Tens una campanya de SEM i a més fas SEO al teu negoci online? Estic convençuda que, aleshores, tindràs vinculats els comptes de Google Analytics i Google Adwords per treure el màxim rendiment a la campanya. Si no és així, corre a fer-ho. En un tres i no res tindràs els dos comptes a punt i podràs treure un bon profit de l’aliança.
Tenir-los vinculats ens permet relacionar la interacció amb els anuncis de les campanyes d’Adwords amb el que passa després que els usuaris entrin a la teva botiga online. Com que això dona per a molt, ho deixo per a un altre dia, ja que em vull centrar en la diferència que hi ha entre les mètriques de totes dues eines, per si ja les tens enllaçades…
Com que qui avisa no és traïdor, us he de dir que normalment les mètriques de conversió de Google Analytics (sempre que s’hagi creat l’objectiu per fer el seguiment de la conversió; si no, aquestes dades no són visibles) i de Google Adwords són diferents. No és culpa teva, ni tens cap error al teu eCommerce, ni has deixat de fer res important… És tan senzill com que les dues eines tenen mètodes de mesura diferents, cosa que ens permet interpretar les dades de maneres diferents.
Per a tu, quan hi ha conversió?
Si faig clic en un anunci de SEM de vambes i faig la compra, Adwords comptabilitzarà la conversió. Si decideixo no comprar però dos dies després m’ho repenso, torno a buscar les vambes i hi accedeixo de manera orgànica, Adwords es penjarà la medalla igualment i ho comptarà com a conversió. Analytics no comptabilitzarà aquesta conversió com un èxit d’Adwords i l’atribuirà a la cerca orgànica.
Objectius i conversions: els objectius a Analytics es comptabilitzen una vegada per visita. En canvi, a Adwords, si un usuari fa un clic, ha accedit diverses vegades a la pàgina on tenim l’objectiu i finalment arriba la conversió, es comptabilitza com a conversions provinents de “molts clics”.
Dia i hora
En la mateixa línia, Analytics comptarà que la conversió s’ha fet just quan l’usuari ha fet clic a comprar. A Adwords no funciona igual: dona com a moment de conversió aquell en què l’usuari ha fet clic a l’anunci.
Si decideixo comprar unes vambes aquesta nit a les 11:45 i faig la compra a les 12:03, la diferència a l’apartat de conversions serà d’un dia.
Informes
Analytics té fama de ser el més ràpid, és a dir, les seves dades s’actualitzen en poques hores. Adwords triga una mitjana de 48 hores a mostrar valors reals.
Fins quan?
Quan dissenyem una campanya amb objectius, les dades s’importaran a Adwords sempre que es produeixin després dels 30 dies del clic. La importació a Analytics està condicionada per la caducitat de les galetes.
I doncs, en què quedem? La resposta no és senzilla, però, com podem veure, cadascuna fa les mètriques de manera diferent. Si dominem les funcions de les dues eines, en traurem tot el profit possible i ens ajudaran a crear la nostra estratègia amb èxit.
