Amb l’auge de les influencers i les aplicacions socials, els usuaris busquen a les xarxes socials el que els agrada i el que volen portar. El màrqueting, ara més que mai, no és només comunicar i transmetre el que volem als usuaris, sinó deixar que siguin ells els qui comuniquin amb la marca i creïn contingut viral.
Les marques de moda presenten les noves col·leccions a les xarxes socials, que es converteixen en la porta d’entrada a la botiga. Precisament, aquests continguts no s’indexen fàcilment a Google, com sí que ho faria una fitxa de producte. I, en conseqüència, el cercador més famós (i més utilitzat del món) ja s’ha posat mans a l’obra per mostrar aquests productes de manera més ràpida i senzilla.
El sector de la moda, que canvia constantment i genera nous inputs, viurà una revolució amb aquesta nova manera de mostrar els continguts per part de Google. Aquesta “solució”, amb el nom inicial i literal “Shop the Look” —activa en fase beta i només per a mòbils als EUA— pretén mostrar directament al cercador una foto d’un look relacionat amb la cerca.
Suposem que busquem “denim” o “texans”: automàticament Google ens oferirà una imatge d’un look d’una instagrammer o bloguera amb aquesta peça. Així, si fem clic a la imatge, anirem directament a la botiga on es pot comprar la peça que hem vist al look.
Com mostra Google la informació?
Google s’abasteix de contingut, i dels enllaços per comprar la roba que hi apareix, a partir de LIKEtoKNOW.it, una empresa que permet als blogueres de moda pujar els seus looks i etiquetar les peces amb enllaços a les botigues.
A Espanya hi ha actualment l’aplicació 21 buttons, que reuneix blogueres de moda i influencers i consumidores de moda disposades a aconseguir aquella peça com més ràpid millor. Quan la consumidora veu la imatge, fa clic a la peça i la pot desar o anar directament a la botiga a comprar aquell article o, fins i tot, el look sencer.
A LiketoKnow.it l’usuari rep un correu per inscriure’s i, un cop subscrit, rep un butlletí amb els looks i les peces de les seves influencers preferides i els enllaços a les botigues per poder comprar tot el que veu.
Amb aquest tipus d’aplicacions, Google captarà el trànsit de cerca que no obté dels hashtags socials.
Amb aquest nou pas hi surten guanyant tots els actors implicats:
• Google: aconseguirà derivar el trànsit social cap al seu propi cercador, cobrint les cerques sense integrar-les en #hashtags.
• Influencers: el seu contingut el veurà més gent (tant seguidors com no seguidors) en estar indexat a Google i activar-se davant de qualsevol cerca. Això augmentarà la competitivitat entre bloguers/instagrammers per aportar un contingut de qualitat, que serà més important que el nombre final de seguidors.
• Usuaris: rapidesa i immediatesa per obtenir aquell producte amb un sol clic.
L’associació encara és en les primeres etapes i ja està en format beta per a dispositius mòbils als Estats Units. Ara, les dues empreses estan tancant l’acord d’ingressos compartits entre afiliats, Google i la influencer que va crear el contingut originalment.
I, mentre això va arribant a Google.es…
A Trilogi (TLG Commerce) som conscients de la importància que aquests avenços poden tenir per a les botigues desenvolupades a la nostra agència i, per això, ens hem avançat a aquest nou panorama amb dues accions que uneixen el contingut social amb el cercador de Google: la creació de Shop Insta i un acord de col·laboració amb Photoslurp.
Creació de Shop Insta per evitar la prohibició d’Instagram a la Xina: l’eina permet fer una compra ràpida a partir de les imatges del compte d’Instagram que es mostren a la botiga online. D’aquesta manera es facilita la venda no només a la Xina, on la xarxa social no està autoritzada, sinó a tot el món, ja que el client accedeix ràpidament al producte desitjat a través d’una imatge social.
Acord de col·laboració amb Photoslurp: aquesta nova aplicació recull les fotos que els clients han publicat amb els productes de la teva botiga. Un cop recollides, se seleccionen les millors per associar-les a la fitxa de producte i oferir un impacte visual més gran.
En conclusió, el contingut no només es genera a través dels shootings i els lookbooks de la marca: el contingut passa a mans dels usuaris que, segons la seva rellevància social, ajudaran a augmentar la conversió de la botiga gràcies a les cròniques i imatges dels productes.
