Abans de detallar els aspectes més importants que ha de tenir una landing page, m’agradaria comentar ràpidament què és una landing o pàgina d’aterratge i per a què s’utilitza.
Què és una landing page?
Una landing page és una pàgina a la qual arriba un usuari després d’haver fet clic en un anunci de text, un bàner, un enllaç o als resultats de cerca orgànica d’un cercador com Google, Bing o Yahoo. És molt habitual que aquesta pàgina no estigui integrada al nostre web i que no permeti continuar navegant, per evitar fuites i no desviar l’atenció de l’usuari.
Per a què s’utilitza?
Aquesta pàgina s’utilitza per ampliar la informació detallada prèviament i ha de tenir un objectiu clarament definit. Aquest objectiu pot ser diferent en funció de les característiques de l’empresa, del producte o servei que comercialitza i del que realment es vulgui aconseguir.
Exemples d’objectius:
- la venda d’un producte
- el registre d’un usuari
- la subscripció a una newsletter
- la descàrrega d’un document o software
- o qualsevol altra acció que vulguem que faci l’usuari que visita la nostra pàgina d’aterratge.
Elements que componen una landing page
Hi ha un conjunt d’elements clarament definits que formen part d’una landing. Cadascun ha d’estar optimitzat per aconseguir crear una pàgina d’aterratge perfecta.
Títol
El títol és molt important, ja que ha de destacar i captar l’atenció i l’interès de l’usuari perquè continuï llegint la resta del missatge.
Consells a tenir en compte a l’hora de definir i incorporar el títol:
- Deixar espais en blanc al voltant del títol perquè destaqui i es llegeixi correctament.
- Utilitzar una tipografia que es diferenciï de la resta del contingut però que es llegeixi clarament i cridi l’atenció de l’usuari.
- Utilitzar una mida de tipografia apropiada per a titulars que mantingui la coherència amb la resta d’elements de la landing.
- Col·locar el títol fora de l’alineació del text perquè es diferenciï clarament d’altres continguts.
- És molt important incorporar les paraules clau principals utilitzades en SEO i PPC, tant al títol com al contingut.
Subtítol
Si aconseguim que el títol capti l’atenció i l’interès de l’usuari, el subtítol ha d’aconseguir que l’usuari es quedi a la pàgina. És el suport i el reforç del títol.
Normalment el subtítol es col·loca sota el títol de la landing i ha de contenir algun element persuasiu que convidi l’usuari a quedar-se a la pàgina i continuar llegint el contingut.
Aquest subtítol pot detallar i aprofundir el que s’expressa al títol principal.
Imatge o vídeo (contingut visual o multimèdia)
Incorporar una imatge o contingut multimèdia que “vengui” el nostre producte o servei. No oblidem que una imatge val més que mil paraules.
Consells a tenir en compte:
- Està demostrat que les fotos que inclouen persones o mostren el producte en ús converteixen molt més que una simple imatge de producte.
- Cada cop s’utilitzen més imatges de productes en format 360º, en què l’usuari pot fer-les girar lliurement per veure’n tots els angles i detalls.
- També és important tenir en compte que el contingut multimèdia, a diferència d’una imatge fixa, aporta un plus, un valor afegit diferencial que pot mostrar informació addicional de gran importància.
En tots els casos, aquesta imatge o contingut multimèdia ha de transmetre sensacions positives i els beneficis d’adquirir i utilitzar el producte. Així mateix, aquest contingut ha de ser coherent amb la resta del missatge que es transmet als usuaris a través de tots els elements que componen la landing.
És evident, a més, que les imatges i el contingut multimèdia que s’incorporin han de tenir una gran qualitat pel que fa al format i al concepte.
Explicació
Si l’usuari no entén o no capta ràpidament el missatge que volem transmetre, el perdrem.
L’explicació i el detall a comunicar són de vital importància. Les explicacions més eficaces són les que són simples i directes.
L’explicació pot estar integrada amb el títol i el subtítol, o bé completament separada de tots dos, però en tots els casos ha de tenir un fil conductor amb el missatge global que es vol transmetre a l’usuari. L’enfocament del missatge ha d’estar orientat a comunicar els beneficis que el producte aporta als usuaris. Per a això hi ha un apartat separat que hi posa el focus.
