El Social Media Optimisation (SMO) és vital per potenciar el branding, la visibilitat web i l’engagement de la nostra marca. Actualment és un must en moltes empreses per poder fer un seguiment més personalitzat dels seus leads a les xarxes socials. Així es poden monitoritzar i automatitzar processos, reduint costos i millorant l’impacte dels missatges i les comunicacions. A TLG Commerce utilitzem eines de Social Media Management per millorar els impactes en diferents mitjans socials.
Amb aquestes plataformes, el nostre objectiu principal és transmetre els valors de la nostra marca de manera personalitzada i, sobretot, planificada. Amb aquests impactes recurrents millorem la nostra visibilitat web i reforcem l’engagement per posicionar-nos en el top of mind del client.
Hem de mantenir sempre una interacció propera i contínua amb els clients de la nostra eShop. Avui dia s’està projectant una tendència digital en què el client comença a tenir més força al mercat a causa de la sobreinformació i de la seva capacitat de prescripció i recomanació, de manera que hem de tenir tots els canals dins de la nostra estratègia de Marketing360.
Cal conèixer el mercat i entendre els clients per mostrar-los el que necessiten quan ho necessiten i en el canal adequat.
A continuació us mostrem 5 tipus d’eines per monitoritzar, planificar i dinamitzar els missatges en diferents mitjans socials: estalviaràs temps i augmentaràs la teva visibilitat web a les xarxes.
Eines recomanades per potenciar la teva visibilitat web:
1. Hootsuite:
El famós Hootsuite permet fer publicacions monitoritzades i planificades a diferents xarxes socials i fins i tot visualitzar el feed de dades de les xarxes. Podrem interpretar les mencions dels nostres seguidors, els comentaris als nostres posts i les seves reaccions amb un tauler de control intuïtiu.
Tot i així, la plataforma és limitada i no en pots treure tot el rendiment si no passes al pla pro, tot i que pots fer servir els 30 dies de prova gratuïta que ofereixen per testar el servei.
2. Machinegram:
És una eina per programar publicacions a Instagram que, a diferència de molts competidors, per només una subscripció mensual et permet programar publicacions a Instagram de manera il·limitada. Els avantatges d’aquesta eina són l’estalvi de temps i la planificació dels posts a Instagram.
3. Schedugram:
La nostra eina preferida, sens dubte. Amb ella pots programar publicacions a Instagram. Ofereix un tauler de control intuïtiu amb un calendari integrat que facilita la dinamització dels posts a Instagram i aconsegueix un millor engagement de l’usuari. També pots retocar les fotos amb un apartat d’edició professional i tens l’opció de crear múltiples usuaris, que alhora poden fer servir múltiples comptes de gestió de publicacions a Instagram.
4. Viraltag:
Si la teva botiga online se centra en Instagram i Pinterest, et recomanem aquesta eina per potenciar la visibilitat web. El seu valor afegit és que et permet personalitzar els posts que fas a Instagram d’acord amb la imatge de la teva marca.
5. Mass Planner:
És una eina d’automatització de xarxes socials. Comparteix característiques amb Hootsuite, ja que pot treballar amb diverses xarxes socials alhora. Amb aquesta eina pots programar un «auto-follow» per seguir usuaris i generar comentaris automàtics als nous posts, a més d’altres utilitats.
Per tant, una eina de Social Media Management no només ajudarà a estalviar temps i costos de gestió de xarxes socials, sinó que també podrem obtenir més notorietat, visibilitat i trànsit. I, finalment, aconseguirem les conversions desitjades!
Com podem entendre millor els nostres leads de xarxes socials?
Amb les eines esmentades podem conèixer millor el nostre client potencial, aconseguir-ne més satisfacció i assegurar-ne més fidelitat. Alhora, crearem un valor únic i especial que li transmetrem mitjançant la dinamització dels posts, i el convertirem en un component vital per a la nostra empresa en sentir-se identificat amb els valors de marca projectats a les diferents xarxes socials.
Com puc incrementar l’impacte de les meves publicacions?
Amb la informació obtinguda a les xarxes socials podem personalitzar els missatges que hi projectem. Cal entendre cadascuna de les interaccions que l’usuari fa a cada publicació. Ens servirà per categoritzar-les i emmagatzemar-les a la nostra base de dades. La nostra intenció i objectiu és anar recopilant informació dels nostres usuaris com si fossin individus únics, per acabar millorant el nostre engagement amb els usuaris amb aquestes eines i automatitzant els processos de planificació i dinamització dels nostres posts.
A l’equip de Màrqueting de TLG Commerce treballem el Social Media Optimization (SMO) amb diverses plataformes de planificació de publicacions a les xarxes socials que ens ajuden a interpretar millor els nostres leads, aconseguint un índex més alt de visibilitat web als mitjans socials i trànsit de qualitat cap al nostre eCommerce.
T’animes a potenciar el teu perfil d’empresa a les xarxes socials amb nosaltres?
