Trilogi (TLG Commerce) ha arribat a un acord de col·laboració amb Photoslurp, que posa la seva plataforma Visual Commerce a disposició de les botigues online desenvolupades per la nostra agència. Amb aquesta eina, les marques poden fer servir imatges i vídeos publicats pels consumidors a les xarxes socials. D’aquesta manera, els mateixos clients es converteixen en protagonistes i en un aval social que impulsa les compres d’altres usuaris.
La solució de Photoslurp recull automàticament les imatges i els vídeos. Des del tauler de gestió, l’administrador pot filtrar el contingut que vol mostrar al seu eCommerce, enllaçar-lo a productes o serveis del seu catàleg, sol·licitar-ne els drets d’ús i, finalment, publicar-lo a la pàgina principal de la botiga online, en galeries socials i a les pàgines de producte. Després, la mateixa solució analitza com interactuen els visitants amb aquest contingut i quin impacte té en termes de visites.
Els consumidors confien en els mateixos consumidors
Una vegada més, la recomanació boca-orella s’imposa. Els estudis demostren que els clients potencials d’una marca senten més confiança quan veuen que altres usuaris parlen bé dels productes o serveis que volen adquirir. El que abans eren comentaris ara són imatges compartides a les xarxes socials on els usuaris mostren la seva experiència amb els productes o serveis que gaudeixen. Actualment es comparteixen més de 2.000 imatges cada dia a les xarxes socials.
Els estudis donen unes xifres que obliguen els responsables d’eCommerce a apostar per solucions que connectin marca i clients:
- El 65% dels consumidors busca contingut generat pels usuaris abans de fer una compra (Elon University).
- Un 53% dels mil·lennials diu que el contingut generat pels usuaris influeix en les seves decisions de compra (Crowdtap).
- Un 63% dels consumidors confia més en les imatges dels mateixos clients que en les oficials de la marca (Fluid).
Eines que milloren l’experiència de compra
Amb aquest acord, les marques podran connectar millor amb els seus seguidors i enriquir l’experiència de compra oferint un contingut autèntic i de qualitat, que reflecteix les experiències d’altres usuaris amb els productes de la marca. Les empreses que han integrat el Visual UGC als seus canals digitals han experimentat un increment mitjà del 10% en la taxa de conversió de la seva botiga online. Una eina interessant que posem a la teva disposició a Trilogi (TLG Commerce).
