment per llançar a través de les xarxes socials concursos i promocions atractives que convidin els usuaris a visitar l’eCommerce i promoguin la imatge de la marca.
- Aprofita l’època de rebaixes: les rebaixes d’estiu es converteixen en publicacions que s’han de fer sí o sí a les diferents xarxes socials. Ser original, divertit i arribar al màxim nombre d’usuaris amb publicacions que cridin l’atenció o amb anuncis de Facebook Ads pot ajudar a crear una imatge de marca sòlida.
Consells per gestionar les teves xarxes socials durant les vacances
Les marques poden aprofitar aquest moment de tranquil·litat dels usuaris per buscar més repercussió i augmentar la notorietat de la seva imatge.
Hem de tenir molt present que l’smartphone és el principal dispositiu que s’utilitza per consultar les xarxes socials durant l’estiu, i aquest fet pot afavorir els eCommerce amb versions mòbils ben optimitzades.
A Trilogi (TLG) tenim molt clar que no s’ha d’abandonar ni un sol segon la gestió de les xarxes socials d’una botiga online, perquè són el reflex clar de l’eCommerce; i de la mateixa manera que no et recomanem que tanquis la botiga online per vacances, encara menys volem que t’oblidis de les xarxes socials durant les vacances.
Per aquest motiu us volem oferir dos consells fonamentals per a una bona planificació i una estratègia de Social Media sòlida i competitiva durant aquests mesos de calor:
Una bona organització com a clau de tot
Aquests mesos de vacances poden arribar a ser una mica caòtics pel que fa a la planificació i la creació del contingut a publicar. La nostra recomanació és crear un calendari de publicacions a totes les xarxes socials i cenyir-s’hi estrictament. Hi ha diferents eines molt conegudes, com Hootsuite, que poden ser molt útils per a la gestió diària.
No deixis d’interactuar amb el teu públic (Ells mai no ho farien)
Encara que un estigui relaxat a la piscina, no vol dir que tothom estigui de vacances. Es continuaran produint comentaris i interaccions entre la marca i els usuaris, i algú ha de controlar el tipus d’accions que s’estan fent. Recomanem dedicar com a mínim mitja hora al dia a interactuar amb els usuaris, respondre els seus dubtes i comentaris i proporcionar més contingut.
L’estiu és un moment perfecte per oferir al teu eCommerce una oportunitat única d’arribar a més usuaris gràcies a les xarxes socials. Per això a Trilogi (TLG) gestionem i continuem portant les xarxes socials dels nostres clients durant tots els mesos de l’any, sense excepció.
Drets d’imatge: eurospeakuk.com, http://globoamarte.com/