Beneficis o proposta de valor
En aquest apartat cal treballar el contingut i la redacció de manera clara i directa perquè l’usuari percebi els beneficis o el valor que li aporta el nostre producte o servei.
És important resumir i destacar els beneficis en format llista per identificar-los i llegir-los ràpidament. La redacció ha d’empatitzar amb el públic objectiu i transmetre emocions que arribin al més profund.
És important diferenciar entre els beneficis i les funcionalitats del producte. Cal centrar-se a transmetre els beneficis que el producte aporta als usuaris o clients potencials.
Hem de pensar que aquesta llista de beneficis ha de respondre la pregunta de l’usuari: què m’aporta comprar el producte o contractar el servei?
Formulari
En cas que l’objectiu de la landing sigui completar i enviar un formulari, cal analitzar i tenir en compte els aspectes següents:
- Els camps a incorporar han de ser els necessaris, ni més ni menys. Com menys informació es demani a l’usuari, més possibilitats tindrem que el completi. Evidentment, aquesta informació ha de ser la necessària per poder fer un seguiment posterior del lead, dins del procés de venda definit per al producte o servei.
- Claredat. El formulari ha de ser molt simple i fàcil d’entendre per als usuaris. Si cal, ha d’incloure les instruccions de manera clara i concisa.
- Indicar els errors o la necessitat de completar els camps obligatoris de manera clara, subtil i educada.
- Transmetre seguretat i confiança. És important informar l’usuari que les seves dades es tractaran de manera segura, complint les lleis establertes per al tractament de dades personals.
Crida a l’acció
Aquest és un element clau, ja que és el que volem que l’usuari executi per complir l’acció que hem definit com a objectiu.
Aquest botó d’acció ha de tenir una mida, un color, una ubicació i un text adequats i estudiats, ja que un simple canvi pot afectar de manera negativa o positiva la taxa de conversió.
El missatge és molt important i ha de ser simple, clar i cridaner, que inspiri l’usuari a fer finalment l’acció. Habitualment s’utilitza una tipografia que destaqui, amb una mida més gran que la resta del contingut de la landing.
És molt important tenir en compte i intentar que el contingut més important es vegi en la primera càrrega de la pàgina, sense que els usuaris hagin de fer scroll. Cal tenir en compte les estadístiques de format i mida de pantalla dels usuaris objectiu de l’acció en tots els formats (desktop, tauleta i mòbil). És important que el disseny sigui responsive i adaptar els continguts a cada format.
Testimonis
Tot i que és una tècnica o característica més utilitzada al mercat americà, els comentaris reals i creïbles de clients que han comprat el producte generen molta confiança. De la mateixa manera, en el cas de negocis enfocats al B2B, els comentaris de directius d’empreses clientes són de vital importància.
Els testimonis aporten valor i humanitzen el missatge, fent-lo més proper al client.
És important identificar les persones que participen en els testimonis (nom, empresa i càrrec) i afegir-hi també una fotografia.
Segona oportunitat
En moltes ocasions una segona crida a l’acció pot ajudar a captar leads que encara no estan preparats per comprar.
Un exemple són els botons socials d’algunes xarxes com Facebook i Twitter: afegint-los a una landing es pot aconseguir que els usuaris que inicialment no estiguin interessats entrin dins del cercle d’influència, de manera que es pugui mantenir un vincle per fer-los arribar més informació que ajudi en el procés de compra del producte.
Les segones crides també es poden incorporar a la pàgina de confirmació de compra.
Per acabar, cal tenir molt present que, a més del procés de disseny, redacció i configuració d’una landing page, és tan important o més mesurar els resultats a nivell general i particular de cadascun dels elements que s’hi incorporen. Així mateix, és convenient fer tests A/B amb 2 o més dissenys de landings per mesurar-ne l’efectivitat i utilitzar la que més conversió aporti al nostre negoci. Hem de tenir en compte que una landing no és una cosa estàtica i que la podem anar millorant i optimitzant en funció dels resultats obtinguts.
Si ja teniu experiència en el desenvolupament i la implementació de pàgines d’aterratge, podeu deixar-nos els vostres comentaris i suggeriments. I si necessiteu suport o col·laboració, podeu contactar directament amb nosaltres: a Trilogi estarem encantats d’ajudar-vos.
