Els estudis ho demostren i ho deixen clar: el que més es ven per internet, a més d’entrades, vols i productes d’oci, és ROBA. El fenomen de la moda online ha atrapat tant les consumidores compulsives com les indecises que busquen i rebusquen saltant de botiga en botiga.
Només cal veure el ball de botigues que conviuen a les pàgines de Google per fer-nos una idea de l’enorme aparador mundial al qual tenim accés a només un clic. No hi ha prou metres quadrats per construir un centre comercial amb espai per a totes!
Però, darrere d’aquest fenomen, s’amaga un disseny eficaç i actual, una evolució constant del producte per presentar novetats setmanals (com ens agrada aquella sensació d’entrar a la botiga i veure coses noves que t’agraden cada cop més…) i, sobretot, elles: les blogueres, instagrammers… en definitiva, les influencers. Són capaces de superar en visites els lookbooks tan cuidats de les botigues de roba. El producte es fa viral quan, en lloc de veure la foto del model del catàleg, aquell mateix producte el porta posat la o el bloguer de moda.
Però, entre noms i perfils de blogs i Instagram, les influencers no són les que escriuen sobre un producte o demanen peces a canvi d’un post. Les veritables influencers són les que:
-
- Aconsegueixen viralitzar els seus continguts gràcies a la creativitat amb què els mostren. Fan ressò dels productes amb un sol post o una imatge a Instagram.
- Mostren el producte a un grup determinat d’usuaris que les segueixen per la seva temàtica, imatge i exposició.
- Són capaces de generar nous debats i reaccions davant l’arribada d’un nou producte o d’una nova tendència.
I…. el més important…
- Aconsegueixen augmentar la ràtio de conversió de la botiga gràcies a l’atracció que generen. Però, evidentment, no totes les influencers són iguals i no totes arribaran al públic que et pot interessar….
Fins a quin punt influeixen en les vendes?
Una de les marques que basa la seva estratègia únicament en xarxes socials és Double Agent USA. En un any i pocs mesos, «tenim més de 200.000 seguidors a Facebook, 84.000 a Instagram i una activitat brutal», comenta Maria Palos, responsable de comunicació de la marca.
Si Facebook s’ha convertit en un canal d’atenció al client i de noves promocions, a Instagram moltes marques han trobat un gran nombre d’influencers que donen suport visual als productes de les seves marques preferides. Algunes de les instagrammers amb què treballa Double Agent USA tenen més de 20.000 i fins i tot 250.000 seguidors, als quals mostren les imatges de les últimes tendències de la botiga.
Sens dubte, Instagram s’ha convertit en una de les xarxes socials que més han crescut els darrers mesos. Aquesta xarxa social ha obert un nou canal en què els dissenys i les imatges s’emporten tota l’atenció de l’usuari, un requisit indispensable en el canal eCommerce. Mentre Facebook és un canal d’atenció al client i on mostrar promocions, la immediatesa i el gran volum d’usuaris d’Instagram l’han fet créixer com l’escuma i convertir-se en el gran aparador dels productes de la botiga.
Una de les campanyes amb més repercussió la va dur a terme la marca nord-americana Lord&Taylor. Per promocionar la nova col·lecció, van decidir regalar un dels models a totes les blogueres que tinguessin milers de seguidors a Instagram. El vestit d’aquesta botiga de luxe es va esgotar poques hores després que 50 blogueres se’l posessin i el mostressin als seus perfils d’Instagram, totes sota el mateix hashtag #DesignLab.
Som davant d’un canvi en la influència dels blogs?
Els blogs s’han convertit en espais on comentar i publicar nous esdeveniments, looks del dia i parlar de novetats, mentre que Instagram serveix de suport fotogràfic i d’aparador de tot el que porta el o la bloguera.
Per dur a terme una estratègia amb blogueres o instagrammers cal treballar amb constància, analitzar cadascun dels perfils socials (veure fins a quin punt és un perfil professional) i, el més important, saber amb qui fem branding per conèixer el target i, d’aquesta manera, augmentar les vendes.
Ja tens una estratègia a Instagram?
