Per vendre productes infantils online hem de pensar en tres aspectes bàsics: disseny, públic objectiu i estratègia de venda. Hem de tenir en compte no només el disseny sinó tot el web, que ha d’estar plantejat perquè encaixi amb el tipus de producte que oferim. Haurem d’estudiar com connectar amb el nostre públic objectiu. I, és clar, treballar tota l’estratègia de desenvolupament de la botiga perquè tingui una bona conversió, cosa que a TRILOGI (TLG) cuidem.
En una botiga online de productes infantils és imprescindible que intentem reproduir el mateix que a les botigues que trobem al carrer. A les botigues físiques identifiquem de manera visual que s’hi venen productes infantils a partir de la decoració del local o dels colors de les parets; doncs hem d’aconseguir el mateix resultat al nostre eCommerce.
Com ha de ser el disseny d’una botiga de productes infantils?
Pel que fa al disseny, una botiga online de productes infantils ha de complir tres requisits bàsics:
- el disseny ha de ser cridaner, colorit i atrevit.
- les imatges i els colors de la botiga han de concordar amb els dels productes.
- ha de ser atractiva per als nens, encara que siguin els adults els que facin les compres
Com atraure els compradors de productes infantils?
És molt probable que la major part dels productes de la nostra botiga online siguin infantils, però això no ens ha d’impedir atraure l’atenció dels pares, que seran els que faran la compra. Per arribar al nostre públic objectiu hem de saber on buscar-lo.
És molt probable que els pares siguin joves mil·lennials. Això ens obre una infinitat d’avantatges:
- estan completament familiaritzats amb les noves tecnologies
- compren per Internet
- compren de manera impulsiva si el producte els convenç
- són usuaris de les xarxes socials
Per aquest motiu, les accions que s’han de dur a terme a les xarxes socials:
- tindran una presència molt rellevant
- buscaran convertir els pares i mares en seguidors de les xarxes de la botiga
- tindran en compte les xarxes on la imatge té un paper destacat: Instagram, Pinterest, Facebook
- tindran com a objectiu final obtenir el màxim de dades dels usuaris per poder fer campanyes d’email màrqueting personalitzades
Què cal fer perquè el producte sigui més accessible?
Quan els usuaris busquen un producte infantil saben molt bé qui en serà el receptor, per exemple: «el meu fill Daniel, de 4 anys, que vol un patinet com el del seu cosí Sergio, de 12 anys». Però no totes les joguines són aptes per a totes les edats, ni tampoc la roba infantil es fabrica en totes les talles.
Si volem comprar una joguina online hem de tenir la seguretat que estem comprant un producte que no posarà en risc cap nen o nena i, per tant, hem de tenir els productes molt ben organitzats i identificats i mostrar a partir de quina edat s’hi pot jugar. Una manera molt clara i fàcil de fer-ho és poder filtrar per categories o utilitzar filtres d’edat per fer la selecció.
Un altre aspecte que hem de tenir en compte és la guia de talles. L’hem de treballar amb la màxima claredat i el màxim d’especificacions possibles. Si cal, s’hauria de plantejar una guia de talles per a cada marca de roba que venem. Una mala informació del producte ens pot provocar una devolució, i hem de posar tots els mitjans a l’abast de l’usuari per evitar arribar a aquest punt.
I, finalment, un element imprescindible per a la nostra botiga online de productes infantils és el cercador intern. L’hem de poder identificar amb molta claredat, ja que moltes vegades els productes infantils es poden ubicar en diferents categories: per edat, per marca, per talla, etc. Aquest element ens permetrà trobar ràpidament el producte que volem comprar dins de la botiga.
Tota aquesta feina, ben feta, donarà resultats sorprenents, ja que les compres de productes infantils són molt recurrents. No descobrim res: els nens creixen i necessiten roba, sabates, accessoris… No esperis més: si tens producte infantil i encara no has fet el pas a l’online, atreveix-t’hi i veuràs com obtens resultats que ni t’imagines.
